Forfait My 15 de mobistar ... j'y comprend rien

redband59

Je viens de passer a l'offre My15 de mobistar, je viens d'une carte prépayée.

Mon problème est que je ne comprend pas le mode de fonctionnement du vérificateur de crédit (qui est le même pour le my25 et my45).

Dans le menu de vérification budget check j'ai :

Utilisation de votre carte : 0 euros TVAC
Bonus friends 40 h (ca j'ai compris ca va)
My15 : encore 3.43 euros disponibles.

J'ai envoyé 30 sms et pouf ... je tombe a 3,49 jpige plus rien ... ils disaient 125 SMS ou 68 min vers autre réseaux ...

et "utilisation de votre carte" je ne comprend pas non plus.

Derniere question aussi, les 40 heures d'appel le soir, ca commence a 19h ?

J'en appelle a ceux qui ont succombé a l'offre !

merci d'avance

RAFU

J'ai téléphoné deux fois chez eux pour comprendre leur système de merde (car oui, c'en est un...)

J'suis donc chez eux (pour 2 ans) depuis janvier environ. J'ai pris comme promo le 200% (donc au lieu de 68 mins, 136 mins).

Sur ma facture c'était mal indiqué tout le bordel, mais c'était quand même bon au final. Utilisation de ta carte, c'est ce que tu consommes en surplus. Il te reste 3.49 eur de libre.

Tu viens de prendre l'abo ? Si oui, logique, car tu as un malus, lors du prochain mois, ce sera complet, car tu auras payé pour le mois complet.

Au pire : 5000, et ils vont calmement (si t'as de la chance) t'expliquer ça.

redband59

Je comprend mieux ... la promo est interessante mais c'est un peu le bordel...

OK pour le malus, merci ;)

me manque plus qu'a savoir quand je peut utiliser mes heures gratuites

RAFU

Moi j'ai eu de la chance de tomber sur un gars bien cool sur Mons où j'ai fais mon enregistrement mobistar, qui ne m'a pas compté ce malus, de fait je me suis retroué avec un mois complet de commmunication pour 2 semaines :D

florie

Bjr, je suis passée d'une carte prépayée à un forfait My 15 aussi,car la femme m a expliqué que j avais 6mois gratuits,et que ma première facture ne m arriverait qu en juillet, et je ne comprends donc pas pq j en reçois une maintenant...