iDeq
Elite
Très mécontent du service commercial et technique d'OVH et particulièrement de sa gamme So You Start, j'envisage de migrer nos deux serveurs virtuels ailleurs si une alternative intéressante existe.
Je ne cherche pas spécialement moins cher, je cherche une qualité de service et un support correct. Pour l'exemple rien qu'en septembre, deux coupures de plus d'une heure, pour un simple hard-reboot. Sur un serveur qui fait tourner des sites qui tournent H24 en e-shop, c'est inacceptable.
La réponse du service commercial m'irrite au plus haut point tant le ton hautain et prétentieux se dégage de l'e-mail... Bref.
Quant au support technique, il est réactif juste assez pour ne pas dépasser l'engagement de rétablissement en une heure et, impossible de poser une question technique car "nous devons connaitre nous même". La question posée concernant leur OVHm j'était je pense en droit de poser une question très simpliste (pas une config apache quoi...). Bref.
A part SYS, quelqu'un a une idée de ce que l'on pourrait utiliser ?
Je ne cherche pas spécialement moins cher, je cherche une qualité de service et un support correct. Pour l'exemple rien qu'en septembre, deux coupures de plus d'une heure, pour un simple hard-reboot. Sur un serveur qui fait tourner des sites qui tournent H24 en e-shop, c'est inacceptable.
La réponse du service commercial m'irrite au plus haut point tant le ton hautain et prétentieux se dégage de l'e-mail... Bref.
Quant au support technique, il est réactif juste assez pour ne pas dépasser l'engagement de rétablissement en une heure et, impossible de poser une question technique car "nous devons connaitre nous même". La question posée concernant leur OVHm j'était je pense en droit de poser une question très simpliste (pas une config apache quoi...). Bref.
A part SYS, quelqu'un a une idée de ce que l'on pourrait utiliser ?