Compte Facebook marketplace bloqué sans raisons?

Hello à tous!
Depuis quelques semaines, j'ai un soucis particulier sur Facebook. Je poste régulièrement ses annonces (tout ce qu'il y a de plus sérieuses...) Mais depuis quelques temps, impossible d'accéder à marketplace. Voici ce que je reçois comme écran :



De là je peux rentrer dans la page d'aide, qui ne me dis absolument pas ce qui ne va pas. Parmi les liens disponibles, un lien permet de voir si il y a certaines de nos ventes qui posent problème et de demander un examen pour celles ci.
Sauf qu'on est supposé sélectionner l'article problématique dans une liste et.. la liste est vide:



J'ai beau tourner dans les pages d'aide, cliquer partout, rien ne marche. Il semble que je n'ai enfreint aucune règle (et franchement je vois pas ce que j'aurais pu faire de mal) mais malgré cela je ne peux plus rien faire...



Quelqu'un a t il déjà vécu une expérience similaire ?
Je ne trouve absolument aucun moyen de contacter quelque équipe que ce soit :/

Un collègue viens justement de m’en parler, il c’est fait bloquer et n’en connais pas la raison

J'ai eu le souci il y a quelques mois en modifiant mon âge à -18 ans sur Instagram, histoire de ne plus avoir de pubs.
Ça avait automatiquement bloqué mon accès au Marketplace, vu que c'est un compte commun.
Il m'a fallu attendre 2 semaines pour pouvoir modifier la date de naissance à nouveau et l'accès est revenu directement.

iulian1421 a dit:

J'ai eu le souci il y a quelques mois en modifiant mon âge à -18 ans sur Instagram, histoire de ne plus avoir de pubs.
Ça avait automatiquement bloqué mon accès au Marketplace, vu que c'est un compte commun.
Il m'a fallu attendre 2 semaines pour pouvoir modifier la date de naissance à nouveau et l'accès est revenu directement.

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Je n'ai rien fait de ça :/

J'ai exactement le même problème. aucune possibilité de contacter Facebook. une solution trouvé ?

toujours pas non. J'ai vu beaucoup d'autres personnes touchées sur les groupes dont je suis membre, et il ne semble y avoir aucune solution; parfois ca se débloque sans qu'on sache trop pourquoi, mais chez moi c'est toujours bloqué..

est ce que vous avez réussi à solutionner votre problème ? J'ai exactement le même soucis :/

content de voir que gamerz est toujours aussi bien référencé sur google, mais non, je n'ai toujours pas réussi a revenir, il y a clairement des milliers d'utilisateurs qui ont ce soucis, sans aucune possibilité de savoir ce qui ne va pas..

je me suis fait bannir deux fois de marketplace alors que je ne fait que regarder quelques annonces comme d'habitude.
contacte le support

si encore il y avait un moyen de contacter le support... mais non, meme pas. Ca existe pas le support sur facebook

Skarbone a dit:

si encore il y avait un moyen de contacter le support... mais non, meme pas. Ca existe pas le support sur facebook

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+1, je suis dans le même cas depuis deux semaines, suite à une annonce « litigieuse ».

Il n'y avait rien de litigieux (surtout que je fais du mains propres!) mais j'ai dû signaler 7-8 comptes brouteurs d'infos (nom/prénom/compte bancaire/num tél) depuis début 2024, serait-ce lié?
Le monde à l'envers
Et en effet, aucun moyen de contact, sur le formulaire je dois sélectionner une annonce qui n'existe pas.

moi depuis que marketplace a été mis à jour c'est un enfer c'est devenu invivable de poster une annonce et de la suivre. Je ne sais meme pas répondre aux potentiels brouteurs / acheteurs.