Problème wifi

Bonsoir,

Mon amis à reçu son GS60 Ghost Pro de chez MSI. Il l'a eu dans le coin des bonnes affaire en rétractation client. Le pc était très propre j'étais la au déballage.

Tout fonctionne nickel sauf le wifi....

Il capte le signal à fond 5 barre, par contre la vitesse de download est très lente...

Je trouve à 10mb et 2mb en upload. J'ai deux autres " betes pc " chez moi je fais des test pour lui et mes " betes pc " sont entre 18 et 25mb ( j'ai une connection de 30mb )

Pire, quand je m'éloigne un peu plus, mes pc passent à 10mb et celui ci à 3mb!!! donc très peu..

J'aurais aimé savoir si vous avez des avis si c'est matériel ou autre car il capte à 5 barres..

J'ai déjà up les drivers et le bios de la cm rien n'y fait.

Les deux pistes ;

Windows était déjà installer par l'ancien utilisateur sa pourrait venir de la?
La deuxième piste bah problème matériel.

Si vous avez une autre hypothèse dites moi car il devient fou et moi aussi.

Merci

Tiens, dans ces bécanes c'est possible de changer la carte wifi ?

Oui j'ai déjà ouvert la bête et quasi tout est accessible. Donc la carte j'ai une vis à changer pour la changer

Je reviens vers vous après quelques test. Quand je passe en 5 Ghz la vitesse est bonne, mais instable...

Si je lance un jeu, genre LoL en 5 Ghz je suis de 60 à 2000 en ping et sa change tout le temps.

Si je repasse en 2.4Ghz mais qui lui est vraiment plus lent alors la j'ai moins de ping entre 40-60 mais avec des montées de 2000 de temps à autres...

Le pc est sous garantie, mais vu le prix qu'il l'a eu et la config j'hésite à lui dire de le renvoyer lol... Ou de juste changer la carte pci si c'est elle en cause...

Je suis fou ou la carte wifi est propriétaire?

Pas moyen de trouver une carte ayant la même forme avec le même emplacement des vis...

Look at that

https://www.google.be/search?q=gs60...ost-pro-gaming-notebook-review%2F3%2F;800;549

Nan, c'est pas propriétaire :

http://www.intel.com/content/www/us/en/wireless-products/dual-band-wireless-ac-7260-bluetooth.html

Ok j'en trouve très peu avec se format la.. voir pas du tout.

tu pense que se serait une bonne idée d'en acheter une ??

Sur ebay tu en as à partir de 35€. (même certaines de chine à 13€ )

Quant à l'utilité, c'est à toi de voir si tu estimes que ça vaut la peine de risquer de perdre 35€ pour une qualité de réception similaire à ton actuelle mais avec possibilité que ça fonctionne mieux.

parce que ici qualité de réception ya un problème clairement.

j'avais mon clevo avec la même carte réseau et sa allait nettement mieux au même endroit j'avais 25mb la ou j'ai 7mb avec celle ici au même endroit même fréquence.

Maintenant effectivement soit il prend une carte et wait and see soit il le renvoi. Mais le portable pour vous dire le dilemme il l'a eu a 800 € et normalement il est à 1399.
Enfin il a des prix htva + y avait 18% coins des bonne affaire voila se qui explique le prix. Et apparement c'était une rétractation client donc il ne l'avait pas depuis longtemps.


Si j'envoie un mail à msi ils le prendront en garantie et changeront vous pensez ? J'ai jamais fait intervenir la marque directement

Je serais toi je ferai l'échange

Le pire c'est que c'est que le débit en download. Quand je fais un speedtest par exemple j'ai 8mb en down et 2mb en up alors que normalement j'ai 20mb en down et 2mb en up donc les valeur up ne varie pas.

Un pingtest j'ai B+ avec des variable de 40ms à 65ms la j'ai reinstaller une install propre on verra se que sa donne

Tu peux toujours passer par un live USB d'une distrib linux aussi pour voir si c'est un problème Hardware ou software, ca peut parfois aider pour un diagnostic

Pas penser à sa merci je test en rentrant

Bêtes questions :
- tu as pensé à vérifier que les pilotes étaient à jour ?
- tu as pensé à vérifier si les connecteurs pour la ou les antennes sont bien mis ? Au pire, débranche et rebranche... Dans mes dépannages, ça a déjà marché une fois (une seule, par contre). Mais ça coûte que dalle.

Oui déjà fait les deux

Ok !

Sinon, l'idée d'un autre OS est assez intéressante ! Je la garde pour un dépannage éventuel futur...

J'ai eu réponse de msi mais en clair si y sont de mauvaise foi je doit payer tout lol

Cher(e) Client(e),

Suite au problème que vous rencontrez sur votre ordinateur MSI, nous pensons que celui-ci a un problème matériel qui nécessite un retour pour réparation dans un centre MSI.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à vous rendre sur notre site de demande de retour pour réparation à l’adresse suivante :

http://jkarma.msi.com.tw/Customer_Service/

Pour une demande de panne au déballage, merci d'ajouter au début de votre description de panne : DOA
(Les demandes de retour pour pannes au déballage peuvent être refusées si elles ne respectent pas les conditions MSI).
Les demandes de DOA sont réservées aux revendeurs et aux grossistes uniquement.

IMPORTANT! La garantie MSI ne couvre pas les casses matériels ou les problèmes logiciels, dans ce cas-là les réparations sont payantes.
Vous devez indiquer précisément tous les détails de la panne constatée (pas la pièce que vous suspectez être défectueuse) et joindre la facture d'achat de l'ordinateur.
Si la description du problème est insuffisante, incompréhensible ou que la facture n'est pas fournie, votre demande sera refusée.
En cas de retour pour un produit hors garantie, vous recevrez un devis de réparation après réception de l'ordinateur dans notre centre, ce devis est payant.

Suite à votre demande, dans un délai de 48H ouvrées vous devriez recevoir une procédure de renvoi et un numéro de retour.
Nous vous rappelons que ce lien est dédié au retour d'ordinateur et non pour des demandes de batterie, chargeur ou pièces détachées.
Veuillez penser à sauvegarder toutes vos données de votre disque dur (MSI n'est pas responsable en cas de perte de données lors de l'intervention).

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Vous me conseillez de le faire quand même ? Où passer par ldlc ?

Carte AC pense à mettre à jour le driver carte car de forte chance que le driver date un peu

déinstalle bien l'ancien driver avant d'installer le nouveau (dans le gestionnaire des périphériques clic droit sur la carte désinstaller et cocher la case supprime le pilote)

désinstalle aussi le soft lié dans l'ajout suppression de programme