[ADSL]Scarlet... facture

Eden · 10 Fev 2006

Voila, je vien de consulter ma page Scarlet et je vois ca... je voudrais savoir si c'est normal.

En plein mois de Fevrier... ils ont deja prit 47.70€ pour le mois... :?
Le mois passe, je n'ai pas depasse mon quota et n'ai paye que 41.89€...

Je voudrais connaitre l'astuce... et ils feront quoi si je depasse le quota pour le mois? 1Go = 1€

Date - Type - Date d'expiration - A payer (sans la TVA) - VAT - Total à payer - Etat
06 février 2006 - Facture - 08 mars 2006 - € 39.42 - € 8.28 - € 47.70 - Payé
04 janvier 2006 - Facture - 03 février 2006 - € 34.62 - € 7.27 - € 41.89 - Payé

Merci d'avance.

Eden · 10 Fev 2006

_rafu a dit:
si tu as pris un volume pack le mois précedent, il se reporte automatiquement le mois suivant

du moins chez moi, c'est comme ca (scarlet ONE)

Non, je n'ai pas prit de volume pack.

J'ai l'abonnement ADSL X-Large... j'ai 30Go de quota. Et le mois passe, j'ai pas depasse les 30Go... et la, pour ce mois en cours, il me reste plus de 20Go encore.

:?

admix · 10 Fev 2006

ils te facturent automatiquement les volumes pack sans te demander ton avis.

ca arrive souvent hélas

Eden · 10 Fev 2006

admix a dit:
ils te facturent automatiquement les volumes pack sans te demander ton avis.

ca arrive souvent hélas

Oui mais... et si je les utilises pas? Pourquoi me factureraient ils un volume pack pour le mois en cours alors que j'ai encore 20Go de quota... :shock:

Oro_ · 10 Fev 2006

Pareil chez skynet, je souscrit un volume pack, il me le facture même si je ne l ai pas utilisé, il est reporté au mois suivant.

elmymapex · 10 Fev 2006

perso... j'ai jamais eu à me plaindre de scarlet... à part le temps de commande et la hotline hyperdur à choper

extreme · 10 Fev 2006

Eden a dit:
admix a dit:

ils te facturent automatiquement les volumes pack sans te demander ton avis.

ca arrive souvent hélas

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Oui mais... et si je les utilises pas? Pourquoi me factureraient ils un volume pack pour le mois en cours alors que j'ai encore 20Go de quota... :shock:

Euh, je trouve cela normal.. Si tu le commandes, tu le paies. Rien à battre si tu l'utilises pas. C'est logique..

Eden · 10 Fev 2006

extreme a dit:
Euh, je trouve cela normal.. Si tu le commandes, tu le paies. Rien à battre si tu l'utilises pas. C'est logique..

Alors achete une paire de lunette... j'ai jamais commande de volume pack de ma vie. :?

Oro_ · 10 Fev 2006

dans ce cas c est à eux qu il faut demander lol.

Pense pas qu on soit en mesure de te dire si scarlett a eu un soucis administratif a ton sujet.

admix · 10 Fev 2006

Eden a dit:
admix a dit:

ils te facturent automatiquement les volumes pack sans te demander ton avis.

ca arrive souvent hélas

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Oui mais... et si je les utilises pas? Pourquoi me factureraient ils un volume pack pour le mois en cours alors que j'ai encore 20Go de quota... :shock:

parceque leur système ne m'a vraiment pas l'air au point, crois en mon expérience

Hahn Z · 10 Fev 2006

Oro_ a dit:
dans ce cas c est à eux qu il faut demander lol.

Pense pas qu on soit en mesure de te dire si scarlett a eu un soucis administratif a ton sujet.

Pour demander qqch a Scarlet c'ets une autre paire de manche avec leur Hotline ... Crois en mon expérience

admix · 11 Fev 2006

Hahn Z a dit:
Oro_ a dit:

dans ce cas c est à eux qu il faut demander lol.

Pense pas qu on soit en mesure de te dire si scarlett a eu un soucis administratif a ton sujet.

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Pour demander qqch a Scarlet c'ets une autre paire de manche avec leur Hotline ... Crois en mon expérience

effectivement, c'est quasi honteux, t'envoie une demande, et 1 semaine a 10 jours apres tu as la réponse

GUMBAL · 11 Fev 2006

OUAI, mais il lui reste 20Go

donc aucun vp en cours à mon avis, puisque son quota actuel n'est pas encore depassé..

Crew · 11 Fev 2006

chez scarlet on achete pas de volume pack, il faut allez ds sa page perso, et allongé la limite par tranche de 5Go et tu paye ce que tu as consommer en +. si tu n'allonge pas tu passe en 128k

Arnoz · 14 Fev 2006

Crew a dit:
chez scarlet on achete pas de volume pack, il faut allez ds sa page perso, et allongé la limite par tranche de 5Go et tu paye ce que tu as consommer en +. si tu n'allonge pas tu passe en 128k

Exact. Arrêtez de lui dire que c'est son volume pack, c'est chez BGC ça, ça existe pas chez Scarlet. Par contre pour ton problème je ne saurais pas t'aider. Je n'ai jamais dépassé mon quota et j'ai toujours exactement la même facture...

dagibbon · 14 Fev 2006

elmy a dit:
perso... j'ai jamais eu à me plaindre de scarlet... à part le temps de commande et la hotline hyperdur à choper

moi ils m'ont coupé internet du jour au lendemain: j'aurais envoyé une lettre demandant l'annulation du contrat...il y a 3 mois !
Or je n'ai jamais rien envoyé. Ils m'ont baladé de numéro en numéro; résultat, 2 mois pour ravoir le net...chez skynet :evil:

Depuis, Scarlet et moi, on s'aime beaucoup moins!

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