[aide] Rma disque dur western digital

Discussion dans 'Hardware, matos' créé par octane98, 18 Juillet 2013.

  1. Offline
    octane98 Elite
    Bonjour à tous,

    Suite à un achat d'un disque dur externe Wd ici même et vu qu'il déconne , je me suis décidé à le renvoyer au service après vente de Wd.
    Je viens de créer la Rma et j'ai bien reçu la confirmation par e-mail.
    Le hic c'est que maintenant je suis perdu...
    Je comprends pas quel emballage il faut, où le trouver, ou l'envoyer et comment ?
    Quelqu'un saurait m'aider ?

    D'avance merci :)
    octane98, 18 Juillet 2013
    #1
  2. Offline
    gustav0 Elite
    Salut,

    tu prends du papier bulle, tu entoures le dd avec. Tu prend un bout de carton sur lequel tu poses le dd et tu fais rouler le carton de façon à faire deux trois tours. Tu scotches tout ça avec du gros scotch. Tu met le "paquet" dans un sac et tu entoures encore avec du gros scotch. Et tu envoies via bpost.

    si tu restes pessimiste, je peux t'aider (ayant envoyés des colis) à faire le colis sur Bruxelles (j'ai un point bpost près de chez moi, je peux y aller avec toi si tu veux).

    bonne soirée.
    gustav0, 18 Juillet 2013
    #2
  3. Offline
    octane98 Elite
    Ça a pas l'air simple...

    Tu as déjà envoyé chez eux avec cette méthode ?

    Merci de ton aide en tout cas ;)
    octane98, 18 Juillet 2013
    #3
  4. Offline
    gustav0 Elite
    non mais j'ai déjà envoyé plusieurs colis en France et en Belgique et tout est bien arrivé.

    ça a l'air moins monstrueux que ça en a l'air. Soit tu achètes un paquet tout prêt de chez bpost, soit tu fais un paquet personnalisé comme je t'ai expliqué (papier bulle, enroulé d'un bout de carton, scotch, sac plastique et rescotch)

    encore une fois, si tu as du mal, je veux bien te faire l'emballage, faut juste que tu trouves du papier bulle ++

    bonne soirée
    gustav0, 18 Juillet 2013
    #4
  5. Offline
    octane98 Elite
    Merci Gustavo, je vais peut être acheter le packet dejà fait chez bpost ca coûte 2€ je crois. Mais le papier à bulle je trouve ça ou ?
    octane98, 20 Juillet 2013
    #5
  6. Offline
    tqz_ Elite
    oui la procédure wd fait peur, suis le conseil de gustavo c'est plus que suffisant. n'oublie pas de noter le numéro de RMA sur le colis (je renvoie des hdd assez souvent)
    tqz_, 21 Juillet 2013
    #6
  7. Offline
    h.lecter The Cannibal
    moi je fais toujours via advanced rma : ils t'envoient le produit de remplacement avant que tu n'envoies le défectueux.
    Du coup j'utilise le paquet du nouveau pour remballer le défectueux.
    h.lecter, 22 Juillet 2013
    #7
  8. Offline
    octane98 Elite
    @tqz Oui merci pour ta participation.

    @lecter : comme je t'ai dit en Mp j'aurais aime faire l'advanced rma mais soucis il faut une carte de crédit obligatoirement avec cette méthode et moi je n'ai pas de carte de crédit et j'ai pas envie d'en avoir une non plus.

    Faut juste que je trouve encore du papier à bulles et le carton je l'achète chez bpost :)
    octane98, 22 Juillet 2013
    #8