Chargeur gsm garanti 6 mois ?

Salut à tous,
Je viens d'aller chez The phone house pour le remplacement du chargeur de mon gsm. J'arrive donc là-bas tout content, avec ma garantie d'un an qui est encore valable jusque demain et j'explique au vendeur que le chargeur ne charge plus et que j'aimerais le remplacer gratuitement, vu ma garantie. Là le type me dit que non, ce n'est pas possible car le chargeur et tous les accessoires ne sont valables que 6 mois à partir de la date d'achat et que par conséquent, je suis obligé d'en racheter un. Le tout pour 15¤, ce que je trouve un peu beaucoup pour un bête chargeur.
La question est: où est-il marqué que les accessoires ne sont valables que 6 mois alors que j'ai demandé au type et qu'il ne savait pas me répondre ? Aurait-il menti ou est-ce indiqué quelque part ? (en plus il avait l'air hésitant à me donner mon ticket de caisse, j'ai dû lui demander sinon je l'avais pas )

malheureusement pour nous ton vendeur a raison, l'objet de vendent et le gsm et lui est garanti un ou deux ans selon les models mais les accesoir sont en general garanti que 6 mois, j'ai poser la question a un vendeur mobistar qui me l'a confirmer mais comme toi il n'a su me montrer ou c'etait marque

Euuh, si c'est écrit nulle part, perso, j exige de voir son suppérieur et d'avoir une preuve écrite...

et encore, c'est pas parceque c'est écrit que c'est légal

Alors, dans le petit bouquin de garantie de mon SE, je vois :

La durée de la présente garantie limitée est de 2 ans à partir de la date initiale d'achat du Produit pour votre téléphone mobile et d'1 an à compter de ladite date pour tous les accessoires d'origine (notamment la pile, le chargeur et le kit mains libres) éventuellement fournis avec ledit téléphone.

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Donc voilà, essaie de retrouver la petite feuille détaillant la garantie (Warranty Information).
La garantie des accessoires n'est effectivement pas la même que celle du téléphone mais dans mon cas, c'est 2 ans/1an et pas 1an/6mois


EDIT : et si tu ne trouves pas le petit bouquin, y a moyen de trouver ça sur le site web en général, exemple pour SE :
LimitedWarranty_Belgium_R1a_EN_FR_NL.pdf (page 6 pour retrouver le texte que j'ai cité)

batterie, oreillette, chargeur.... même combat.


Mais c'est vrai que ce n'est noté nulle part a part peut etre dans les conditions generales.

par contre 15¤ pour un chargeur, ça va.

Habituellement, les accessoires c'est 6 mois sauf contre-indication

EINST a dit:

Alors, dans le petit bouquin de garantie de mon SE, je vois :





Donc voilà, essaie de retrouver la petite feuille détaillant la garantie (Warranty Information).
La garantie des accessoires n'est effectivement pas la même que celle du téléphone mais dans mon cas, c'est 2 ans/1an et pas 1an/6mois


EDIT : et si tu ne trouves pas le petit bouquin, y a moyen de trouver ça sur le site web en général, exemple pour SE :
LimitedWarranty_Belgium_R1a_EN_FR_NL.pdf (page 6 pour retrouver le texte que j'ai cité)

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Donc si j'ai bien compris, je me suis fait arnaquer ? (j'ai un SE k750i)

oubliez pas de différencier garantie magasin et garantie constructeur...

Ouais mais si on peut pas utiliser la garantie constructeur par le magasin on fait comment ?

Dans ce cas, soit le magasin fait eux-même l'envoi du chargeur defectueux, soit il te laisse te débrouillé (avec les frais qui vont avec (boîtes, timbre etc..))

Il n'y a pas une loi qui est passé, il y a un an, disant que tous les appareils électroniques avaient une garantie de 3 ans au minimum ?

orel_ a dit:

Ouais mais si on peut pas utiliser la garantie constructeur par le magasin on fait comment ?

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tu emballes ton produit de tes petites mains? Je vois pas en quoi ca pose probleme...

Yorel a dit:

Il n'y a pas une loi qui est passé, il y a un an, disant que tous les appareils électroniques avaient une garantie de 3 ans au minimum ?

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non, la législation c'est 2ans pour les articles de plus de x ¤ 50 125 je ne sais plus.