Chargeur gsm garanti 6 mois ?

Discussion dans 'Androïd (Matos)' créé par orel_, 14 Décembre 2007.

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    orel_ Trololo
    Salut à tous,
    Je viens d'aller chez The phone house pour le remplacement du chargeur de mon gsm. J'arrive donc là-bas tout content, avec ma garantie d'un an qui est encore valable jusque demain et j'explique au vendeur que le chargeur ne charge plus et que j'aimerais le remplacer gratuitement, vu ma garantie. Là le type me dit que non, ce n'est pas possible car le chargeur et tous les accessoires ne sont valables que 6 mois à partir de la date d'achat et que par conséquent, je suis obligé d'en racheter un. Le tout pour 15¤, ce que je trouve un peu beaucoup pour un bête chargeur.
    La question est: où est-il marqué que les accessoires ne sont valables que 6 mois alors que j'ai demandé au type et qu'il ne savait pas me répondre ? Aurait-il menti ou est-ce indiqué quelque part ? (en plus il avait l'air hésitant à me donner mon ticket de caisse, j'ai dû lui demander sinon je l'avais pas o_O )
    orel_, 14 Décembre 2007
    #1
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    mangaman Elite
    malheureusement pour nous ton vendeur a raison, l'objet de vendent et le gsm et lui est garanti un ou deux ans selon les models mais les accesoir sont en general garanti que 6 mois, j'ai poser la question a un vendeur mobistar qui me l'a confirmer mais comme toi il n'a su me montrer ou c'etait marque :)
    mangaman, 25 Janvier 2008
    #2
  3. Offline
    Zloupy *
    Euuh, si c'est écrit nulle part, perso, j exige de voir son suppérieur et d'avoir une preuve écrite...

    et encore, c'est pas parceque c'est écrit que c'est légal :)
    Zloupy, 25 Janvier 2008
    #3
  4. Offline
    EINST Elite
    Alors, dans le petit bouquin de garantie de mon SE, je vois :



    Donc voilà, essaie de retrouver la petite feuille détaillant la garantie (Warranty Information).
    La garantie des accessoires n'est effectivement pas la même que celle du téléphone mais dans mon cas, c'est 2 ans/1an et pas 1an/6mois


    EDIT : et si tu ne trouves pas le petit bouquin, y a moyen de trouver ça sur le site web en général, exemple pour SE :
    LimitedWarranty_Belgium_R1a_EN_FR_NL.pdf (page 6 pour retrouver le texte que j'ai cité)
    EINST, 25 Janvier 2008
    #4
  5. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    batterie, oreillette, chargeur.... même combat.


    Mais c'est vrai que ce n'est noté nulle part a part peut etre dans les conditions generales.

    par contre 15¤ pour un chargeur, ça va.
    admix, 25 Janvier 2008
    #5
  6. Offline
    Steadyson Suceur de quenouilles
    Habituellement, les accessoires c'est 6 mois sauf contre-indication ;)
    Steadyson, 25 Janvier 2008
    #6
  7. Offline
    orel_ Trololo
    Donc si j'ai bien compris, je me suis fait arnaquer ? (j'ai un SE k750i)
    orel_, 25 Janvier 2008
    #7
  8. Offline
    Skarbone I would rather be snowboarding
    oubliez pas de différencier garantie magasin et garantie constructeur...
    Skarbone, 25 Janvier 2008
    #8
  9. Offline
    orel_ Trololo
    Ouais mais si on peut pas utiliser la garantie constructeur par le magasin on fait comment ? :pfiou:
    orel_, 25 Janvier 2008
    #9
  10. Offline
    golog Serie Addict!
    Dans ce cas, soit le magasin fait eux-même l'envoi du chargeur defectueux, soit il te laisse te débrouillé (avec les frais qui vont avec (boîtes, timbre etc..))
    golog, 25 Janvier 2008
    #10
  11. Offline
    Yorel Rêveur
    Il n'y a pas une loi qui est passé, il y a un an, disant que tous les appareils électroniques avaient une garantie de 3 ans au minimum ?
    Yorel, 25 Janvier 2008
    #11
  12. Offline
    Skarbone I would rather be snowboarding
    tu emballes ton produit de tes petites mains? Je vois pas en quoi ca pose probleme...
    Skarbone, 25 Janvier 2008
    #12
  13. Offline
    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7

    non, la législation c'est 2ans pour les articles de plus de x ¤ 50 125 je ne sais plus.
    admix, 25 Janvier 2008
    #13
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