Akabane
The Chemical Stig
Bonjour à tous,
Je cherche un prestataire pour le support IT de ma boite, OU un consultant qui pourra pallier les lacunes de notre prestataire actuel, et qui sera capable de driver notre projet de mettre en place un SMSI et le faire certifier ; à ce titre j'ai déjà une certif Lead Implementer ISO 27001 donc je vois ce qu'il faut faire, ce qui est adapté à notre boite ou pas, mais je n'ai aucune idée de comment mettre certaines choses en musique.
Et comme c'est pas tout en haut de la "to do", le projet n'avance pas.
Voici la wish list idéale :
Enfin, ils ont du mal à nous accompagner au niveau des good practices en matière de sécurité IT - j'ai besoin aussi d'un prestataire qui fournit des services de consultance et qui va pas uniquement mettre en place ce que je demande.
Mais si déjà on peut trouver un consultant performant qui fera le lien entre nous et les techniciens du prestataire IT en place, ce sera déjà une belle avancée.
Merci !!
Je cherche un prestataire pour le support IT de ma boite, OU un consultant qui pourra pallier les lacunes de notre prestataire actuel, et qui sera capable de driver notre projet de mettre en place un SMSI et le faire certifier ; à ce titre j'ai déjà une certif Lead Implementer ISO 27001 donc je vois ce qu'il faut faire, ce qui est adapté à notre boite ou pas, mais je n'ai aucune idée de comment mettre certaines choses en musique.
Et comme c'est pas tout en haut de la "to do", le projet n'avance pas.
Voici la wish list idéale :
- Service de qualité FR/EN minimum, NL aussi si possible
- Proactif - pas besoin de lui dire oralement "kikoo il faut que tu crées une policy où il faut faire X Y Z sur le PC de chaque user", et donc qui crée ladite "onboarding policy" spontanément, ...
- Capable de reprendre la gestion du parc installé (+- 20 machines dont certaines qui partagent une licence), le sharepoint, la photocopieuse (elle nous appartient mais on a un contrat de services dessus - on peut le garder en soi ça pose pas de soucis pour nous), ..., le backup automatisé, ..., le tout sans interruption de service ou alors qqch de scheduled une nuit de week-end ou quoi
- Si possible muni d'un SMSI certifié ISO 27001 (et éventuellement capable de nous accompagner dans ce cadre en recommandant des group policies sur base de notre use case etc)
- Si possible dispo 24/7
J'aimerais résoudre certaines lacunes chez notre prestataire actuel, qui fournit un service correct (c'est surtout l'account manager qui est très bien...), mais qui manque de proactivité, n'est pas dispo hors des heures de bureau (indépendamment du coût), et qui manque de transparence au niveau de leurs pratiques en matière de sécurité, y compris leurs procédures internes (j'ai déjà eu un de leurs nouveaux employés qui s'est connecté en remote sur mon pc sans aucune sollicitation, apparemment par erreur / testing de procédures).Enfin, ils ont du mal à nous accompagner au niveau des good practices en matière de sécurité IT - j'ai besoin aussi d'un prestataire qui fournit des services de consultance et qui va pas uniquement mettre en place ce que je demande.
Mais si déjà on peut trouver un consultant performant qui fera le lien entre nous et les techniciens du prestataire IT en place, ce sera déjà une belle avancée.
Merci !!
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