Code 19 clavier de pc portable ne fonctionne plus.

Salut à tous!

Depuis hier soir le clavier du pc portable (Acer Predator PH317-52)
de ma compagne ne fonctionne plus...
Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que j'installe Kaspersky sur son ordinateur, depuis le clavier ne répond pas et quand je vais dans les périph' je vois une erreur "Code 19".

J'ai mis à jour ses drivers (17 ) mais ça ne change rien, pareil après avoir désinstaller les deux "claviers".
Je vois sur le net que certains réinstallent carrément Windows, j'aimerais ne pas en arriver là si possible
J'ai fait quelques photos (j'ai pas regardé sur le clavier virtuel s'il y avait un touche "PrintScreen" )

Merciii

C'est pour ça qu'il ne faut rien ajouté comme anti-virus en plus de windows defender
Bonne chance

T'as désinstallé Kaspersky ?

C'est peut-être une coïncidence ... par contre installer Kaspersky..., tu es suicidaire ou russe ?

Sérieux, Kaspersky est à bannir, n'utilisez jamais ce truc.

Le problème vient de Windows apparemment, kaspersky qui à modifié des fichiers de registres ???

Réinstalle juste Windows par dessus celui là, je vois que tu as Windows 11 en + ... en 30min max c'est plié. (tu ne perds rien du tout si tu coches de garder les fichiers)

Evidemment vire Kaspersky et ne le réinstalle plus jamais

Hello, is tu vas dans settings > Update & Security > Troubleshoot

Tu sélectionnes Additional Troubelshooters et là tu peux faire un troubleshoot sur keyboard.

Je ne sais pas s'il va remettre le clavier correctement dans ton registre mais au moins on pourra voir ce que ça donne

Je voudrais tellement croire le contraire....

Ca ressemble à ça: USB devices may not work after the installation of Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows

YoupiDollarZ a dit:

T'as désinstallé Kaspersky ?

Cliquez pour agrandir...

Yes, toujours le même soucis :/

Goforce a dit:

C'est peut-être une coïncidence ... par contre installer Kaspersky..., tu es suicidaire ou russe ?

Sérieux, Kaspersky est à bannir, n'utilisez jamais ce truc.

Le problème vient de Windows apparemment, kaspersky qui à modifié des fichiers de registres ???

Réinstalle juste Windows par dessus celui là, je vois que tu as Windows 11 en + ... en 30min max c'est plié. (tu ne perds rien du tout si tu coches de garder les fichiers)

Evidemment vire Kaspersky et ne le réinstalle plus jamais

Cliquez pour agrandir...

Tu as probablement raison (j'y connais pas grand chose en anti-virus) tu t'y connais largement plus que moi dans ce domaine
La licence se termine dans 122 jours, si t'en a un à conseiller je suis à l'écoute
Ca fait genre 10 ans qu'on utilise Kaspersky et on a jamais au quoi que ce soit à redire donc on a continué

J'vais tenté de réinstaller par dessus

Hero Mask a dit:

Hello, is tu vas dans settings > Update & Security > Troubleshoot

Tu sélectionnes Additional Troubelshooters et là tu peux faire un troubleshoot sur keyboard.

Je ne sais pas s'il va remettre le clavier correctement dans ton registre mais au moins on pourra voir ce que ça donne

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Déjà fait, mais on en revient à l'image de YoupiDollarZ

gregsting a dit:

Ca ressemble à ça: USB devices may not work after the installation of Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows

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Justement ils parlent des drivers que j'ai mis à jour complètement, y'en avait 17 d'obsolètes

Pas besoin d'un anti virus, defender est suffisant

Jeraal a dit:

Yes, toujours le même soucis :/


Tu as probablement raison (j'y connais pas grand chose en anti-virus) tu t'y connais largement plus que moi dans ce domaine
La licence se termine dans 122 jours, si t'en a un à conseiller je suis à l'écoute
Ca fait genre 10 ans qu'on utilise Kaspersky et on a jamais au quoi que ce soit à redire donc on a continué

J'vais tenté de réinstaller par dessus



Déjà fait, mais on en revient à l'image de YoupiDollarZ

Justement ils parlent des drivers que j'ai mis à jour complètement, y'en avait 17 d'obsolètes

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C'est surtout que kaspersky est Russe (contrôlé à 100% par les russes et le siège social est à Moscou ...) et ça peut poser des problèmes, il était déjà déconseillé depuis plusieurs années, il est maintenant déconseillé par de nombreux pays d'EU (dont la Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, ...) et même les USA, Australie etc...

En plus cet antivirus était déjà connu pour avoir des bugs comme celui que tu rencontres ... (je n'imagine même pas ce que fais l'av pour provoquer un bug majeure sur un clavier ... )

Je n'ai jamais eu de bugs similaire sur tous les autres "bon" AV du marché.

(Je l'ai quand même utilisé il y a très longtemps )


En 100% gratuit, l'AV de Microsoft (surtout sur W11) fonctionne très bien et est même devenu un des meilleurs.

Norton est un des meilleurs pour plusieurs PC/smartphones. (amazon vend parfois des licences a 20-30€ pour 10 Périphériques d'un an ...)
Très bonne fonctionnalité, VPN inclus, sauvegarde cloud (j'ai 130Go quand même), très bonne perf (similaire à Windows def).
Le meilleur en rapport qualité/prix.
(Norton & Avast ont merge récemment, hate de voir ce que ça va donner)

Ce sont les 2 AV que j'utilise. (et je suis pas un user normal qui dl pas grand chose, limite mon PC est en danger 10X par semaines minimum )

Perso j'utilise encore norton pour des fonctionnalités en plus de l'AV mais si un jour Microsoft propose la même chose au même prix, je le vire instantanément


Sinon TrendMicro Maximum Security (10 périphériques aussi) est surement le meilleur AV si besoin de "protéger" des enfants (enfin pas que, le nombre de fois ou ça évite que ça m'affiche de la merde sur le réseau c'est quand même hallucinant, perso j'ai la protection intégrée sur mon routeur )
~35€ par an quand c'est en promo comme actuellement.

Et quand ça dit "sites malveillants"..., ce sont vraiment des sites malveillants, c'est pas du porno

J'en ai tester pas mal et ça m'arrive d'en tester encore, mon top 3 ce serait ça