Compte Steam volé ?

Lu all, bah voila depuis que j'ai ré-installé mon PC (il ya une grosse semaine environs)
Je ne peux plus me connecté sur mon compte steam, pour cause "Le compte steam n'existe pas ou mot de passe incorrect"
Bref jme dis c'est pas grave si même j'ai oublié mon mot de passe jvais faire la procédure pour le récupéré ou avoir un nouveau, donc Steam me demande l'adresse e-mail lié au compte, je la tape , steam me dis que je vais recevoir un mail , rien reçu, j'essaye les autres procédure, notament avec la clé du produit, puis avec le nom du compte, steam me dit pareil que je vais recevoir un mail etc ..., et sur 1 semaine et demi j'ai reçu aucuns mail alors que c'est supposé etre instantané, jme dis donc c'est peut-etre un hacker ou autre qui m'as volé je ne sais pas comment mon compte Steam vu que aucuns mode de récupération de MDP ne marche ca doit etre que quelqu'un à changé l'adresse e-mail associé au compte Steam... je fais des recherches sur google et je vois que je ne suis pas le premier à qui sa arrive, je trouve un forum qui dit que à cet adresse e-mail " support.technique@vup-interactive.com " dans 90% des cas on vous répondez et vous récupérez votre compte Steam, alors je leur ai expliqué mon cas, les jeux Steam que je possedais sur se compte: HL1,HL2,CZ,DOD Source, etc, compte qui vaut + de 100¤ ... donc jsuis over dégouté, et depuis 1 semaine je leur ai envoyé 5 mails, et jamais reçu de réponses, donc jdois faire partie des 10% de gens à qui ils ne répondent pas ... ma chance légendaire quoi... enfin donc voila si vous connaissez d'autre moyen possible via internet pour contacter les dévellopeurs de Steam et récuperer mon compte, merci d'avance à ceux qui voudront m'aider.

essaie de leur telephoner directement c'est ce que je fait quand j'ai un probleme avec n'importe quelle developpeur ou constructeur , généralement tu obtient plus de résultat et surtout plus vite meme si sa coûte un peu
Bonne chance

Je suis exactement dans le même cas que toi, et même pire : il y a 15 jours, je veux me connecter (ça faisait plus de 1 ans que je ne 'lavais plus fait), et la aussi : "Mot de passe incorecte". J'essaye un peu tout ce qui est récupération (question secrete, ...). Rien ne passe alors que je suis notamment sur de ma question secrete.

Donc je tente le mail à Valve comme indiqué dans la FAQ de Steam. Aucune réponse, et même pire : j'ai retenté de me connecter il y a 3 jours, et la, j'ai eu droit a "Compte désactivé". D'après la FAQ toujours, c'est quand on afait quelque chose d'illégal (cheat, emploi frauduleux de carte de crédit, ...), et le compte est irrécupérable.

Je suis un peu dégouté, d'abord parce que j'avais aussi des tas de jeux dessus, et surtout parce que je aprticipe à un mod sur HL², donc je dois le racheter...

voila une des raisons pour laquel j achete rien chez valves pour avoir que des en merdes avec les comptes steam non merci...

Maintenant si t es un peu doué en informatique tu vas dans un cyber cafe e tu choppes la clee et le compte :-D

Bon je v réinstaller steam pour voir si mon compte existe encore lol

edit: ouf il marche encore mais le mot de passe etait plus valide ... j'ai fais une récup par mail et op j 'ai recu directe le code et la question secrete

Moi j ai aussi un problème étrange de compte steam qui ne fonctionnait plus (doit y avoir quasi un an) , j ai envoyé un mail + facture scanné du jeu , plus scann du mode d emploi ac la clé si je me rapelle bien , et leur réponse (oui je dois être ds les 90%) à été assez rapide et concluante.

Je peux de nouveau jouer

Ce que je vais dire est très con mais ... tu as vérifié dans ton courier indésirable ... tu as essayé de supprimer les filtres éventuelle de ta boite mail ? un compte est lié à une adresse mail de manière unique et inchangeable il me semble non ?

Je viens d'acheter HL² en version réédition à 12,90 euros.
J'avais déjà acheté le jeu avant mais revendu après avoir fini la partie solo.
Je fais l'install,mais en entrant ma nouvelle clé (après avoir créé un nouveau compte) il me dit que la clé est déjà utilisée...
Que faire et comment les contacter ?

Merci

Tout est en anglais d'après ce que j'avais déjà vu,et j'avais compris qu'il fallait envoyer son papier original avec la clé aux states...
On va essayer ça

j'ai le meme probleme que toi Bob.
j'ai acheté au mediamarkt Liege, HL2 a 14euros
mais le cd key est deja utilisé
pffff
je leur ecrit un mail on verra bien

Faut passer par " class="inlineimg" />ICI pour les problèmes avec Steam.
Il faut créer un compte et il y a tout ce qu'il faut pour poser sa question.
J'avais eu mon compte désactivé pour une raison que j'ignore toujours malgrès ma demande, mais après la vérification de mes informations personnelles, ils l'ont réactivé ça a pris 2 jours.

Mais il faut écrire en anglais

Mitch hihi a dit:

j'ai le meme probleme que toi Bob.
j'ai acheté au mediamarkt Liege, HL2 a 14euros
mais le cd key est deja utilisé
pffff
je leur ecrit un mail on verra bien

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Salut mitch,on a pas de bol
Reste que je me demande si c'est un générateur de clés le coupable ou bien si c'est eux qui se mélangent les pinceaux et qui réimpriment des codes déjà utilisés... :roll:
Je vais envoyer mon mail aussi, mais je ne pense plus acheter de jeux utilisant ce système,surtout que c'est le mode solo qui m'intéresse d'abord et avant tout.

Toujours pas de réponse...

Il semble que les versions buget d'HL² ressorti à 13-14 euros aient ce problème,un magasin m'a dit avoir remballé tout son stock,les clients lui ont tout rapporté de ce qu'il avait vendu...
Et moi je n'ai toujours aucune réponse

moi non plus
et je retrouve plus mon ticket de caisse
et ca fait 1 mois que j'ai ce jeu donc je pense pas que mediamarkt va le rependre

nSo a dit:

tu vas sur steampowered , tu te crée un compte et tu vas dans assistance / stuff / ask a question. Tu explique ton problème en anglais (de préférence) et tu met toutes les informations nécessaire et n'oublie pas de joindre une photo digitale de ta preuve d'achat (ticket, clé cd,..) . Ils te répondront rapidement si tout est complet en moins d'une semaine (personellemnt 30 min après ils m'ont repondu ) Et il vont te faire un reset de la clé CD puis te la passer.
GL (des question? pv me)

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Quel gentil Arthur

Chez carrefour,même avec le ticket de caisse ils ne reprennent pas les jeux en principe.
Je n'ai plus de ticket de caisse non plus, je l'ai acheté en faisant les comissions et ma femme à jeter le ticket.
Toujours pas de réponse,je vais renvoyer un mail.

slt moi jessaye de me conectee et sa me mets sa le compte est desactiver

sinon je cherche un compte gratos car je joue souvent a counter strike et si on me donne un compte je serai ds sa team je suis mid+

personne ne me repond putain

:roll: