[ Conseil ] FAI (Internet, TV)

Discussion dans 'Réseau, Wifi' créé par fiddy, 8 Avril 2009.

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  1. Offline
    fiddy geek polyvalent
    Bonjour,
    Je cherche à obtenir quelques conseils, au cas où d'autres seraient passés par là avant moi d'une part, et concernant la fiabilité de certains FAI, d'autre part.

    Résumé du problème:
    J'ai l'ADSL Plus de chez Belgacom ainsi que Belgacom TV depuis un bail. J'ai toujours le modem qui m'avait été fourni avec Belgacom TV. Maintenant, ma connexion internet semble lente, et le service technique me dit qu'il semble que mon modem synchronise à 7 Mbps ou à 9 Mbps (selon le technicien que j'ai en ligne... c'est une fois l'un, une fois l'autre... :roll:).

    Il y a quelques mois, l'ADSL Plus aurait du passer de 9 à 12 Mbps. L'offre actuelle de Belgacom pour l'ADSL Plus stipule encore mieux: 18 Mbps. Or, je suis toujours à 7 (ou 9, encore une fois...).

    Je demande donc à Belgacom de faire quelque chose. Réponse: mettez votre modem à jour. Essai de mise à jour infructueuse, il est DEJA à jour. Réponse bis: ma ligne est en "ADSL" et il faut la passer en "VDSL2+" pour pouvoir aller plus haut que 9 Mbps, ça me coutera 50 euros de frais d'activation + nouveau modem.

    Alors:
    1. j'aurais du passer en 12 Mbps y'a des mois, et apparement, ça n'a pas été fait
    2. leur offre stipule 18 Mbps pour 57 euros par mois. C'est ce que je paie, pour avoir du 7 Mbps (en gros, pour le prix de l'ADSL Plus à 57 euros j'ai les performances d'un ADSL Light à 35 euros)
    3. je dois repayer les frais d'activation de 50 euros + un nouveau modem à 100 euros si je veux profiter de ce qu'ils annoncent...

    Bref, je suis heureux. \o/
    Quelqu'un est déjà passé par là?
    Quelqu'un a des conseils (intelligents, merci) à donner à ce sujet?

    Et à côté de ça:
    Quelqu'un est chez Numericable avec leur nouvelle offre à 30 -> 100 Mbps ici et aurais un témoignage à apporter quant à la qualité de la ligne, les débits etc?

    Merci! ;)
    fiddy, 8 Avril 2009
    #1
  2. Offline
    TheDevilS From HELL
    Extrait du site Belgacom :

    (5) Si vous n'avez pas d'abonnement à Belgacom TV, l'activation de l'option Speed est nécessaire (via le numéro gratuit 0800 33 800) afin d'augmenter la vitesse de réception de 4 Mbps vers 12 Mbps.
    Prix : Gratuit pour les clients Belgacom Internet Plus, gratuit pour les nouveaux clients Belgacom Internet Go jusqu'au 31/12/2008, 50 € pour les clients Belgacom Internet Go.

    La BBox2 est gratuite

    Logiquement tu devrais l'avoir gratuitement.
    Tu peux poser ta question la bas http://forum.adsl-bc.org


    EDIT: la date, en 2008 c'est peut être pour sa, en même temps ils ne crient pas sur tout les toits tssss
    TheDevilS, 10 Avril 2009
    #2
  3. Offline
    SkYlEsS Kawai
    Va dans un magasin Belgacom et gueule un coup là-bas. Sinon, téléphone au 0800 33 312 et explique ton problème ;)
    SkYlEsS, 11 Avril 2009
    #3
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