BUGGS
Elite
Je souhaiterais savoir si quelqu'un qui a eu un problème de facturation chez Electrabel pour le gaz pourrait me donner une adresse où se rendre ou un numéro de téléphone, afin d'avoir un contact PHYSIQUE avec un responsable de chez Electrabel.
Je sais sur Charleroi il n'y plus rien comme bureau Electrabel à part un guichet à la poste de Gilly, mais ça ne donne rien.
J'ai eu des contacts téléphonique avec des opérateurs de chez Electrabel, envoyer des courriers recommandés au service de médiation, et pas de résultat.
A part le fait qu'il faut payer, et toujours payer!
En fait mon problème est que j'ai reçu un facture de 5000€ pour le gaz, alors que sur mes factures, j'avais la somme à payée pour l'électricité mais pour le gaz il y avait 0€ à payer.
J'ai toujours transmis les documents (copies de facture, numéro de compteur,...) que l'ont me demandait chez Electrabel pour tenter d'y voir plus clair.
Les mois passent, sans avoir de nouvelles. Mais ils n'oublient pas de me réclamer les 5000€ à payer.
Ceci c'est passer il y a +ou- 4ans (que j'ai payé).
Depuis je suis passé chez Luminus, et voilà que je reçois encore une facture et cette fois Electrabel me réclame la somme de 4000€ à payer.
Si quelqu'un pourrait me donner un numéro de téléphone, une adresse où se rendre afin de parler avec une personne de chez Electrabel, car sur Charleroi il n'y a rien (lire plus haut).
Je sais sur Charleroi il n'y plus rien comme bureau Electrabel à part un guichet à la poste de Gilly, mais ça ne donne rien.
J'ai eu des contacts téléphonique avec des opérateurs de chez Electrabel, envoyer des courriers recommandés au service de médiation, et pas de résultat.
A part le fait qu'il faut payer, et toujours payer!
En fait mon problème est que j'ai reçu un facture de 5000€ pour le gaz, alors que sur mes factures, j'avais la somme à payée pour l'électricité mais pour le gaz il y avait 0€ à payer.
J'ai toujours transmis les documents (copies de facture, numéro de compteur,...) que l'ont me demandait chez Electrabel pour tenter d'y voir plus clair.
Les mois passent, sans avoir de nouvelles. Mais ils n'oublient pas de me réclamer les 5000€ à payer.
Ceci c'est passer il y a +ou- 4ans (que j'ai payé).
Depuis je suis passé chez Luminus, et voilà que je reçois encore une facture et cette fois Electrabel me réclame la somme de 4000€ à payer.
Si quelqu'un pourrait me donner un numéro de téléphone, une adresse où se rendre afin de parler avec une personne de chez Electrabel, car sur Charleroi il n'y a rien (lire plus haut).
