Corsair RMA

redshark

Infographiste 3D

Salut, j'ai acheté une alim corsair, j'ai bien une facture mais qui n'est pas à mon nom.
Du coup ai-je le droit à réclamer un RMA ? (Toujours sous garantie)

J'ai vu que la garantie n'était pas cessible ? bref.
Je dois contacter l'ancien propriétaire ?

Merci d'avance.

 

tqz_

Elite

non appelle corsair directement tant qu'ils ont une facture avec date d'achat c'est ok

 

mazdakzar

General Kenobi

Je confirme j'ai déjà échangé une alim dont la facture n'était pas à mon nom.
(J'en ai reçu une plus récente d'ailleurs )

 

YoupiDollarZ

Je suis un ananas

Ca dépend vraiment comment tu tombes. Moi ils avaient demandé au proprio d'ouvrir le case à ma place avec on nom...

 

Sergio2306

Elite

Je l ai fait pour un clavier K70 sans soucis avec une facture qui n'était pas à mon nom. Tu crées ton compte sur le site Corsair ensuite tu crées un ticket pour le rma.....Ca a fonctionné les deux fois où j'ai du le faire.

 

Nov

You died

YoupiDollarZ a dit:

Ca dépend vraiment comment tu tombes. Moi ils avaient demandé au proprio d'ouvrir le case à ma place avec on nom...

Cliquez pour agrandir...

D'expérience ça dépend aussi beaucoup d'un agent à l'autre ce genre de truc... Genre t'appelles pour un défectueux, Agent#1 te dit que c'est uniquement réparation, tu rappelles 10 min plus tard, Agent#2 te propose un échange standard

 

1er

OP

redshark

Infographiste 3D

Hmmm j'ai utilisé mon compte avec mon nom. Du coup, il m'a demandé pourquoi j'ai le nom qui est différent.
Vous conseillé de sonner alors ?

 

1er

OP

redshark

Infographiste 3D

J'ai bien la réponse que je pensais, corsair ne fait pas de rma sur une facture qui ne correspond. Mais vous pensez que je peux tenter en sonnant ?

 

P

powerdexter

ex membre

Fallait changer le nom sur la facture...

 

1er

OP

redshark

Infographiste 3D

Salut, je reviens ici, du coup après qu'il m'ai demandé une facture d'un produit corsaire récent pour je ne sais quel raison. Il n'a toujours pas accepté le RMA. Le numéro corsaire est en FR ? Si je crée un compte avec le nom du mec sur la facture, je risque quelque chose ? Après il m'a vendu l'alim avec la facture donc bon...

 

Sergio2306

Elite

Non mais il risque d'envoyer le colis à l adresse du gars dont le nom figure sur la facture...

 

1er

OP

redshark

Infographiste 3D

Si, entre temps il déménage ? il ne demande pas une adresse ? Je vais tenter. Pas le choix.