Déménagement - belgacom disponible?

Yep yep,

Je suis chez Belgacom et je déménage bientôt. Je me souviens qu'on peut voir, via leur site, si leur services sont dispo à telle adresse etc.. mais je ne trouve pas, il y a tellement de "bazar" sur leur site mtnt. Si quelqu'un peut m'aider

merci

Via l'adresse je ne sais pas mais via le numéro de téléphone, c'est possible. Donc ce que tu peux faire, c'est faire un test sur le numéro de téléphone de ton voisin (qui se trouve sur le même trottoir, pas celui en face).

De toute facon le test ne fait que donner une idée tu dois attendre d'être dedans avec ta ligne activée pour être sur.

En ce qui concerne le déménagement, je te conseille de le faire par téléphone; de la sorte ils ont la possibilité de t'activer l'option "retention" qui te donne un mois gratuit si tu resignes pour 1 an.

Ok ok merci donc le mieux c'est que j'appelle belgacom alors? ou si qqun a le lien pr faire le test héhé :-D

Sinon je vais peut-être passer chez telenet, je dois encore me renseigner, beaucoup disent que c'est mm qualité que Belgacom! tout ce qu'il me faut c'est une connexion stable pour surfer mais surtout pour jouer en ligne

Ce que tu peux toujours faire c'est aller sur http://www.belgacomtv.be/ et cliquer a droite sur "vérifier la disponibilité de Belgacom TV"

Si c'est ok sans HD, tu as 99% de chance d'avoir téléphone, internet et tv sans problème
Si c'est ok avec HD, tu as 99,99% de chance d'avoir téléphone, internet et tv sans problème (avec une vitesse bien supérieure a ce que tu avais avant)

Si tu n'a aucun des 2, la c'est plus problématique, il faut que Belgacom fasse une enquête technique, ce qui prend en général entre 1 et 2 semaine, mais parfois plus...

Pour le dernier cas ou pour déménager, le mieux c'est d'aller directement prendre des renseignements dans une boutique Belgacom.

Merci tarnak

Pour la vitesse par contre jy crois pas trop car là où j'habite actuellement, belgaTV et dispo en full hd, mais ma connection internet est en 2,2 mbps car j'habite trop loin de la borne. (à moins que depuis belga a fait des travaux )

Je dois encore comparer les prix entre telenet et belgacom tv. Lequel est plus intéressant... c'est difficile à dire.

Si tu peux avoir la tv en full HD chez toi, c'est que tu peux passer en VDSL. Apres le passage tu auras une vitesse de 12mbps minimum avec l'adsl Go.

Si tu veux, les prix pour le moment chez belga c'est:

- Tel + internet go + tv = 60.15€ / mois
- Internet go + tv = 52.50€ / mois

avec 50€ de frais d'activation et éventuellement des frais de technicien, ca dépend ce qu'il y a dans ta nouvelle habitation

Yep,

j'ai réfléchi à ce que tu m'as dis et j'ai vérifié si belga tv était dispo là ou j'habite encore.

Et en effet, il est dispo avec le full hd etc.
Donc si c'est disponible, je dois normalement pouvoir bénéficier du 12 mbps, vue que j'ai une connexion internet go. Pourtant je suis encore en 2.2 mbps...
J'ai alors appelé service clientèle, le mec m'a dit que non c'était pas possible, que je pouvais que rester comme ça...
Quoi pensé, j'hésite à rappeler, j'suis surement tomber sur un plouk

T'es surement tombé sur un plouk

Si le vdsl est disponible chez toi, il faut faire un changement sur ta ligne, ca coute 50€ et belga t'offre la B box 2 (qui supporte le vdsl)

Le mieux est d'aller le faire dans une boutique, comme ca tu aura le modem directement

ha ouai mais je dois payer si e veux être en 12 mbps?
A la base, ma connexion internet n'est pas en 2.2 mbps, je crois c'était en 4.4 ou 4.6 je sais plus. Devoir payer pour du 12 mega ca m'intéresse pas, j'aimerai juste récupérer la vitesse normale de ma connection

Tu ne paye pas pour etre en 12Mbps, tu payes pour changer de technologie. Perso j'ai un pote qui habite dans un coin paumé, il avait l'adsl go à du 1Mbps (pour avoir un signal stable), et la il est passé a du 18Mbps avec le vdsl

Ta connexion a peut etre été réduite parce que tu étais trop loin de la borne.
Tu peux toujours téléphoner au dérangement (0800 33 312) et leur demander qu'il te repasse en 4.6Mbps mais tu auras p-e des déconnexions, demande leur

okok je viens de comprendre que ca passe plus par le mm système que adsl .

C'est quand même dommage de devoir payer 50euros quoi, surtout que j'ai acheté le routeur philips il y a même pas un an

En tout cas merci d'avoir pris le temps de m'explique