Déménagement Proximus

Discussion dans 'Problèmes' créé par mikk, 12 Octobre 2016.

  1. Offline
    mikk Elite
    Bonjour,

    Voilà mon soucis, j'ai déménagé début du mois, j'ai donc prévenu Proximus, ils ont procédé à l'arrêt des services et m'ont prévus le passage d'un technicien, celui-ci est venu brancher la prise, bref, tout fonctionne. Seulement, je trouvais honteux de devoir payer ces 59€ de technicien, pour passer 15min et brancher le modem, sachant que je les avais prévenu qu'il y avait déjà une ligne, un boitier, tout ce qu'il fallait... J'ai donc soumis une réclamation.

    Aujourd'hui Proximus m'appelle concernant ma réclamation, ils font un geste pour les 59€ du technicien, mais ne peuvent rien faire pour les 59€ de frais de déménagement :mad::mad::mad:, 120€ pour un déménagement, c'est plus cher qu'une nouvelle installation chez Voo.... Quid de cette arnaque? Est-ce vraiment le prix?

    Merci
    mikk, 12 Octobre 2016
    #1
  2. Offline
    pirate90 don't feed the geek
    Normalement, c'est juste un forfait déménagement soit 59 €
    pirate90, 12 Octobre 2016
    #2
  3. Offline
    Akabane The Chemical Stig
    Salut,

    Négocie ! Perso chez VOO ils ont déjà essayé de me facturer 90€ pour l'installation d'une nouvelle ligne etc, je leur ai gentiment expliqué que j'étais client depuis x années, qu'au téléphone on m'avait pas prévenu de ces frais, et que s'ils voulaient me garder comme client, ils avaient plutôt intérêt à me les créditer, résultat j'ai rien payé (y'avait aussi 60€ de je sais plus quels frais prévus). Enfin si, mon abonnement :D
    Akabane, 12 Octobre 2016
    #3
  4. Offline
    Dieu Bisounours a.k.a FFS
    Sauf une gâterie :D
    Dieu Bisounours, 12 Octobre 2016
    #4
  5. Offline
    mikk Elite

    Oui donc ils se moquent bien de moi, ils me font croire qu'ils font un geste, les salauds, que l’acharnement commence.... ;)
    mikk, 12 Octobre 2016
    #5
    pirate90 aime ça.
  6. Offline
    minestrong Elite
    6 mois apres avoir pris un abo chez eux ,j'ai déménager , et paf ils m'ont fait payer le bazard :eek::eek::eek:
    minestrong, 12 Octobre 2016
    #6