Digital Marketing / eCommerce : Conseils certifications

Hello,

Après une discussion avec mon boss, je me suis rendu compte qu'il serait intéressant de faire une formation en eCommerce. C'est pas mon boulot mais les deux sont plutôt liés (extractions et analyses de data, notamment) et vont de pair et ça me permettrait de développer un autre arc de compétences utiles pour le futur (on a un département global pour le eCom mais rien de spécifique pour l'Europe, d'où la discussion).

On va probablement organiser un truc en interne pour commencer et poser certaines bases sur les outils disponibles mais celui qui donnerait la formation est au sommet de la chaine donc j'imagine mal commencer à le bombarder avec mes questions à chaque fois.

J'aimerais avoir des retours, si possible de personnes du milieu, sur les certifications. Idéalement, une gratuite, une que vous estimez indispensable et celle que vous conseillez systématiquement - l'idée reste d'avoir plusieurs propositions et faire un choix.

De ce que j'ai compris, on utilise quasiment exclusivement Google Analytics, mais à confirmer.

Merci d'avance

Hello, eCommerce c'est assez large : tu as la partie dev sur le site, ux/ui, data analysis, SEM, gestion du CRM, etc. C'est irréaliste de maîtriser l'ensemble de ces compétences en partant de zéro, à moins que ça ne soit pour un petit site d'eCommerce, mais si le site de ta société génère un certain volume, mieux vaut attaquer un seul aspect.

Merci de ta réponse.

En effet, on partirait plutôt sur les parties SEM et data analysis (dans une moindre mesure). En gros, tout ce qui concerne l'extraction et "l'élagage" des data restent dans les mains du global, je m'occuperais plutôt de l'analyse et l'utilisation de ces data pour notre "région". Mais pour pouvoir les utiliser un minimum correctement, j'aimerais mieux les comprendre, d'où l'idée de suivre une formation un peu plus poussée que les tutos YT

C'est quoi comme genre d'ecommerce ? Vous y vendez quoi et de quel genre de chiffre d'affaire on parle ?
Et quel profil as-tu ? Études et xp

C'est une multi-nationale, principalement active dans les parcs d'attractions/loisirs
Donc quand je parlais du Head of eCommerce, c'est le gars qui gère ça pour tout le groupe (en tout, je sais pas combien dans le monde tellement c'est assez varié). Et chaque parc a son propre site internet, lui il fournit les data globales (on peut évidemment lui demander des infos spécifiques à notre parc mais c'est toujours compliqué tellement il est sollicité).

Niveau profil, un "simple" bac+3 en gestion hôtelière avec maintenant bientôt 10 ans d'expérience dont 5 sur ma branche (revenue/yield management - initialement développée dans l'aviation avant de se répandre petit à petit sur d'autres secteurs). Mais sur ces 5 années, j'ai de plus en plus été en contact avec les équipes d'eCom justement parce qu'on doit maitriser tous ces aspects (et étant donné la part croissante que ça représente dans notre business).

En ce moment le truc utile, demandé et a la mode c'est d'avoir une "certification" google analytics 4 ( GA4)

Sebulba a dit:

En ce moment le truc utile, demandé et a la mode c'est d'avoir une "certification" google analytics 4 ( GA4)

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Oui, c'est un peu ce que je vois aussi. Et j'ai cru comprendre qu'on utilise effectivement Analytics donc ça me donnerait déjà une idée. Merci ô grand Dieu !

Effectivement, les certifications Google sont reconnues par les employeurs (et souvent recommandées en marketing digital).
Vu ta situation, commence avec Analytics https://skillshop.exceedlms.com/student/catalog/list?category_ids=6437-google-analytics-4
Note que pour le moment, pour Google Analytics 4, la certification n'est disponible qu'en anglais.
Une fois que tu comprends bien le fonctionnement d'Analytics et vu ce que tu dis, je compléterais par la formation sur Google Tag Manager.
Ensuite, si tu veux sortir de l'analyse et faire du SEM, tu as le choix : rester chez Google avec Adwords, SEO, campagnes réseaux sociaux (Facebook offre la certification Blueprint), ...
Même si elles sont souvent moins poussées, je trouve que les formations (accessibles gratuitement) d'Hubspot https://academy.hubspot.fr/courses? sont pas mal pour des débutants et permettent de voir beaucoup de contenu en peu de temps.
Good luck !

Top! Merci pour la réponse détaillée ! Je vais commencer à regarder tout ça alors