Sergio2306
Elite
Bonjour
Il y a quelques mois j'ai acheté un Oppo find 5 pro et bénéficié de leur offre qui offrait avec le gsm des ecouteurs sans fil Opp Enco X.....
Apres un mois l'un des écouteurs avait un son tres faible par rapport à l'autre.....c'est arrivé soudainement.
Je les renvoie chez Oppo.....La réparation dure quelques minutes j'ai vu les logs de l'envoi et reception du colis.....Colis arrivé à 10h30.....colis renvoyé à 12h30.
Je réceptionne et tout va bien.
Un mois apres le probleme se repete.....meme procédure....meme résultat.....
Un nouveau mois s'écoule et le souci recommence.....
Je renvoie ...ca revient et tout est ok.....sauf que le souci recommence encore.....
Je vais devoir les renvoyer une 4eme fois et la derniere fois j'avais bien précisé qu'ils me les changent car le probleme est récurent.....mais ils me renvoient toujours les memes.
Question......que font ils pour réparer ce souci afin que je puisse le faire moi meme s'ils ne veulent pas me donner des nouveaux..... le service réparation ne lit meme pas le mot d'explication que je glisse dans la boite.....
J'ai réunitialisé les écouteurs......désappairé et réappairé.....nettoyé les grilles des écouteurs .....mais rien ne fonctionne.......Une idée ?
Il y a quelques mois j'ai acheté un Oppo find 5 pro et bénéficié de leur offre qui offrait avec le gsm des ecouteurs sans fil Opp Enco X.....
Apres un mois l'un des écouteurs avait un son tres faible par rapport à l'autre.....c'est arrivé soudainement.
Je les renvoie chez Oppo.....La réparation dure quelques minutes j'ai vu les logs de l'envoi et reception du colis.....Colis arrivé à 10h30.....colis renvoyé à 12h30.
Je réceptionne et tout va bien.
Un mois apres le probleme se repete.....meme procédure....meme résultat.....
Un nouveau mois s'écoule et le souci recommence.....
Je renvoie ...ca revient et tout est ok.....sauf que le souci recommence encore.....
Je vais devoir les renvoyer une 4eme fois et la derniere fois j'avais bien précisé qu'ils me les changent car le probleme est récurent.....mais ils me renvoient toujours les memes.
Question......que font ils pour réparer ce souci afin que je puisse le faire moi meme s'ils ne veulent pas me donner des nouveaux..... le service réparation ne lit meme pas le mot d'explication que je glisse dans la boite.....
J'ai réunitialisé les écouteurs......désappairé et réappairé.....nettoyé les grilles des écouteurs .....mais rien ne fonctionne.......Une idée ?
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