Edpnet, piege ?

badou · 19 Déc 2006

Bonjour a vous,

enfaite, j'ai eu un petit problème, je vous explique.

Il y'a environs 2 mois, je voulais changé de connection internet, car j'avais teledisnet et je dépassais trop souvent le quota.
Un jour je vois une annonce EDPNET, je me suis donc renseigner.
Un jour j'ai donc été sur leur site, et passé commande (juste çà...).
Deux jours après, j'écrit un email chez Edpnet afin d'annuler la commande (après tout ce n'était qu'une commande, rien n'avais été signé) car télédisnet (voo) passait en illimité, et comme j'y était depuis 7 années, je me suis dis que j'allais y resté.

Et hier je recois un coup de téléphone de chez EDpnet, m'annoncant que je dois payé un montant de 114¤.
La je me pose des questions,...

COmment celà ce fait que je dois payé 114¤ pour une commande, ou je n'ai RIEN signé, ou aucune information impossible a autrui a été demandé.

Donc enfaite le truc c'est qu'on peux abonné qu'y on veut chez edpnet, et il seras dans la merde pendant 1 ans (aucune signature dois êtr faite ou quoi que ce sois) et donc payé 348euros (pour une année).
Je trouve çà vraiment dégeulasse de leur part.

Esque vous trouvez çà normal ?

b00msTicK · 19 Déc 2006

Clairement si c'est un formulaire sur internet ils n'ont aucun droit de te faire payer. A ta place je refuserais.

Bonne chance

D0GMA · 19 Déc 2006

Tu ne payes rien, c'est tout. =]

badou · 19 Déc 2006

Dogma a dit:
Tu ne payes rien, c'est tout. =]

Je n'ai pas envie de me crée de problème.
Y'a t'il un moyen d'annuler la commande qui est normalement déstinée pour un ans ?

b00msTicK · 19 Déc 2006

Je ne pense pas qu'ils te chercheront des ennuis étant donné qu'ils n'ont pas le droit de te faire payer.

badou · 19 Déc 2006

b00msTicK a dit:
Je ne pense pas qu'ils te chercheront des ennuis étant donné qu'ils n'ont pas le droit de te faire payer.

D'après ce que me signal Test-AChat, ils sont en droit... Mais je ne vois pas OU.
Je ne vois rien qui puisse signalé que en remplissant un formulaire nous sommes abonnées pour UNE année... sans rien signé, ...

Nikolas · 19 Déc 2006

Tu as du recevoir un courrier stipulant que si tu ne renvoyais rien dans les 7 jours, le contrat était accepté.

b00msTicK · 19 Déc 2006

Oui mais vu que c'est un formulaire sur internet, n'importe qui aurait pu remplir ce formulaire à son nom et ainsi lui faire payer.

real007 · 19 Déc 2006

badou a dit:
Bonjour a vous,

enfaite, j'ai eu un petit problème, je vous explique.

Il y'a environs 2 mois, je voulais changé de connection internet, car j'avais teledisnet et je dépassais trop souvent le quota.
Un jour je vois une annonce EDPNET, je me suis donc renseigner.
Un jour j'ai donc été sur leur site, et passé commande (juste çà...).
Deux jours après, j'écrit un email chez Edpnet afin d'annuler la commande (après tout ce n'était qu'une commande, rien n'avais été signé) car télédisnet (voo) passait en illimité, et comme j'y était depuis 7 années, je me suis dis que j'allais y resté.

Et hier je recois un coup de téléphone de chez EDpnet, m'annoncant que je dois payé un montant de 114¤.
La je me pose des questions,...

COmment celà ce fait que je dois payé 114¤ pour une commande, ou je n'ai RIEN signé, ou aucune information impossible a autrui a été demandé.

Donc enfaite le truc c'est qu'on peux abonné qu'y on veut chez edpnet, et il seras dans la merde pendant 1 ans (aucune signature dois êtr faite ou quoi que ce sois) et donc payé 348euros (pour une année).
Je trouve çà vraiment dégeulasse de leur part.

Esque vous trouvez çà normal ?

dommage tu pars au mauvais moment... c'est voo en illimité now

Papanowel · 19 Déc 2006

9.4 Si une des parties décide de résilier
anticipativement le présent contrat pendant la
minimum durée du contrat, l’autre partie peut exiger
de plein droit un dédommagement pour cause de
résiliation prématurée du contrat. Ce
dédommagement est fixé de façon forfaitaire et
irrévocable à ¤125.

lien

mais bon, ça ne t'avance sans doute pas.

paf_ · 19 Déc 2006

Papanowel a dit:
9.4 Si une des parties décide de résilier
anticipativement le présent contrat pendant la
minimum durée du contrat, l’autre partie peut exiger
de plein droit un dédommagement pour cause de
résiliation prématurée du contrat. Ce
dédommagement est fixé de façon forfaitaire et
irrévocable à ¤125.

lien

mais bon, ça ne t'avance sans doute pas.

et comment ils prouvent que c'est bien lui qui a rempli le formulaire online ?

b00msTicK · 19 Déc 2006

paf_ a dit:
et comment ils prouvent que c'est bien lui qui a rempli le formulaire online ?

par ip, mais je pense qu'il faut aller en justice pour que son fournisseur actuel donne le lien entre l'ip et son nom.

mais je me trompe peut-être

labello · 19 Déc 2006

b00msTicK a dit:
par ip, mais je pense qu'il faut aller en justice pour que son fournisseur actuel donne le lien entre l'ip et son nom.

mais je me trompe peut-être

Je pense qu'on ne peut avoir cette information qu'avec un mandat ou un truc du genre. ;-D

C'est quand meme bizarre le fait de pouvoir "signer" virtuellement des contrats sans preuve sur l'identité de la personne.

Nikolas · 19 Déc 2006

je repete il a du recevoir un courrier avec un contrat qui est automatiquement accepté sauf si il réagit dans les 7 jours.

redband59 · 19 Déc 2006

Je me trompe peut etre mais étant en faculté de droit je crois avoir entendu un de mes profs sur le sujet et il suffit d'avoir l'intention et de faire la demande et cela compte comme un quasi contrat (donc avec des effets de droits)

ils sont donc en droit ...

Mais je suis pas sur

badou · 19 Déc 2006

redband59 a dit:
Je me trompe peut etre mais étant en faculté de droit je crois avoir entendu un de mes profs sur le sujet et il suffit d'avoir l'intention et de faire la demande et cela compte comme un quasi contrat (donc avec des effets de droits)

ils sont donc en droit ...

Mais je suis pas sur

Ils sont en droit, mon avocat me la confirmé...
Me reste plus qu'a payé 125¤ de résiliation + 84 euros d'activation...

209 euros

D0GMA · 19 Déc 2006

eh ben

- Lo0 · 19 Déc 2006

Rofl comme c'est laid et si t'essayais de dire que c'etait pas toi ? ; o

Giuse · 19 Déc 2006

Bien ecoute on parle de EDPNET mais un de leur homologue "BELGACOM" à la même politique

et c'est encore plus simple vous téléphonez au nom du chef de famille vous m'anifestez le désire de vouloir l'adsl et 1 semaine plustard vous l'avez

( chez belgacom il y a tjs moyen de s'arranger car leur system n'est pas tres correcte cependant dns ton cas tu a remplit un formulaire en outre tu y a depossé des informations qui ne concerne que toi et je crois que tu n'aura pas d'autre choix que de payer (et je pense que si tu annule ton contrat avt la fin de l'année ecoulée tu dois payer des frais en plus autant te dire qu'ils vont te sucrer :x)

badou · 19 Déc 2006

Giuse a dit:
Bien ecoute on parle de EDPNET mais un de leur homologue "BELGACOM" à la même politique et c'est encore plus simple vous téléphonez au nom du chef de famille vous m'anifestez le désire de vouloir l'adsl et 1 semaine plustard vous l'avez

( chez belgacom il y a tjs moyen de s'arranger car leur system n'est pas tres correcte cependant dns ton cas tu a remplit un formulaire en outre tu y a depossé des informations qui ne concerne que toi et je crois que tu n'aura pas d'autre choix que de payer (et je pense que si tu annule ton contrat avt la fin de l'année ecoulée tu dois payer des frais en plus autant te dire qu'ils vont te sucrer :x)

stp ? des informations qui ne concerne que moi ?

date de naissance, addresse, numéro de téléphone.

Tout le monde peux les avoirs.

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