facture voo

Bonjour,

Voilà, je suis abonné pour internet chez voo depuis octobre et je n'ai toujours reçu aucune facture ni aucune demande de payement.
Est-ce que je risque de recevoir une amende pour retard de payement ou qqc comme ca?
Je ne m'en inquiète pas trop pour le moment mais bon, j'aimerais pas devoir payer des intérêts ou autre par la suite.

En plus, je pense qu'ils ont bien mon adresse car je reçois leur pub à mon nom.

Je rêve peut être mais est-ce possible que je ne paye jamais??

si quelqu'un a déjà été dans le même cas.

merci!

Par expérience, fais gaffe a eux ...
c'est toujours un beau bordel avec eux ...

on s'était inscrit (ds un kot)) avec eux genre octobre-novembre... rien reçu pdt des mois, en avril un type passe et nous dit vous payez pas vos factures on vous coupe internet... on a envoyé un mail mais pas eux de réponses.... en mai l'année d'après on a reçu une facture de 16mois d'internet ( alors qu'on la eu que 5-6mois...) enfin on a envoyé une lettre de contestation depuis mais de nouveau là on attend une réponse depuis des mois...

Si t'as de la chance chez eux, ça se passe bien direct .. sinon c'est de la merde ...

Ma soeur a été dans un cas similaire et elle l'a eu dans le ***.

Tu sais que t'es abonné donc même si ils envoient rien ils te le retourneront dans la gueule et tu pourras le tourner dans tout les sens tu seras en tord.

Envoie un recommandé pour leur demandé où sa en est et demande des explications. Au moins t'aura une preuve pour éviter les abus de leur part.

tel pour dire que ta pas eu de facture ma belle sœur na pas eu de facture pendant 2 ans
puis un huissier est venu pour réclamer les 2 ans de retard

Faut vraiment être tebé ou très naïf pour croire que lorsque tu souscris à un abonnement et que tu bénéficies d'un service, les créanciers vont t'oublier et ne jamais rien te faire payer simplement du fait que tu ne reçois pas les avertissements-extrait de rôle dans ta boîte aux lettres.

D0GMA a dit:

Faut vraiment être tebé ou très naïf pour croire que lorsque tu souscris à un abonnement et que tu bénéficies d'un service, les créanciers vont t'oublier et ne jamais rien te faire payer simplement du fait que tu ne reçois pas les avertissements-extrait de rôle dans ta boîte aux lettres.

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c'était juste une question, je voulais juste savoir si je devais faire quelque chose. Je me doutais bien que j'allais devoir payer.

Tu peux remplir un formulaire de contact, note bien l'heure etc pour avoir une preuve de ta bonne foi en cas de futur problème :

Formulaire Voo

A tout hasard, tu ne recoit pas via mail ? car j'ai le cas chez scarlet, encore bien que j'ai été check ma boite a bordel

provisionne en attendant, pour pas te retrouver dans la merde avec des centaines d'euros à sortir d'un coup

Ahhh VOO, une grande histoire d'amour, ou pas. :-D

Ma mère et moi avons été abonnées chez eux durant deux ans. Même topo : pas de factures ou très irrégulièrement, avec des montants qui ne correspondaient pas à notre pack (duo) On avait également au moins une à deux coupures par semaine, si pas plus. On en a eu marre et on a demandé à recevoir la facture tous les mois, au lieu de tous les deux mois. Ça a été fait mais avec de gros suppléments, et en dernier des factures de + 100 €/mois pour juste télé et internet avec un débit pourri. Évidemment ça a fini chez le huissier, on a eu environ 600 € à rembourser pour des factures pas très claires, des frais imaginaires, genre le téléphone alors qu'on n'avait pas de ligne fixe. Ils facturaient aussi deux adresses, alors qu'on vivait toutes les deux dans le même appart.

Zloup a dit:

provisionne en attendant, pour pas te retrouver dans la merde avec des centaines d'euros à sortir d'un coup

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C'est la meilleure chose à faire, avec un courrier recommandé. Le seul conseil que je puisse te donner : paye tes factures, et fuis.

Même si j'en suis content c'est clair que voo c'est à double tranchant.

Si vous avez un problème avec un opérateur télécoms et que vous arrivez pas à l'arranger à l'amiable avec l'opérateur, vous devez vous tourner vers le Médiateur Télécoms.

Cela permet de ne pas jouer au pot de fer contre le pot de terre ....

Maintenant attention, l'opérateur n'a pas toujours tort.