[Help] Creative Zen Micro non reconnu!

Bonsoir,
voilà un ami m'a preté son Creative Zen Micro parce que celui-ci ne voulait plus ajouter de musique.

En me penchant sur le problème, je me rend compte qu'en fait, le lecteur n'est plus du tout reconnu comme étant un Zen micro mais comme étant un "MTP Media Player".
Je vois celà car lorsque je le branche, la fenêtre traditionnelle me demandant ce que je veux faire s'ouvre.

Mais là justement c'est déjà bizarre parce qu'en principe c'est le zen micro explorer qui doit s'ouvrir (je le sais car mon père possède ce lecteur mp3 également).

Autre chose étrange, le logo "Branché" sur le lecteur n'apparait que quand Windows média player est ouvert (du à la fenêtre me demandant ce que je voulais faire).
Le Zen micro explorer lui ne voit pas le lecteur comme étant branché et évidemment pour mettre le firmware à jour, celà ne fonctionne pas non plus vu qu'il ne le voit pas...

Donc si quelqu'un a déjà eu ce problème... celà pourrait-il provenir d'un mauvais contact au niveau du lecteur?

Merci d'avance!