imprimante-scanner HP qui ne fonctionne plus normalement

Discussion dans 'Windows' créé par Misty, 17 Février 2014.

  1. Offline
    Misty Elite
    Est-ce que quelqu'un a déjà connu ce problème ?

    j'ai un scanner/imprimante HP deskjet F2480, et j'ai acheté 2 nouvelles cartouches noir et couleurs, je l'ai mises tantôt et visiblement, cela a provoqué un bug dans mon appareil puisque que je ne peux ni scanner ni imprimer quoi que ce soit.

    Il me dit que "la numérisation ne peut se faire étant donné que l'appareil est partagé en réseau avec un autre ordinateur". Pourtant, je l'utilise avec un câble usb, et ce n'est pas un appareil wifi.

    Mon ordinateur fonctionne avec windows 7 et j'ai pu utiliser l'appareil normalement jusqu'à ce que je rajoute des nouvelles cartouches (HP tout à fait compatibles avec l'appareil).

    De plus, l'appareil ne semble pas capter les feuilles que j'ai placé puisqu'il me signale qu'il n'y a pas de papier..... pourtant, il y en a un bon paquet.

    J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'appareil, en pensant que le bug serait résolu, mais pas du tout !

    Que faut-il faire ? A part balancer le tout par la fenêtre !!! grrrrrrrrrrr :mad:
    Misty, 17 Février 2014
    #1