languna
Touriste
Bonjour à tous,
Je suis passée chez Mobile Vikings.
J'ai reçu une lettre hier contenant une carte sim et les instructions.
Je les ai appliquées dans l'ordre c'est-à-dire:
1/ j'ai envoyé le sms de confirmation de réception de la lettre
2/j'ai fait un virement bancaire pour recharger ma carte
3/ je n'avais plus de réseau avec mon ancienne carte donc j'ai inséré la carte Mobile Vikings.
Seulement voila, sur le site dans facture, il n'y a rien et je ne sais pas envoyé des sms ( mais je sais en recevoir).
J'ai vérifié sur mon compte en banque, les 15€ ont bien été enlevés.
Est-ce normal et je dois encore attendre un peu? Ou dois-je m'inquiéter? Parce que sur la lettre il est mis: "Faites en sorte de recharger avant que votre carte SIM ne soit activée. Sinon, vous ne pourriez pas téléphoner, envoyer des SMS ni surfer."
Il semblerait que ma carte a été activée avant que le virement ne soit reçu. Pour rapper j'ai envoyé l'sms de confirmation hier soir vers 18h et j'ai fait le virement juste après. Il est mis "Après l'envoi du sms, cela peut prendre 3 jours avant que BASE nous transfère votre numéro" Donc je pensais que mon virement serait arrivé avant.
Que faire? Attendre ou contacter MV?
merci
Je suis passée chez Mobile Vikings.
J'ai reçu une lettre hier contenant une carte sim et les instructions.
Je les ai appliquées dans l'ordre c'est-à-dire:
1/ j'ai envoyé le sms de confirmation de réception de la lettre
2/j'ai fait un virement bancaire pour recharger ma carte
3/ je n'avais plus de réseau avec mon ancienne carte donc j'ai inséré la carte Mobile Vikings.
Seulement voila, sur le site dans facture, il n'y a rien et je ne sais pas envoyé des sms ( mais je sais en recevoir).
J'ai vérifié sur mon compte en banque, les 15€ ont bien été enlevés.
Est-ce normal et je dois encore attendre un peu? Ou dois-je m'inquiéter? Parce que sur la lettre il est mis: "Faites en sorte de recharger avant que votre carte SIM ne soit activée. Sinon, vous ne pourriez pas téléphoner, envoyer des SMS ni surfer."
Il semblerait que ma carte a été activée avant que le virement ne soit reçu. Pour rapper j'ai envoyé l'sms de confirmation hier soir vers 18h et j'ai fait le virement juste après. Il est mis "Après l'envoi du sms, cela peut prendre 3 jours avant que BASE nous transfère votre numéro" Donc je pensais que mon virement serait arrivé avant.
Que faire? Attendre ou contacter MV?
merci