l'explorateur windows a cessé de fonctionner

bonjours,

j'ai un problème lorsque j'ouvre un dossier qui contient un fichier que je viens de télécharger (jusqu'ici les fichiers en question sont des films HD) un message d'erreur apparait en me disant que l'explorateur windows a cesser de fonctionner.

Avez-vous une solution?
je suis sur windows 7

Merci d'avance