message d'erreur

Bonjour, je dois faire une mise a jour pour un programme, et lorsque je veux le faire, j'ai un message d'erruer qui me dit : Windows ne parvient pas à accéder au périphérique,au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.
Je ne sais pas ce que je dois faire pour débloquer le problème.
Il s'agit d'un programme de kiné.
Merci pour votre aide