Mon Portable ne boot plus

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Bonsoir,

J'ai un Acer Aspire 5310 depuis quelques mois mais voilà, il y a une bonne demi-heure qu'il ne boot plus.

J'explique:
Je l'allume, la page de boot avec l'image ACER se lance et puis: PLUS RIEN.
J'aurais voulu le formater donc je veux me rendre dans le setup et la, il me met Please wait dans le fond à Gauche et la loupiote cherche depuis un bon moment mais aucune page ne s'affiche.


D'ou viendrait le probleme et comment y remédier, sachant que je pars en vacances demain et que j'en ai vraiment besoin.

Merci à vous
 

Gylian

Limace Paraplanaire
essaye le truc de base avec les laptops , enleve la baterie et met le sur secteur et boot sans la batterie
 
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LastActionH

LastActionH

Elite
essaye le truc de base avec les laptops , enleve la baterie et met le sur secteur et boot sans la batterie
De retour de vacances, je viens d'essayer et le statut est toujours le même.
La LED reste allumée qques secondes puis clignote à l'infini avec pour screen, la page avec Acer/intel/ phoenix marqué mais rien d'autre.
Impossible également de rentrer dans le setup, il bloque apparemment.

Merci quand meme. Une autre idée?:beuh:
 

admix

G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
démontage, débrancher la pile du bios, remettre la pile, remonter, réessayer

sinon avant booter sans disque dur et voir si tu as autre chose comme message.

si tu as 2 barrettes de ram, essayes avec l'une, puis l'autre...
 
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LastActionH

LastActionH

Elite
Aie, moi et le démontage, ça fait deux. Je vais donc regarder à cela de plus près. J'espère trouver qqch de concret car la situation commence à me souler.

Merci à toi
 
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LastActionH

LastActionH

Elite
Après multiples vérifications avec un collègue au boulot, le retour en SAV s'avère la seule solution.

Il semblerait que le BIOS soit mort ou peut etre la carte mère donc retour SAV.

Sachant que je l'ai acheté chez mediamarkt, quelle procédure dois je suivre?
Prendre le PC et le porter à Mediamarkt ou contacter directement ACER?

Merci
 

Noir

Never forget who i am !
un conseil: contact ACER directement pour connaître les modalités de la procédure à faire.
 
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LastActionH

LastActionH

Elite
un conseil: contact ACER directement pour connaître les modalités de la procédure à faire.
j'ai envoyé un mail ce midi mais sans nouvelles jusqu'ici, peut etre demain.
On verra.
merci quand meme;)
 

Noir

Never forget who i am !
sinon téléphone si tu n'a pas de nouvelles d'ici la semaine prochaine.
 

admix

G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
Dans ta boite tu as des papiers pour les modalités de retour SAV construcuteur, applique ça à la lettre, je l'ai fait pour un packard Bell, venant de chez mediamarkt vu que je ne veux absolument pas passer par leur SAV de M....

Verdict, Pc parti le lundi par ups, revenu le lundi d'après réparé... Merci Packard Bell
 
1er
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LastActionH

LastActionH

Elite
Dans ta boite tu as des papiers pour les modalités de retour SAV construcuteur, applique ça à la lettre, je l'ai fait pour un packard Bell, venant de chez mediamarkt vu que je ne veux absolument pas passer par leur SAV de M....

Verdict, Pc parti le lundi par ups, revenu le lundi d'après réparé... Merci Packard Bell
Je vais lire tous les papiers que j'ai.
J'ai contacté Acer pour savoir si il n'y avait pas un moyen de le réparer moi même ou comment m'y prendre pour le renvoyer.

Merci pour l'aide
 
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