Offre Belgacom TV + ADSL: Info ou intox?

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Bonjour,

Au mois d'octobre il y avait une promo BTV: 3 mois gratuits.

J'ai souscrits à cette offre (BTV sans ligne fixe + ADSL Go) pour normalement 50€/mois. Je devais donc avoir 3 mois gratuits.

Belle surprise que de recevoir une facture de 89€ mi-novembre. Je téléphone au service facturation et on me dit qu'on m'a facturé le mois et demi. Donc, 89€. Je rale et je dis que j'avais pris les 3 mois gratuits et qu'il allaient donc me rembourser.

Début décembre, toujours rien sur mon compte je retéléphone et la, la donne à changé:

Soit, je prends les 3 mois gratuits et je paierai non pas 50€ tout rond pour BTV à partir de janvier + ADSL Go par mois, mais 62€ pour le pack.

Par contre, si je ne prends pas les 3 mois gratuits, j'aurai droit aux 50€\mois pour l'offre à laquelle j'ai souscrits "à vie".

Alors ma question est, est-ce vrai qu'un client "normal" BTV + ADSL, paie bien ~62€/mois?

Ou était-ce un argument-a-la-con du gars du SAV Belgacom?

Merci pour vos réponses.

Bien à vous,

REm
 

tilk0

Elite
j'ai belgacom tv + adsl go et je paye 50€ par mois depuis un an et demi

pour la différence, tu n'as pas une location de ligne téléphonique qui t'augmente ta facture?
 
1er
OP
REmmm

REmmm

*
Ben justement, j'ai pris Belgacom TV sans ligne fixe... Je me suis fait entubé?

A l'époque où tu as pris ton pack, c'était une promotion aussi?

Merci.
 

_TyTyz

Elite
j'ai la meme chose que Tilko depuis fin aout , mais je saurais plus te dire si c'était une promo ou pas
 
1er
OP
REmmm

REmmm

*
Oki, je vois..

J'attends d'autres témoignages avant de m'exciter sur le gars de la facturation..
 

Liandoran

Redeemer and Destroyer
Je paie également 50 euros par moi pour adsl + BGTV depuis aout-septembre ce qui est le prix normal sans promo.

Le vendeur m'avait parlé de cette promo de 3 mois gratos, il faut effectivement prendre les 2 séparements ce qui en calculant, revient + cher sur le long terme.

Par contre sur la nouvelle facture je viens de découvrir que je dois payer le "pack ADSL multi + security" = 5 euros en + par mois... merci belgacom
 

hagen

Winners train, Losers complain.
J'ai belgacom tv + adsl go (25Go) sans ligne fixe depuis aout et je paie 50€/mois.

J'ai droit apparement aussi au pack ADSL Multi + security dans ma facture mais je ne paie pas 5€ de +, c'est toujours 50€ par mois et j'ai 30Go de quotat quoi.

Par contre REmmm la note de 62€ c'est pas plutot pour la même chose que moi AVEC ligne téléphonique? me semble que c'est les 12€/mois pour le téléphone. P-e que le type s'est trompé alors.. en tout cas ne souscrit pas "à vie" lol je regrette déjà à moitié d'être chez belgacom avec la connection foireuse internet + décodeur .. + la consommation de loutre de ce même décodeur télé.. plz si c'est pour rester "à vie" o_O
 

Inco

Elite
petite question avant de prendre l'offre tu étais chez qui?
 
1er
OP
REmmm

REmmm

*
Je n'étais chez personne, j'ai pris l'abo quand je suis rentré dans mon appart.

J'ai également pris le Pack ADSL Go + TV SANS ligne fixe...

Je ne comprends pas.

Devrais-je réclamer?

Les personnes qui paient 50€/mois, avez vous eu une promotion en plus?

Merci beaucoup pour vos réponses.

PS: mon abo TV est le classique, sans option supplémentaire.
 

krnage

Elite
Je paie également 50 euros par moi pour adsl + BGTV depuis aout-septembre ce qui est le prix normal sans promo.

Le vendeur m'avait parlé de cette promo de 3 mois gratos, il faut effectivement prendre les 2 séparements ce qui en calculant, revient + cher sur le long terme.

Par contre sur la nouvelle facture je viens de découvrir que je dois payer le "pack ADSL multi + security" = 5 euros en + par mois... merci belgacom
il te le déduise apres sur la facture regarde bien sinon téléphone 5€ c'est 5 € ca te fait 2 locations de film porno ^^
 
C

chtigaet

ex membre
Même chose que Hagen pour moi :s

Une belle bande d'arnaqueurs BTV :s Surtout avec la location de match de foot. Ils abusent :s
 
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