Offre Belgacom TV + ADSL: Info ou intox?

Discussion dans 'Réseau, Wifi' créé par REmmm, 3 Décembre 2008.

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  1. Offline
    REmmm *
    Bonjour,

    Au mois d'octobre il y avait une promo BTV: 3 mois gratuits.

    J'ai souscrits à cette offre (BTV sans ligne fixe + ADSL Go) pour normalement 50€/mois. Je devais donc avoir 3 mois gratuits.

    Belle surprise que de recevoir une facture de 89€ mi-novembre. Je téléphone au service facturation et on me dit qu'on m'a facturé le mois et demi. Donc, 89€. Je rale et je dis que j'avais pris les 3 mois gratuits et qu'il allaient donc me rembourser.

    Début décembre, toujours rien sur mon compte je retéléphone et la, la donne à changé:

    Soit, je prends les 3 mois gratuits et je paierai non pas 50€ tout rond pour BTV à partir de janvier + ADSL Go par mois, mais 62€ pour le pack.

    Par contre, si je ne prends pas les 3 mois gratuits, j'aurai droit aux 50€\mois pour l'offre à laquelle j'ai souscrits "à vie".

    Alors ma question est, est-ce vrai qu'un client "normal" BTV + ADSL, paie bien ~62€/mois?

    Ou était-ce un argument-a-la-con du gars du SAV Belgacom?

    Merci pour vos réponses.

    Bien à vous,

    REm
    REmmm, 3 Décembre 2008
    #1
  2. Offline
    tilk0 Elite
    j'ai belgacom tv + adsl go et je paye 50€ par mois depuis un an et demi

    pour la différence, tu n'as pas une location de ligne téléphonique qui t'augmente ta facture?
    tilk0, 3 Décembre 2008
    #2
  3. Offline
    REmmm *
    Ben justement, j'ai pris Belgacom TV sans ligne fixe... Je me suis fait entubé?

    A l'époque où tu as pris ton pack, c'était une promotion aussi?

    Merci.
    REmmm, 3 Décembre 2008
    #3
  4. Offline
    _TyTyz Elite
    j'ai la meme chose que Tilko depuis fin aout , mais je saurais plus te dire si c'était une promo ou pas
    _TyTyz, 3 Décembre 2008
    #4
  5. Offline
    REmmm *
    Oki, je vois..

    J'attends d'autres témoignages avant de m'exciter sur le gars de la facturation..
    REmmm, 3 Décembre 2008
    #5
  6. Offline
    Liandoran Redeemer and Destroyer
    Je paie également 50 euros par moi pour adsl + BGTV depuis aout-septembre ce qui est le prix normal sans promo.

    Le vendeur m'avait parlé de cette promo de 3 mois gratos, il faut effectivement prendre les 2 séparements ce qui en calculant, revient + cher sur le long terme.

    Par contre sur la nouvelle facture je viens de découvrir que je dois payer le "pack ADSL multi + security" = 5 euros en + par mois... merci belgacom
    Liandoran, 4 Décembre 2008
    #6
  7. Offline
    hagen Elite
    J'ai belgacom tv + adsl go (25Go) sans ligne fixe depuis aout et je paie 50€/mois.

    J'ai droit apparement aussi au pack ADSL Multi + security dans ma facture mais je ne paie pas 5€ de +, c'est toujours 50€ par mois et j'ai 30Go de quotat quoi.

    Par contre REmmm la note de 62€ c'est pas plutot pour la même chose que moi AVEC ligne téléphonique? me semble que c'est les 12€/mois pour le téléphone. P-e que le type s'est trompé alors.. en tout cas ne souscrit pas "à vie" lol je regrette déjà à moitié d'être chez belgacom avec la connection foireuse internet + décodeur .. + la consommation de loutre de ce même décodeur télé.. plz si c'est pour rester "à vie" o_O
    hagen, 4 Décembre 2008
    #7
  8. Offline
    Inco Elite
    petite question avant de prendre l'offre tu étais chez qui?
    Inco, 4 Décembre 2008
    #8
  9. Offline
    REmmm *
    Je n'étais chez personne, j'ai pris l'abo quand je suis rentré dans mon appart.

    J'ai également pris le Pack ADSL Go + TV SANS ligne fixe...

    Je ne comprends pas.

    Devrais-je réclamer?

    Les personnes qui paient 50€/mois, avez vous eu une promotion en plus?

    Merci beaucoup pour vos réponses.

    PS: mon abo TV est le classique, sans option supplémentaire.
    REmmm, 4 Décembre 2008
    #9
  10. Offline
    krnage Elite
    il te le déduise apres sur la facture regarde bien sinon téléphone 5€ c'est 5 € ca te fait 2 locations de film porno :p
    krnage, 4 Décembre 2008
    #10
  11. Offline
    chtigaet ex membre
    Même chose que Hagen pour moi :s

    Une belle bande d'arnaqueurs BTV :s Surtout avec la location de match de foot. Ils abusent :s
    chtigaet, 9 Décembre 2008
    #11
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