Passage de Scarlet à Voo, résiliation ?

Salut à tous :-D

Voilà, hier j'ai commandé le pack trio "A la folie" de chez Voo et je suis encore chez Scarlet à ce jour, je n'ai pas résilié le contrat

Ma question:
Est-ce que je dois appeler Scarlet pour résilier le contrat ou Voo s'en occupe sans que je ne doive rien faire ?

Car ils me demandent de leur envoyer un formulaire de portabilité de numéro sur lequel il est mit qu'il s'en occupe, enfin bref ça reste flou pour moi

Merci d'avance :-D

Je pense que si c'est indiqué qu'ils s'en occupent ... huummm ... tu dois t'en occuper

Quand je suis passé de Scarlet à Voo avec portage du numéro fixe aussi, je me suis occupé de rien mais je devais normalement. J'avais d'abord téléphoné à Voo pour demander l'abo plus le portage du numéro avec envoie du papier par la poste. Puis avant que j'ai pu envoyer ma résiliation par recommandé je reçois un papier par la poste me disant que mon abonnement sera bien résilié a la fin du prochain mois d'abonnement.

Donc j'ai éco un recommandé et un passage à la poste, apparement le portage du numéro a du jouer vu que c'est le seul papier que j'ai envoyé à Voo qui a surement du faire suivre chez Scarlet.

J'ai du avoir du bol mais pour bien faire faut envoyer un recommandé pour résilier l'abo. D'autant que quand je m'étais abo à Scarlet, ils m'avaient dit à l'époque on s'occupe de résilier votre discovery line ce qu'ils n'ont pas fait et dont j'ai du m'occuper moi-même en payant 2 mois pour rien en plus.

Pour bien faire envoie un recommandé, ainsi si tu aura une preuve de ta demande de résiliation au cas où

Ton document de portabilité ne concerne qu'un numéro de téléphone, ca sera résilié chez Scarlett.
Par contre, si tu as internet chez Scarlet aussi c'est à toi de faire le nécessaire.

Merci à vous, je vais voir ça cette semaine

Hello, je suis news sur ce forum :-D

A mon avis, tu dois résilier Scarlet par lettre recommandée et pour le porting c voo qui fait le nécessaire auprès de Scarlet, je pense

Moi, quand j'ai besoin d'infos, je consulte un site génial et complet

http://www.speed.be/newsletters/lettre_info_1878.asp?p_link_id=1878&origin=lgallez

A plus