Passer du pack Trio "A la folie" à "Passionnément"

Salut, en fait lors de mon inscription chez Voo le pack "Trio A la folie" était à 52€ par mois (hors frais de teledistribution et location), mais j'ai vu il y a peu que le prix avait augmenté sur le site et était passé à 62€ par mois, je voulais savoir si le nouveau prix est valable juste pour les nouveaux clients ou même pour ceux inscrits avant.

Si le prix 62€ est valable pour moi aussi, je voudrais passer au niveau "Passionnément" car 62€ ça fait un peu beaucoup (sans compter la télédistribution et la location du modem)

Donc si c'est possible de rétrograder le niveau où et comment puis-je le faire ?

Je comprends pas trop leur système de facturation de plus que sur la facture il est mit:

"Vous êtes abonné au Pack Trio A la folie (80,95 euro par mois). Votre avantage pack comprend 18,95 euro de réduction par mois, le volume illimité et le TEL Blabla offert."

Que quelqu'un m'aide à voir plus claire please
En gros je sais même pas combien mes parents payent par mois

faut leur téléphoner et s'ils ont augmenté, tu peux toujours résilier le contrat

tu va chez voo et tu demande pour changer d'abo et tu devra signer le nouveau contrat.

t'as pas pris une offre valable X mois seulement ?