Pc portable : Problème de performance et gestionnaire de périphériques qui s'actualise en chaine

w0pii

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Elite
Bonjour à tous,

Un de mes amis a un PC portable Lenovo depuis environ 2 ans (Legion 5, R5 5600H, 16Go, RTX 3060, Win 11). Depuis peu, il rencontre un souci assez embêtant :
Lorsqu'il joue (habituellement League of Legend, Guildwars 2 et Baldur's Gate 3), d'un coup, le jeu se met à ramer (il passe de 70-80fps à environ 10) et lorsqu'il consulte le gestionnaire de périphériques, celui-ci s'actualise en chaine (comme quand on branche/débranche un USB par exemple mais sans le son associé). Le PC a été renvoyé en réparation et Lenovo n'a pas réussi à reproduire le souci (ils ont juste changé le SSD, ils auraient trouvé une anomalie dessus). En regardant attentivement la liste dans le gestionnaire de périphériques, nous ne voyons aucun périphérique apparaissant et disparaissant (ce qui aurait pu expliquer le refresh en boucle). Lorsque le pc est redémarré, il fonctionne bien jusqu'au au moment où le souci réapparait, c'est assez aléatoire. Lorsque mon ami a récupéré le PC du SAV (installation Win 11 fraiche donc), il n'a rencontré aucun souci pendant une semaine puis c'est revenu.

Les programmes Lenovo essentiels n'ont pas été supprimés (Vantage ou Hotkeys par exemple) et les seuls programmes installés sont :
- Office 365
- Steam
- Baldur's Gate 3
- GuildWars 2
- Riot Client
- League of Legend
- NVIDIA Experience
- Discord
- HWMonitor
- Chrome
- Firefox

Les périphériques ont été mis à jour et Windows 11 est également à jour (activé, license numérique d'origine).

Si qqun a une piste...
 
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w0pii

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Elite
Alors Discord aurait qqch en lien avec ce souci. Nous avons observé ceci :

1710261718707.png


Et quand Discord est coupé, plus rien. Nous allons investiguer et je donnerai ici ce que j'aurai trouvé, cela servira ptet à qqun.
 
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Elite
Qué des biesses :p

Alors, en fait, dés que mon ami est en vocale (testé sur Discord et Steam), ça le fait, vraiment bizarre
 
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YvaN

YvaN

👾 👾 👾 👾 👾
Casque USB ou via prise casque?
 
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Elite
Audio intégrée au PC portable.

Je pense avoir trouvé une piste : la webcam ! Elle n'apparaissait pas dans le gestionnaire de périph, j'ai demandé à mon ami de lancer une visio et là, elle est apparue comme par magie. On a restauré l'ancien pilote, plus de clignotement ! On va aller tester ça en jeu maintenant !
 
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Les réactions: Joon
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Elite
Hello, alors le laptop a finalement été renvoyer en SAV et souci électrique sur la carte mère. Mon ami l'a récupéré et il fonctionne correctement pour le moment. Par contre, fait surprenant, Lenovo ne l'a pas formaté... il me semblait que tous les SAV le faisaient d'office.
 
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