Pixmania : Prob livraison.

nqstoR_ · 9 Août 2007

Bonsoir, je vous post un mail que j'ai reçu de Pixmania,
Enfaite je leur ai envoyé un mail pour savoir pourquoi le colis a été livré a un Monsieur X (Donc pas moi). Grâce au numero de suivi (Transporteur : DPD)

pixmania a dit:
Bonjour ,

Suite à votre mail, je vous informe que votre commande a bien été expédiée en date du 03/08/2007.

Le suivi du colis auprès du transporteur nous indique que ce dernier vous a bien été livré en date du 07/08/2007.

Dans la mesure où vous ne l'avez pas reçu, je transfère immédiatement votre dossier à notre service Transporteur afin de procéder à des investigations. Pour cela, je vous invite à nous faire parvenir par courrier une attestations ur l'honneur de la non réception du colis et une copie de votre pièce d'identité à l'attention de Mr Ramassamy:

Service client Pixmania

43-47 avenue de la Grande Armée

75217 Paris cedex 16

Dès clôture des investigations, vous serez contactés par mail par un de nos Chargés d'enquête.

Dans cette attente,

Cordialement.

Service Clients

Je ne sais pas ce que je dois faire, ca m'enerve un peu de devoir envoyer un courrier et tout ca pour avoir mon matos. En + ca va prendre enormément de temps je le sens bien

.

C'est juste un post pour voir un peu ce que vous allez dire. Parce que j'ai jamais eu de problèmes avec un VPC.

Merci

Stoney · 9 Août 2007

bah... le courrier à mon avis reste bel et bien la meilleure solution...

mais de là à ce que le transporteur se gourre d'adresse, c'est lourd quoi ... :S

j'espère que tu auras ta commande en bonne et due forme !

Tetsuya · 9 Août 2007

juste que j'ai commandé un truc chez pixmania aujourd'hui et que j'espère bien le recevoir normalement

GUMBAL · 9 Août 2007

commandé le 3, j'ai tout eu le 6 chez pixmania : p

nqstoR_ · 9 Août 2007

Je leur ai envoyé un message pour voir s'il pouvait faire quelque chose avant. Sinon, oui malheureusement faudra que je leur envoi un courrier et surement quelques jours d'attente

Ben je vais attendre j'espere que ca arrivera vite.

Stoney a dit:
j'espère que tu auras ta commande en bonne et due forme !

wait and see, merci

Noir · 9 Août 2007

Mon parrain à toujours commandé chez pixmania, attend qu'ils te répondent et arrangent le problème

nqstoR_ · 9 Août 2007

GUMBAL a dit:
commandé le 3, j'ai tout eu le 6 chez pixmania : p

;-D

Mais franchement, comment se fait-il qu'il se trompe ainsi

. Il doit quand même verifier le nom, adresse

.

Noir · 9 Août 2007

nqstoR_ a dit:
;-D

Mais franchement, comment se fait-il qu'il se trompe ainsi . Il doit quand même verifier le nom, adresse .

Maintenant, est-ce qu'il ne s'agit pas la d'une érreur de la société qui transporte le colis ?? Ca peut arriver...

nqstoR_ · 9 Août 2007

Noir 黑色 a dit:
Maintenant, est-ce qu'il ne s'agit pas la d'une érreur de la société qui transporte le colis ?? Ca peut arriver...

oui, j'ai rien contre Pixmania la commande est partie ils m'ont donné le numéro de suivi donc leur travail est terminé, maintenant ils ont plus de rapport avec la société de transport que moi donc je m'adresse a eux pour retrouvé le colis (bien sur)

Sinon si quelqu'un a un exemple d'attestation sur l'honneur de la non-reception. Je suis preneur.

J'ai ceci mais je trouve ca un peu court... et dois-je préciser que j'ai remarqué qu'il a été livré a Monieur X .... ??

ATTESTATION SUR L'HONNEUR

Le 23/07/2007, j'ai passé commande sur votre site Pixmania.be, pour un montant de *** frais de port inclus. D'après les informations que vous m’avez transmises, cette commande a été envoyée le 03/08/2007 par DPD.

A ce jour, je déclare sur l’honneur n'avoir toujours pas reçu ma commande.

Fait pour valoir ce que de droit.

Signature

GUMBAL · 11 Août 2007

Tu as un voisin qui aurait pu recevoir le colis ? J'ai déjà eu le cas, mais ayant dse bons voisins, dans la soirée ils m'ont re-donner mes colis.

Mais parfois les livreux font signer le papiers au voisins (..)

Sinon, perso j'ai commandé chez pixmania, via le livreur: kiala

il y'a un point de reception dans ma rue, c'était moitié prix pour la livraison, et c'était ultra rapide, par contre j'ai pas de bon de recu, juste une signature sur le pda de mon libraire : )

nqstoR_ · 11 Août 2007

Bon voila enfaite comme dis Gumbal c'est un voisin qui a reçu le colis, je sais c'est la premiere chose a faire avant de contacter le magasin mais bon ce sont des voisins qui habitent assez loin et j ai d'autres voisins plus pres c'est quand même bizard que c'est eux qui ont recu le colis

enfin en tout cas merci a vous, en + le nom qui était ecrit sur le site du transporteur n'etait pas dans le botin.

Enfin voila sur ce je vais contacter Pixmania pour m'excuser !

Merci.

Gatchan77 · 12 Août 2007

3 commandes passées chez pixmania, 3 problèmes. Perso j'ai compris puis quand on voit sa reputation c'est pas fameux. Le pire SAV que j'ai eu dans ma vie aussi ;-D

http://www.rue-hardware.com/boutiques/

Evidemment il y a en qui sont content mais vu le nombre de mag en ligne, j'ai vite choisit

kronoss · 12 Août 2007

faudrais faire un référencement des bon site de vente en ligne avec l'avis des gamerz qui ont deja fais des achat

GUMBAL · 12 Août 2007

kronoss a dit:
faudrais faire un référencement des bon site de vente en ligne avec l'avis des gamerz qui ont deja fais des achat

C'est jamais évident de juger un site tel que pixmania, ldlc, etc.

J'ai jamais eu de problème sur les deux sites web. J'ai des amis qui sont pas content de ldlc car de nombreux retard, mais qui sont content de pixmania, et inversement, voir même content ou pas content des deux. C'est fort aléatoire, mais faut se dire que la plus grosse majorité des gens, doivent certainement être satisfaite, vu que sur gamerz (ou autre forum) on représente une très infime partie de personnes achetant sur les sites comme cela ; )

Fx07s · 7 Jan 2008

hello, je n'ai jamais acheter sur PIXMANIA, il s'avère que l'objet convoité est moins chers que sur LDLC et rueducommerce (ou j'achète de temps en temps) que pensé vous de pixmania ?

Gatchan77 · 7 Jan 2008

Fx07s a dit:
que pensé vous de pixmania ?

http://www.rue-hardware.com/boutiques/commentaires/lire/136/ :-9

frNZ · 7 Jan 2008

j avais commandé une tour chez eux, ils ont pas trouvé mon adresse et ont décider de livrer là où j habitait avant.

j ai perdu 5 jours à attendre mon boitier alors que j avais toutes les pièces de mon nouveau pc chez moi

kayt0r · 7 Jan 2008

Fx07s a dit:
hello, je n'ai jamais acheter sur PIXMANIA, il s'avère que l'objet convoité est moins chers que sur LDLC et rueducommerce (ou j'achète de temps en temps) que pensé vous de pixmania ?

J'ai commande une tablette graphique le 23 Décembre, elle était censée être en stock d'après leur site, et un delais de livraison de 3 4 jours maximum : résultat, elle est toujours pas partie...

J'imagine que ca dépend des produits mais c'est vraiment chiant qu'ils fassent miroité des produits soit-disant en stock alors qu'il n'en est rien.

Inco · 7 Jan 2008

si je peux vous réconforter moi j ai eu le même problème avec DHL ils sont soit disant passé chez moi et aucun avis dans la boite...

et la seconde fois ( on peut tout voir sur leur site aussi) , je vois mercredi x midi 30 personne au domiciles alors qu on etait 4 chez moi ce jour la...

j ai mis un mois pour récupere mon affaires...

Gatchan77 · 7 Jan 2008

Sur le site de Pixmania il y a des trucs soit disant en stock qui ne sont même plus dans leur catalogue ...

edit : tiens il y a justement une bannière Pixmania sur gamerz pour l'instant

Pixmania : Prob livraison.

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