Prblm demarage samsung portable

Bonjour, j'ai un petit problème avec mon ordinateur portable ...
je l'allume et on me dit que Windows à récupéré une erreur non planifié.
j'ai le choix ensuite par sois démarré Windows normalement ou utiliser l'outil de redémarrage système.

J'essaye les 2 :
Je clique sur démarrrer normalement, ça charge 20 minutes et ça bloque sur le logo windows corporation avec la barre ...
Je redémarre le PC et je clique sur utiliser l'outil de redémarrage système, ça me met : " Windows charge les fichiers", un logo Samsung énorme qui charge pendant 10 segondes puis un écran noir pendant 2-3 minutes et une souris énorme qui apparaît ... et plus rien.

Que faire ? j'explique pas très bien désole mais aidez moi :S