Problème commande Pixmania.be

Hello,

Voila je viens vers vous pour savoir si quelqu'un à déjà eu affaire au remboursement de pixmania.be après une commande en stock lors de la commande alors qu'elle ne l'était pas...

Hier j'ai commander un clavier TESORO Colada Evil en promo à 87.75€ à la place de 159€, ma commande était bien en stock lorsque j'ai commandé et aujourd'hui je contacte pixmania pour savoir quand ma commande sera envoyer (j'ai pris la livraison Expresse) et la ont me dit que l'article n'est plus disponible...Wtf?

Du coup je demande remboursement, j'ai payer par mastercard, j'aurai voulu savoir combien de temps ça prend pour récupérer sont argent avec eux?

ça dépend de la rapidité de pixmania, mais compte minimum une semaine.

Ludovic_ a dit:

ça dépend de la rapidité de pixmania, mais compte minimum une semaine.

Cliquez pour agrandir...

Oui, j’espère qu'il vont pas m'entubé, ce qui me fait le plus chier c'est que l'article était bien de stock lors de ma commande Vendu et Expédié par Pixmania.be

T'as pas une assurance avec ta mastercard ? Normalement c'est "basique" comme service. Je pense que v'est à partir de 50 euros d'achat. Renseigne - toi auprès de ta banque pour vérifier (ou sur le site internet déjà)

axel91 a dit:

T'as pas une assurance avec ta mastercard ? Normalement c'est "basique" comme service. Je pense que v'est à partir de 50 euros d'achat. Renseigne - toi auprès de ta banque pour vérifier (ou sur le site internet déjà)

Cliquez pour agrandir...

Salut Axel,

En effet tu as raison,

Choisissez MasterCard Gold Prepaid si vous souhaitez

• Bénéficier d’un moyen de paiement universel (réservation d’hôtel, restaurants, internet...)
• Eviter de payer vos achats à crédit
• Charger un montant sur votre carte, pour vos prochaines dépenses
• Protéger vos achats contre les dégâts accidentels, le vol ainsi que contre la non livraison (ou les dégâts) des achats sur internet
• Réserver vos vacances sans souci, grâce à l'assurance annulation de voyage

Je vais quand même attendre un peux avant de sonner à ma banque car j'ai reçu un mail de pixmania.com me disant que mon dossier est en cours de traitement par leurs service comptabilité.

En tous cas faite gaffe avec eux parce que leurs suivi du stock n'est absolument pas à jours et complètement faussé, le plus fou c'est que je n'ai reçu aucun mail me disant que mon article était hors stock après payement...

Faut pas aller chez pixmania, leur seul intérêt c'est qu'avant ils avaient une boutique a bxl, maintenant j'est juste un des pire vendeur en ligne...

Leur derniere livraison, au lieu de la faire dans mon point kiala, ils l'ont redirigé dans un bled a 15 bornes de chez moi sans me prévenir a l'avance....

Je viens d'avoir ce mail à l'instant.

Bonjour blablabla blablabla,

Suite à l'avis de remboursement relatif à votre votre commande N°CCL15054***** du 2015-01-28 d'un montant de 97.74 EUR, nous avons le plaisir de vous confirmer que celui-ci a bien été effectué ce jour.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients.
A très bientôt sur Pixmania.com

Comment ça marche le remboursement sur une carte de crédit Mastercard prepaid? il rembourse sur le numéro de card utilisé et je n'aurai plus qu'à retransférer vers mon compte à vue?

Salut,

ils te rembourse sur le moyen de paiement choisi, dans ton cas, sur le compte master card et après tu transfert sur ton compte si tu veux.

lesaint9 a dit:

Salut,

ils te rembourse sur le moyen de paiement choisi, dans ton cas, sur le compte master card et après tu transfert sur ton compte si tu veux.

Cliquez pour agrandir...

Ok merci, je vous tiendrai au jus si j'ai bien récupérer mon argent, car avoir les commentaire des gens sur le net c'est pas toujours gagner

C'est une prepaid de la poste ? Dans ce cas ça peut prendre 30 jours pour revoir ton argent.

RTCVulcain a dit:

C'est une prepaid de la poste ? Dans ce cas ça peut prendre 30 jours pour revoir ton argent.

Cliquez pour agrandir...

Nop, une prepaid de chez Belfius.

armor08 a dit:

Nop, une prepaid de chez Belfius.

Cliquez pour agrandir...

Ha dans ce cas je ne sais pas comment ça fonctionne.

armor08 a dit:

Nop, une prepaid de chez Belfius.

Cliquez pour agrandir...

Tu auras ton remboursement sous 7 jours ouvrable

Nouk a dit:

Tu auras ton remboursement sous 7 jours ouvrable

Cliquez pour agrandir...

Toutafé

J’espère ont verra bien lol, je vous tiens au jus

C'est la carte Bpost/Bpaid?

H€PHAIST0$ a dit:

C'est la carte Bpost/Bpaid?

Cliquez pour agrandir...

Non c'est celle de chez Belfius, il parait que celle de bpost c'est une vrai saloperie

En effet une belle merde.

Lors des remboursements, Bpost bloque la somme durant 3 semaines.

Yop,

Bon apparemment l'argent viens d'arriver sur ma mastercard il y'a quelque minute car le montant de 97.74€ est disponible dessus

Du coup le remboursement à été très rapide surement du à la mastercard belfius peux être?