Problème compte Steam (avec le jeu Sin E1)

Statut
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TREYZ001

GamerZ un jour, GamerZ Toujours...
Bonsoir à tous,

Cette après-midi, j'ai fais l'acquisition de Sin Episode 1 (Appeler Emergence), mais le problème c'est que la clé d'activation n'est plus valide. C'etais le dernier en stock donc impossible d'échanger la clé.

Donc si quelqu'un serais m'aider pour CdKey Reset de steam, parce que j'ai un peu de mal à comprendre ce que il faut faire.


merci bien et bonne nuit à tous.
 
1er
OP
TREYZ001

TREYZ001

GamerZ un jour, GamerZ Toujours...
Aller Svp, il y a bien quelqu'un qui la déjà fais ^^
 

tilk0

Elite
tu envoi une copie de ton ticket de caisses au service steam et d'ici un pti temps tu recevra une cle je suppose
 
1er
OP
TREYZ001

TREYZ001

GamerZ un jour, GamerZ Toujours...
Voila j'ai suivis le tous, et la impossible de lancer le jeu.

Je double clic sur l'icone et rien ne se passe, même pas un chargement.

J'ai tester sur tous les pc's que j'ai chez moi (5) et rien n'y fais, ca marche pas.

Je vais me faire rembourser donc. :-(
 

boulbi

Fanatique
J'avait le meme probleme pour cs1.6 j'ai envoyer le ticket de caisse plus le document ou etait inscrit la clé cd plus la feuille "reset keys cd", il m'on envoyez un e-mail pour me dire qu'il avait activer le jeux sur mon compte ;)
 

real007

Dad of Twins
Lien pour contacter le support de Steam ;)

Procédure de réinitialisation des clés CD
Si vous avez récemment acheté une copie d'un jeu qui requiert une activation sur Steam et que vous rencontrez un message d'erreur signalant que votre clé CD est enregistrée sur un autre compte, vous devez nous contacter pour que nous réinitialisions la clé CD que vous pourrez ensuite utiliser.

Note : Nous ne pouvons pas réinitialiser les clés CD qui ont été désactivées pour violations des Accords de souscription Steam et/ou de l'accord de licence de l'utilisateur final ou bannies par le VAC pour tricherie. Si votre clé CD correspond à ce modèle : ##### - ##### - ##### - ##### - ##### , vous devez avoir une copie de votre preuve d'achat pour que votre clé CD soit réinitialisée.
Clés CD Sierra Half-Life, Counter-Strike et Blue Shift

Les clés CD pour Sierra Half-Life, Counter-Strike et Blue Shift ont été imprimées au format suivant :

#### - ##### - ####

Si votre clé CD ne correspond pas à ce modèle (4 chiffres - 5 chiffres - 4 chiffres), merci de passer à la section Autres clés CD.

Si votre clé CD correspond au modèle #### - ##### - #### et que vous êtes certain de ne pas l'avoir enregistrée sur Steam dans le passé, merci de nous envoyer les informations suivantes pour vérifications :

* L'impression originale de votre clé CD - aucune copie, photo ou scan de la clé CD ne sera accepté. Merci de n'envoyer que la clé CD - n'envoyez pas la boîte du jeu ou les CD
* Une version complétée du formulaire de réinitialisation des clés CD (il n'est pas nécessaire de remplir tous les champs si vous n'avez pas les informations complètes)
* Une photocopie de votre preuve d'achat du jeu si celui-ci a été acheté dans les 90 jours qui précèdent (merci de surligner le nom du jeu sur la copie si il y a de multiples achats sur le reçu).
* Si vous n'avez pas de copie de reçu pour un achat récent du jeu, merci d'inclure un virement ou un chèque de 10 USD (10 dollars américains) pour payer les frais de réinitialisation de la clé.

Merci d'imprimer l'intégralité du formulaire de réinitialisation des clés CD (n'imprimez pas une version incomplète pour la remplir à la main). Précisez l'utilisation de tous nombres dans les noms ou adresses e-mail des comptes. Par exemple, "B0B" contient le chiffre 0; vous devez nous le préciser.

Emballez l'ensemble des pièces demandées et envoyez les à l'adresse suivante :

CD Key Reset
Valve Corporation
PO Box 1688
Bellevue, WA 98009
USA

Votre clé CD vous sera renvoyée par la Poste une fois qu'elle aura été réinitialisée. Merci de patienter 6 à 8 semaines pour recevoir le courrier de réponse.

Note: Vous ne devez pas attendre de recevoir votre clé CD de notre part pour utiliser l'inscription sur votre compte Steam - vous recevrez un e-mail vous signalant le statut de la procédure de réinitialisation de votre clé une fois que votre demande aura été reçue et traitée.
Autres clés CD

Les clés CD actuelles sont composées de 18 chiffres et lettres (Prey) ou 25 chiffres et lettres (jeux Valve) regroupées en cinq groupes de cinq caractères séparés par des tirets :

Exemple pour Prey :

AAB1BB2C345CDD6E E7

Exemple pour un jeu Valve :

1AB2C-D3FGH-456I7-JK8LM-NOP9Q

Si votre clé CD correspond à l'un de ces modèles, veuillez vous reporter à l'article Contacter le Service Facturation et l'Assistance technique de Steam pour les instructions pour ouvrir un dossier de support dans lequel vous devrez joindre les informations suivantes :

* Un scan ou une photo numérique de votre clé CD avec les mots "Reset to : " suivi de votre nom de compte Steam écrit à l'encre permanente sur la carte de référence rapide ou la clé CD (sans empêcher la lecture de la clé CD)
* Un scan ou une photo numérique de votre preuve d'achat (le jeu doit avoir été acheté dans les 90 derniers jours - nous n'acceptons pas les reçus provenant de site d'enchères ou dans le cas ou le jeu a été revendu par une autre personne)
* Le nom d'utilisateur du compte Steam sur lequel vous voudriez que la clé soit inscrite.

Exemple d'un scan de clé CD

Veuillez vous reporter à l'exemple ci-dessous pour voir comment l'image doit être préparée. Veuillez y inscrire votre nom de compte - dans cet exemple, il s'agit de "support" - ou le numéro de dossier support (vous devrez ouvrir un dossier support, notez le numéro de dossier sur la clé CD, et mettez à jour votre dossier avec le scan si vous n'êtes pas sûr de votre nom de compte). EA CD Key Scan




edit: boulbi 3 heures du matin... pas bien ça :pfrt:
 
1er
OP
TREYZ001

TREYZ001

GamerZ un jour, GamerZ Toujours...
Merci bien. :)

Je vais tester ca. Quand même des chieurs Steam... :colere:
 

boulbi

Fanatique
La reponse a prise bcp de temps (il mon rendu tt les documents envoyer):p
 

Durango

Six-Roses Jack
En effet, Valve est une pompe à fric (Pompe/vavle, ça se tient :-D ).

Ce sont des gros chieurs. Et je pèse mes mots.

Par exemple, j'ai voulu ré-installer un jour un de leurs jeu. Après installation, il me demande de passer steam et d'activer mon jeu avec une cd-key.

Premier problème : Ils ont supprimé mon ancien compte steam pour cause de non-utilisation.
Ha. Grande première, je le savais pas que ça se faisait, pas un mail d'avertissement, rien. Soit, c'est vrai, j'utilisais plus cette cochonerie depuis un bail. Bon, j'en récrée un. J'essaye d'activer mon jeu.

Second problème : Il me dit que ma clé de cd à déja été utilisée.
Ha. Mais ça, je le sais, abruti ! C'est moi qui l'ai utilsée y'a dès mois de ça avec mon premier compte steam que TU as supprimé, gros con !

Ces enfoirés ont supprimé mon compte mais sans ré-initialiser mes cd-key ! Du coup, je peux plus accéder à ces clés de cd puisqu'ils considèrent qu'elle sont encore active, mais je peux plus non plus accéder à mon ancien compte non plus, ils l'ont purement et simplement détruit.

Après prise de contact, il me proposent une solutions hyper pesante, dans la quelle je dois scanner plein de truc que je dois envoyer chez eux -à mes frais, bien sûr- pour qu'ils essayent d'arranger le problème. Ils me demandent, en outre, une preuve d'achat du jeu.

Troisième problème : Les tickets de caisse, je les garde pas religieusement ad vitam aeternam, voyez vous. Ils pensent peut être que je les conserves sous vide pendant des années, ou quoi ? :-D Moi, après un mois, zouf ! poubelles. Et là, ils me demande de retrouvé un ticket vieux de plus de deux ans, non mais ho !

En compensation, me disent ils, je devrais envoyer une compensation financière.

==> Payer parce que EUX rendent invalide mes clefs de cd ??? Et puis quoi encore ?

C'est de leur faute, et ils veulent rien faire si je paye pas, je trouve ça scandaleux. :pfrt:

Résultat, j'achète plus rien qui sort de chez valve. (Toute façon, 90 % c'est de la merde. Half-life deux était pas terrible, et pour les mini-épisodes, ils iront se brosser, Left 4 dead aussi, Portal idem, et team forteress 2 pareil. Plus un rond de ma part. Qu'ils se mettent leurs softs là ou je pense :eek:

onclusion : Treyz; Ton jeu, laisse tomber :-D
 
1er
OP
TREYZ001

TREYZ001

GamerZ un jour, GamerZ Toujours...
J'irais au magasin mardi. :-D

Je vais bien trouver un bon petit jeu dans la même gamme de prix. :]
 
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
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