probleme gravure avec dvd

salut,
j'ai un client qui a un portable assez récent, ila mis un graveur dvd nec 3520 ds un rack externe en usb et firewire, quand il veut graver , il y a un message d'erreur qui dit " demande illégale" c'est bizarre meme si il essaie de graver via son hdd ou meme un cd audio, il utilise win xp et nero 6.0..
quelqu'un a une idée?
bien a vous
viny

1) update du firmware possible ? --> vérifier sur site fabricant.
2) essayer avec une autre logiciel que Nero car graveur peut-être
pas encore supporté par Nero

3) mise à jour de nero ?

salut,
on a essayé avec trois programme de gravure diff et rien n'y fait, je n'ai jamais eu ce type de probleme, c'est vraiment bizarre le graveur est bien reconnu sous win , je vais voir pour le firmware
viny

Le client a bien tous les droits sur son pc?
As tu possibilité d'essayer un autre graveur externe?
Peut -etre avec un autre support dvd ?
Il n'y aurait pas un pare feu dans l'affaire?

salut black frog,
je vais demander point de vue des droits, un autre graveur externe cd fonctionne... en ce qui concerne le pare feu je vais lui demander... merci de ton aide
bien a toi
viny