Problème - GW2 sur G2PLAY

Cursed Angel

Elite

Bonjour !

J'ai acheté Guild Wars 2 sur G2PLAY.net, payé par Paypal et ... le souci est que lorsque j'essaie de créer mon compte Guild Wars et que je fournis mon code, le site me répond ceci :

Code d'activation non valide

Le code d'activation fourni n'a pas été reconnu par notre système. Veuillez essayer à nouveau.

Cliquez pour agrandir...

J'ai fait un copier coller du code donc il n'y a pas moyen que je me sois trompée. Je ne sais pas quoi faire et je n'ai pas envie d'avoir mis 55 € pour rien. :roll: J'ai commandé lundi, je pense que ça aurait déjà dû arriver.

 

deNje

Adm¡n

essaye sans le copier/coller, en le renotant, on sait jamais

 

1er

OP

Cursed Angel

Elite

Merci deNje, fait aussi mais niet. :-s

 

deNje

Adm¡n

Contacte les directement alors, ce sera plus simple

 

1er

OP

Cursed Angel

Elite

Avec la preuve du paiement Paypal, ça devrait le faire, non ?

 

tqz_

Elite

sinon tu bloques le paiement sur paypal

 

1er

OP

Cursed Angel

Elite

Le paiement a déjà été effectué.

 

tqz_

Elite

contacte les si ça ne règle rien contacte paypal dans un deuxième temps.

 

1er

OP

Cursed Angel

Elite

Je viens de voir qu'effectivement, on pouvait entamer un litige Paypal pour réclamer le paiement. Je dois partir là, mais je ferai ça en rentrant ce soir. Un grand merci à vous !

 

G@RyX

Baaaarrjoooooo

si je dis pas de connerie, a l'epoque j'avais commandé une version de diablo 2 (oui oui diablo 2) et quand j'ai reçu mon code il marquait qu'il etait deja utilisé.... j'ai contacté la société g2play et dans la journée ils m'ont donné un nouveau code....

 

Lagwagon

Jésus

Staff

Bah contacte G2Play ...

 

Skarbone

Le méchant Ω

Clair, je vois pas pourquoi lancer un litige avant même d'avoir contacté le vendeur oO

 

litteulcake

Not an addict

+1

Surtout avec G2Play... En cas de problème, ils fournissent un autre code, assez rapidement et sur simple demande (enfin, il faut quand même expliquer son cas, mais bon, ça paraît évident).

 

1er

OP

Cursed Angel

Elite

J'ai envoyé un mail, j'attends le retour J'ai juste été assez étonnée. Je reçois mon code, l'entre sur GW et là, hop, code invalide. :-s Bref, j'espère que ça va se résoudre mais d'après ce que vous me dites, ils sont sympas à ce niveau.

 

1er

OP

Cursed Angel

Elite

Juste pour vous tenir au courant : ils m'ont répondu le lendemain et m'ont fourni un nouveau code d'activation sur base de cap screen. Bref, au top côté service clients.

 

Zwane

Elite

comme bcp de revendeurs tiers , c est pas dans leur interet de léser le client

 

Ren0

Elite

oui ils sont assez cool, j'avais déjà eu le coup d'une clé invalide, un mail et c'était réglé en peu de temps.