[Problème] Internet ? =/

Bonsoir à tous !

Je poste ici pour trouver la solution au problème de ma copine qui est :

Quand elle démarre son pc ( en mode normal donc ), elle peut faire n'importe quoi, tant que ça ne touche pas internet de près ou de loin ( internet explorer ou msn ). Si elle veut "utiliser internet", son pc freeze, et elle doit retirer la batterie de son portable pour rebooter :[]

En mode sans échec avec prise en charge réseau ( ce que je lui ai conseillé d'essayer ), ça marche nickel, pas de soucis.. Mais une fois qu'elle reboot, même problème.

Ca devient assez gênant, pour travailler tout ça, et puis bon, mode sans échec = pas de musique et pas de film.

Elle me dit aussi que son pc "n'accepte plus les cd et les clés usb" ( donc en clair, le lecteur ne reconnait plus le cd inséré et les usb ont l'air hs )... Donc pas moyen de faire un backup de ses cours ni rien, et pas moyen d'installer un autre navigateur internet pour voir si c'est pas IE qui couille.

Elle a un Sony Vaio VGN-CS21S qui tourne sous Windows Vista 32 bits..

Merci d'avance !

ca sent le virus/spyware.

En plus, pas besoin d'enlever la batterie pour reboot, 5sec sur le bouton power, c'est sympa (norme ATX)

Pour l'instant je lui dis de rester en mode sans échec, et de faire une analyse antivirus, elle me dit qu'elle n'a rien...

Je lui ferai télécharger Ad-aware pour faire un scan ? Enfin, je ne m'y connais pas super bien en anti-spywares

Malwarebytes anti-malware 1.42.

Mets-le à jour et fait un scan complet en mode normal (pas en mode sans échec), MBAM est très efficace et + en mode normal (il est indiqué sur le site).

Solution con : désinstaller l'antivirus ? (c'est peut-être lui la cause).

Faudra attendre demain, elle fera une analyse anti-spyware, on verra ce qui en résultera