Problème modem belgacom

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El-Boy

ex membre
Salut,
Cher moi (Cher ma mère) on a l'abonnement belgacom, belgacom tv, telephone, internet.
On à un modem philips multi service donc le vieu de belgcom brancher on à un telephone deux belgacom tv un ordi par cable et mon ordi par wifi .
Donc déja moi je télécharge à 350ko/s :/ donc quand j'entend en france que c'est 7mb/s en moyennne.:-( sa je comprend pas de un et de deux quand je suis sur internet ou que je fais n'importe quoi par internet toute la connexion pete par moment donc plus de télévision ni d'ordi pendant 2minute jusqu'a se que sa se reconnecte... donc je me demandais quesque je pourrais faire ?
Merci : :D
Max.
 
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OP
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El-Boy

ex membre
1er
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El-Boy

ex membre
voila ma connexion donc je devrais etre à 20 mb/s et je suis à 350ko/s pfff
La HD est pas disponible cher moi quesque je doit faire ?
 

admix

G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
voila ma connexion donc je devrais etre à 20 mb/s et je suis à 350ko/s pfff
La HD est pas disponible cher moi quesque je doit faire ?
tu ne peux rien faire ... :-( question abonnement.

Mais contactes le helpdesk, ils vont tester ta ligne, faire un reset, finalement faire passer un technicien et peut etre qu'un jour tu seras soulagé de tout ça.
 
1er
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El-Boy

ex membre
tu ne peux rien faire ... :-( question abonnement.

Mais contactes le helpdesk, ils vont tester ta ligne, faire un reset, finalement faire passer un technicien et peut etre qu'un jour tu seras soulagé de tout ça.
Et si je prend la b box ?
 

Tarnak

Elite
Les coupures de ce genre, c'est généralement la ligne qui est mauvaise ou le modem qui est défectueux (ou les 2).

Téléphone toujours au 0800 33 700 pour qu'ils testent ta ligne. Si elle est bonne, il faut changer le modem... Les philips étaient garantit 2 ans. A mon avis le tient est plus vieux, donc tu dois racheter une B.box à 99€

Demande toujours si tu sais passer en VDSL2, si oui ca te coute 50€ et la B.box2 est offerte. Si non, il faudra attendre pour avoir une meilleure vitesse...
 
1er
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El-Boy

ex membre
Je peus rien faire il m'on dit pu***
 

Ugo

Drink or Die
Si, quitter Belgacom
 
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El-Boy

ex membre
J'ai eu la b-box 1 mais je telecharge toujour à 350 ko/s
 
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