[Question]Garantie HTC / Media Markt

Discussion dans 'La Poub3lle' créé par xfire73, 16 Juin 2010.

  1. Offline
    xfire73 NEW AVATAR YOLO
    Bonjour,

    J'ai un HTC Hero White acheté chez Media Markt qui a un problème d'écran; c'est à dire que la partie d'en bas ne répond plus. De ce que j'ai appris, c'est un problème hardouère fréquement rencontré chez les Hero.

    Ma question c'est, si je vais chez Media Markt pour le renvoyer au SAV, ça met combien de temps pour qu'il retourne chez moi ? (je pars en vacances toussa). Y aurait il moyen qu'ils me le remplacent directement? :-D

    Merci a vous.
    xfire73, 16 Juin 2010
    #1
  2. Offline
    BelZe *
    ils ne te le remplaceront pas, j'ai jamais eu à traiter avec le SAV de HTC mais je dirais qu'un minimum de 3 semaines est quelque chose de courant ;)
    BelZe, 17 Juin 2010
    #2
  3. Offline
    xfire73 NEW AVATAR YOLO
    Pfff donc c'est mort... :-(
    xfire73, 17 Juin 2010
    #3
  4. Offline
    Steadyson Suceur de quenouilles
    Moi mon père a eu le même problème avec le même appareil acheté chez Media..
    Il l'a renvoyé en réparation (il est parti chez Dynafix comme mon iphone) et est revenu avec l'écran remplacé et parfaitement fonctionnel.
    Comme d'hab, il a fallu 3 semaines vu leur centre de dispatching mais très satisfait de l'opération :D
    Steadyson, 17 Juin 2010
    #4
  5. Offline
    GUMBAL 1337
    chez HTC il y a pas de garantie
    GUMBAL, 17 Juin 2010
    #5
  6. Offline
    Steadyson Suceur de quenouilles
    Avec tout appareil il y a une garantie :D
    Et chez Media, elle est de deux ans ;)
    Steadyson, 19 Juin 2010
    #6
  7. Offline
    t3k1lla Elite
    la garantie de media markt est soumise à condition : et l'article 53 dit clairement :

    "toute marchandise a une garantie de deux ans sauf exception du constructeur"

    et dans ce cas-ci htc prévient lorsqu'on leur téléphone (au numéro suivant : +886-3-3753252 uniquement car c'est le quartier général) qu'ils ne garantissent pas les objets vendus dans les media markt et saturn...

    donc gumbal a entièrement raison
    t3k1lla, 19 Juin 2010
    #7
  8. Offline
    GUMBAL 1337
    les garanties n'existent plus depuis 2008
    GUMBAL, 19 Juin 2010
    #8
  9. Offline
    xfire73 NEW AVATAR YOLO
    Par conséquent je l'ai dans le cul.

    Sinon, connaîtriez-vous un bon service professionel sur Bruxelles ? Je préfère qu'il soit rapide (avoir mon gsm après 1 semaine max) et qu'il me casse pas autre chose. Je finis par acheter un nouveau tactile; il est 44 coco sur ebay.
    xfire73, 19 Juin 2010
    #9
  10. Offline
    nice one
    killarg, 19 Juin 2010
    #10
  11. Offline
    t3k1lla Elite
    j'ai une société de réparation d'appareils électroniques tous types...

    je te fais un devis gratuit mais connaissant ton problème (récurrent) il y en a pour 15 euros...

    tout ce que je te demande c'est la boite complète (câble, manuel etc.) ainsi que la facture de chez media markt..

    je propose de se rencontrer sur bruxelles sur la grand place et j'en aurais pour 2-3 jours grand max afin de régler ton souci (je peux te faire passer en priorité si jamais tu es pris de court pour ton départ en congé)

    mp si intéressé...
    t3k1lla, 19 Juin 2010
    #11
  12. Online
    Sigmund Philololologue

    ces deux ânes se foutent de toi, btw
    Sigmund, 19 Juin 2010
    #12
  13. Offline
    gl0b ▇ ▅ █ ▅ ▇ ▂ ▃ ▁ ▁ ▅ ▃ ▅ ▅ ▄ ▅ ▇
    gl0b, 19 Juin 2010
    #13
  14. Offline
    xfire73 NEW AVATAR YOLO
    J'essayerai de téléphoner HTC lundi. Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont conseillé de faire reset de téléphone (?!) qui mène à rien.
    xfire73, 19 Juin 2010
    #14
  15. Offline
    GUMBAL 1337
    GUMBAL, 19 Juin 2010
    #15
  16. Offline
    t3k1lla Elite
    gumbal contre le fishing et autres malveillances informatiques, il existe l'excellentissime norton antivirus, l'as-tu déjà utilisé?
    t3k1lla, 19 Juin 2010
    #16
  17. Offline
    gl0b ▇ ▅ █ ▅ ▇ ▂ ▃ ▁ ▁ ▅ ▃ ▅ ▅ ▄ ▅ ▇
    Ok j'ai compris :D
    gl0b, 20 Juin 2010
    #17