Reparation iPhone

Charkzul · 26 Mai 2016

Salut les gars,

Trouvez-vous ca normal de payer pour faire réparer son iPhone et de recevoir un autre appareil de remplacement ? Quel est l’intérêt de payer si c'est pour recevoir un appareil de remplacement surtout que celui-ci avait même pas 1 mois!

(Je suis tombé en courant et en tombant y avait une pierre et évidemment le téléphone était dans la mauvaise poche.. appareil défoncer de derrière malgré une coque apple à 45 balles (ecran intact), deja le fait que je sois hors garantie je trouve ca scandaleux mais bon, photo en piece jointe)

Est-ce que selon vous je peux demander un "geste" d'apple pour ce foutage de gueule?

eGm_ · 26 Mai 2016

Pas compris le motif de ton rage

Dieu Bisounours · 26 Mai 2016

Charkzul a dit:
Salut les gars,

Trouvez-vous ca normal de payer pour faire réparer son iPhone et de recevoir un autre appareil de remplacement ? Quel est l’intérêt de payer si c'est pour recevoir un appareil de remplacement surtout que celui-ci avait même pas 1 mois!

(Je suis tombé en courant et en tombant y avait une pierre et évidemment le téléphone était dans la mauvaise poche.. appareil défoncer de derrière malgré une coque apple à 45 balles (ecran intact), deja le fait que je sois hors garantie je trouve ca scandaleux mais bon, photo en piece jointe)

Est-ce que selon vous je peux demander un "geste" d'apple pour ce foutage de gueule?

Non, c'est de ta faute. Eux, ils ont été "généreux" en t'en filant un nouveau pour le prix d'une réparation.

useless # · 26 Mai 2016

Charkzul a dit:
Salut les gars,

Trouvez-vous ca normal de payer pour faire réparer son iPhone et de recevoir un autre appareil de remplacement ? Quel est l’intérêt de payer si c'est pour recevoir un appareil de remplacement surtout que celui-ci avait même pas 1 mois!

(Je suis tombé en courant et en tombant y avait une pierre et évidemment le téléphone était dans la mauvaise poche.. appareil défoncer de derrière malgré une coque apple à 45 balles (ecran intact), deja le fait que je sois hors garantie je trouve ca scandaleux mais bon, photo en piece jointe)

Est-ce que selon vous je peux demander un "geste" d'apple pour ce foutage de gueule?

en quoi c'est honteux d'être hors garantie, c'est normal

eGm_ · 26 Mai 2016

Apple ne fait rien !

Charkzul · 26 Mai 2016

The fuuuuu j'avais des photos vraiment importantes d'ou ma volonté de recuperer le réparé :/ pas su synchro mon cloud avec la chute

Ben ma faute, oui et non, j'achete une coque 45boules justement pour éviter que ca arrive

Clairement ma faute si j'en avais pas pour protéger le bidule.

Et c'est pas un nouveau ca sera surement un reconditionné réparé donc c'est n'importe quoi de pas me rendre le mien... du coup j'aurais aucun justificatif pour le changement de n° de série.. et quid de ma garantie ? 90 jours comme le reconditionné d'apple et mes 2 ans -1 mois restent d'application ? fin j'trouve que c'est pas juste

eGm_ · 26 Mai 2016

Charkzul a dit:
Ben ma faute, oui et non, j'achete une coque 45boules justement pour éviter que ca arrive Clairement ma faute si j'en avais pas pour protéger le bidule.

La vraie question est : "La coque a 45€ est-elle bulletproof ?"

Tu l'as détérioré mais c'est la faute de la coque apple ?

Demoniak_Angel · 26 Mai 2016

Bonsoir,

"Je me suis acheté une nouvelle Mercedes, j'ai fais changé la peinture, et bon, je me suis pris un mur, elle est complètement bouzillée, et devinez quoi? la garantie fonctionne pas, c'est pas normal quoi merde"

Ca me rappelle cette histoire d'un client qui laisse tomber du coca sur le clavier de son portable Asus ( Asus fait jouer la garantie, oui oui, Asus était très sympa il y a quelques années ) puis après, le client revient, car il a explosé son écran.

Le mec s'explique puis dis, vous n'auriez pas autre chose que cette merde ? Comme si son utilisation était normale ...

Sont dingues les gens.

eGm_ · 26 Mai 2016

Demoniak_Angel a dit:
Bonsoir,

Je me suis acheté une nouvelle Mercedes, j'ai fais changé la peinture, et bon, je me suis pris un mur, elle est complètement bouzillée, et devinez quoi? la garantie fonctionne pas, c'est pas normal quoi merde

t'es pas gitan c'est pour ca

Jean Mourad · 26 Mai 2016

Demoniak_Angel a dit:
Bonsoir,

Je me suis acheté une nouvelle Mercedes, j'ai fais changé la peinture, et bon, je me suis pris un mur, elle est complètement bouzillée, et devinez quoi? la garantie fonctionne pas, c'est pas normal quoi merde

Akabane · 26 Mai 2016

Heu... dans cet état-là, ils vont pas le réparer hein. Ca part direct au recyclage. Si tu veux récupérer les données, tu dois allonger minimum 1000€... Et du coup ne payer que 200€ ou un truc du style pr récupérer un neuf, c'est généreux de leur part
Si c'est considéré comme un retour sav normalement tu gardes ta garantie.

Demoniak_Angel · 26 Mai 2016

Jean Mourad a dit:

C'est une blague hein, c'est pour en rajouter une couche au thread

eGm_ · 26 Mai 2016

#bendgate

Skarbone · 27 Mai 2016

donc t'as fait tomber ton gsm sur une pierre, et tu t'étonne de devoir payer?

Charkzul · 27 Mai 2016

Skarbone a dit:
donc t'as fait tomber ton gsm sur une pierre, et tu t'étonne de devoir payer?

heu non il est pas tombé c'est moi qui suis tombé, je me suis niqué tout le coté droit sur les pierres et le gsm était dans ma poche (pantalon de running) le gsm n'a jamais touché le sol en fait

Jean Mourad · 27 Mai 2016

Oui bon, c'est jouer sur les mots

YoupiDollarZ · 27 Mai 2016

Onche Onche, j'me casse la gueule et Apple veut pas réparer, c'est vraiment des connards plz.
Et comme je suis pas branlé d'utiliser icloud pour mes photos j'ai tout perdu.

Damn et à quel moment ça t'as paru sensé ?

Skarbone · 27 Mai 2016

Charkzul a dit:
heu non il est pas tombé c'est moi qui suis tombé, je me suis niqué tout le coté droit sur les pierres et le gsm était dans ma poche (pantalon de running) le gsm n'a jamais touché le sol en fait

Donc une masse de probablement 80 kilos est tombé dessus, c est encore pire hein oO. Et tu espères qu'une coque de 30 grammes protège de ça?

Dis moi que tu trolles?

gregsting · 27 Mai 2016

T'étais en applecare+? Parce que sinon j'imagine qu'ils auraient même pas remplacé?

Mais même dans ce cas, effectivement, c'est précisé nulle part que ce sera remplacé par du neuf, sinon les gens bousilleraient leur phone exprès en fin de garantie...

Sinon conditions générales applecare:
http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_fr_tc.html
4.2.2. si la réparation n’est pas pratique ou n’est pas économiquement viable, de remplacer Votre Équipement couvert par un nouvel appareil de marque Apple, ou par un appareil de marque Apple équivalent à un appareil neuf en termes de performance et de fiabilité, et du même type que l’appareil d’origine. Si aucun appareil de marque Apple équivalent à Votre Équipement couvert n’est disponible, un appareil de marque Apple équivalent à l’Équipement couvert au moins en matière de fonctionnalités Vous sera fourni (sujet aux mises à jour des Logiciels grand public applicables. L’appareil de marque Apple de remplacement deviendra le nouveau Matériel Couvert par cette Police d’assurance. En cas de remplacement, Apple ou le Centre de services agréé Apple conservera l’Équipement couvert d’origine.

admix · 27 Mai 2016

Quand tu vois l'état, tu te dis qu'aucune coque n'aurait protégé, et aucune garantie n'aurait réparé.

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