Résilitation de contrat

Discussion dans 'Réseau, Wifi' créé par Tekura, 15 Novembre 2010.

  1. Offline
    Tekura Elite
    Hello,

    J'ai un petit soucis, ma mère s'est faite arnaquer y a 2 ans par un gars de chez euphony pour un abonnement gsm.
    A l'origine c'était pour 24 mois, mais le peye l'a fait signer pour 36 mois a son insu.
    Aujourd'hui, elle en veut plus. Au télélphone on lui apprend qu'elle a encore 12 mois de contrat et que si elle veut résigner elle doit payer 150 euro :s

    Je voulais savoir si apres x mois, on pouvait résilier un contrat sans indemnité. Il me semble que j'avais entendu que c'était apres 14 mois.

    Info, intox ? je trouve pas grand chose sur le net donc help me please :p
    Tekura, 15 Novembre 2010
    #1
  2. Offline
    Bou_ Elite
    Si elle change d'opérateur, peut-être que ce dernier prendra en charge les frais de résiliation ;)
    Bou_, 15 Novembre 2010
    #2
  3. Offline
    Tekura Elite
    C'est trop tard, elle a signé l'abonnement belgacom samedi matin :s
    Tekura, 15 Novembre 2010
    #3
  4. Offline
    Tekura Elite
    t'es vraiment sur de ca?
    Sinon quand tu parle du responable juridique tu parle de l'IBPT?
    Tekura, 15 Novembre 2010
    #4
  5. Offline
    Tarnak »Tarnakeur«
    Ca je ne pense pas :/

    Ca m'étonnerai que proximus et mobistar fassent plein d'abonnement pour 2 ans en toute illégalité.

    L'IBPT suis ca de prêt
    Tarnak, 15 Novembre 2010
    #5
  6. Offline
    Skarbone I would rather be snowboarding
    j'ai trouvé ceci:


    mais attention, c'est un article concernant la france
    Ceci dit, il est tout a fait possible qu'un texte de ce genre existe en belgique.
    Skarbone, 16 Novembre 2010
    #6
  7. Offline
    Tarnak »Tarnakeur«
    En tout cas chez proximus c'est comme ca.

    Pour le moment les abonnements classiques c'est 10€ de moins par mois durant 10 mois pour un contrat de 24 mois. Mais on peut prendre les même abonnement sans promo pour 12 mois.

    Par contre les frais de résiliation s'élève à 150€ max en Belgique (pour les clients résidentiels)
    Tarnak, 17 Novembre 2010
    #7