Sans aucun doute: Tetraplegique contre SN Brussels Airlines

Bonsoir a tous,

Je viens de voir un cas qui m' a revolte dans l' emission sans aucun doute.

Je resume l' affaire pour ceux qui n'ont pas vu l' emission.

Ludovic Aubin tetraplegique de son etat fait un vol entre Marseille et Bruxelles avec notre grande compagnie nationale.Il confie son fauteuil d' handicape d' une valeur de 14000€ a l' equipe au sol de SN Brussels Airlines en precisant qu' il est tres fragile.Ces guignols ne le fixent pas dans l' avion et pendant tout le vol le fauteuil est balance dans tous les coins de la soute ---> fauteuil casse.

Ludovic depose plainte et obtient pour tous dedommagement 1900€ (20$ du kg) on lui rembourse son fauteuil au poids comme une vulgaire valise. :evil:

Vous connaissez tous Julien Courbet, il telephone a une responsable de la compagnie et il tombe sur une espece de robot qui repond que c'est le reglement point final.

ALORS LA JE DIS GG L'ESPRIT COMMERCIAL avec une compagnie nationale comme ca on est vraiment rassure pour l' avenir.

bah c'est clair ! et puis c'est pas vraiment le règlement qui est en faute mais les gens qui devaient fixer le fauteuil ...

Mais bon c'est clair que ça rassure :/

il ya tellement de c***erie com ca ds le monde faut dire qu'il essaie chaque fois de se surpasser a la longue...

je me demande si en fait ca ne vient pas de leur assurance

j ai vu c est degueulasse mais bon



Que veux tu p-e qu on a deja fias le coup a cette société

Profx a dit:

je me demande si en fait ca ne vient pas de leur assurance

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ben non prof ca vient d'un reglement datant de 1956.Quand tu entends la responsable de SN Ba c'est à pleurer.

Aucune pitie, un vrai SS c'est lamentable

oui il na vraiment pas eu de bol. il faut plutot se plaindre du personnel de la compagnie

zine a dit:

oui il na vraiment pas eu de bol. il faut plutot se plaindre du personnel de la compagnie

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y a pas que le personnel qui est en cause la.Le service commercial ne veut rien savoir et se refugie derriere son reglement.C'est lamentable

Il considere le fauteuil d'un handicape comme etant la meme chose qu'une valise faut vraiment etre c...

"Qui casse paie" bordel

le probleme c est qu il a surement eu de l abus a un moment ou l autre
et du coup on a fait des reglement severes chiant et souvent injuste pour ceux qui sont de bonnes fois mais bon , dans ce cas particulier , c est vrai qu un geste ne serai pas une mauvaise idee

[BE a dit:

Wulfgar]

Profx a dit:

je me demande si en fait ca ne vient pas de leur assurance

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ben non prof ca vient d'un reglement datant de 1956.Quand tu entends la responsable de SN Ba c'est à pleurer.

Aucune pitie, un vrai SS c'est lamentable

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Heu un petit truc qui me chiffone...reglement de 1956...pour une compagnie qui a 3 ans tout au plus ??? :shock:

Parce que si je ne me trompe SN Ba c'est pas la Sabena, et donc une entreprise ne peux pas invoquer un reglements d'une ancienne compagnie meme si tout le monde sais tres bien qu'elle en est le sequel.

Ceci dis, c'est plutot a un avocat moi que je me serais adresser dans le cas du monsieur, plutot qu'a une emission de tele ... Parce que souvent de "grandes" entreprises s'imaginent que parce quelle ont un "reglement" interieur rien ne peux etre fait a son encontre et qu'il a force de loi ...c'est tres faux ca , un reglement peux renforcer et clarifier differentes situations, mais en aucun cas contrevenir a une loi car dans ce cas , c'est la loi qui l'emporte ....toujours et on dis alors que le reglement est "nul et non avenu".

bien vu ca le coup de l annee du reglement j avais pas tiker la dessus
mais c est vrai ke c est pas possible ke sn ai un reglement datant de cette annee la

Zaene a dit:

[BE a dit:

Wulfgar]

Profx a dit:

je me demande si en fait ca ne vient pas de leur assurance

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ben non prof ca vient d'un reglement datant de 1956.Quand tu entends la responsable de SN Ba c'est à pleurer.

Aucune pitie, un vrai SS c'est lamentable

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Heu un petit truc qui me chiffone...reglement de 1956...pour une compagnie qui a 3 ans tout au plus ??? :shock:

Parce que si je ne me trompe SN Ba c'est pas la Sabena, et donc une entreprise ne peux pas invoquer un reglements d'une ancienne compagnie meme si tout le monde sais tres bien qu'elle en est le sequel.

Ceci dis, c'est plutot a un avocat moi que je me serais adresser dans le cas du monsieur, plutot qu'a une emission de tele ... Parce que souvent de "grandes" entreprises s'imaginent que parce quelle ont un "reglement" interieur rien ne peux etre fait a son encontre et qu'il a force de loi ...c'est tres faux ca , un reglement peux renforcer et clarifier differentes situations, mais en aucun cas contrevenir a une loi car dans ce cas , c'est la loi qui l'emporte ....toujours et on dis alors que le reglement est "nul et non avenu".

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malheureusement, il a pas trop les moyens de se payer un avocat avec son handicap il doit utiliser son argent pour vivre avec un minimum de confort etant donne son etat.

C'est vraiment triste de voir que notre compagnie (jeune et nouvelle compagnie) s'illustre de cette facon.Belle maniere de conquerir de nouveaux clients dont elle a grandement besoin en ce moment.

grandeur et decadence quoi

en tous cas s'est révoltant!

:evil: :evil:

soit g rien capte soit g rate au moins 3 lignes ,mais je vois rien de revoltant a ca ; on lui a pete le fauteil on lui rembourse, :shock: je vois vraiment pas....
merci d'eclairer ma lanterne...

Profx a dit:

le probleme c est qu il a surement eu de l abus a un moment ou l autre
et du coup on a fait des reglement severes chiant et souvent injuste pour ceux qui sont de bonnes fois mais bon , dans ce cas particulier , c est vrai qu un geste ne serai pas une mauvaise idee

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Il n'y a pas d'abus, c'est juste que tout ce qui est considéré dans les soutes est considérés comme bagage. Et en cas de bris, d'ouvertures, etc... tu reçois un dédommagement au poids!

Cette loi est scandaleuse et totatelement dépassée(1956 je crois), elle ne tient pas compte de la place qu'à pris l'aviation civile dans la vie de tous les jours. (au niveau vacances, travails, ou même à titre thérapeutique etc... en 1956 tout cela était réservé à une certaine élite)

Je n'ai pas vu le reportage de "sans aucun doute", mais rien qu'à avoir lu vos réactions, je m'imagine déjà le fonctionnaire de compétition lobotomisé sur lequels ils sont tombés. Triste vraiment!

Qq'un sait il me dire si tf1 programme une rediffusion?

Doc Shirok a dit:

soit g rien capte soit g rate au moins 3 lignes ,mais je vois rien de revoltant a ca ; on lui a pete le fauteil on lui rembourse, :shock: je vois vraiment pas....
merci d'eclairer ma lanterne...

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Euh on lui pête un fauteuil à 14000 €, et on lui rembourse 1900 €...

Lanterne éclairée? ou faut encore remettre un peu de pétrole dans les méninges pour que la flamme s'allume :wink:

DUke a dit:

Doc Shirok a dit:

soit g rien capte soit g rate au moins 3 lignes ,mais je vois rien de revoltant a ca ; on lui a pete le fauteil on lui rembourse, :shock: je vois vraiment pas....
merci d'eclairer ma lanterne...

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Euh on lui pête un fauteuil à 14000 €, et on lui rembourse 1900 €...

Lanterne éclairée? ou faut encore remettre un peu de pétrole dans les méninges pour que la flamme s'allume :wink:

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bha oue c'est une injustice parmis tant d'autre ... pis quel id d'alle avec son fauteuil en or incruste de diamants....
on en loue un pas cher , pis c'est une jeune societe, elle a pas les moyens de se permettre ca ...

DUke a dit:

Doc Shirok a dit:

soit g rien capte soit g rate au moins 3 lignes ,mais je vois rien de revoltant a ca ; on lui a pete le fauteil on lui rembourse, :shock: je vois vraiment pas....
merci d'eclairer ma lanterne...

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Euh on lui pête un fauteuil à 14000 €, et on lui rembourse 1900 €...

Lanterne éclairée? ou faut encore remettre un peu de pétrole dans les méninges pour que la flamme s'allume :wink:

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merci de lui avoir expliquer!!!!!!!

:wink: :wink:

:shock: 14000 € pour 1 fauteuil :?:

putin moi tu me le casse je te casse koi ...

Doc Shirok a dit:

DUke a dit:

Doc Shirok a dit:

soit g rien capte soit g rate au moins 3 lignes ,mais je vois rien de revoltant a ca ; on lui a pete le fauteil on lui rembourse, :shock: je vois vraiment pas....
merci d'eclairer ma lanterne...

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Euh on lui pête un fauteuil à 14000 €, et on lui rembourse 1900 €...

Lanterne éclairée? ou faut encore remettre un peu de pétrole dans les méninges pour que la flamme s'allume :wink:

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bha oue c'est une injustice parmis tant d'autre ... pis quel id d'alle avec son fauteuil en or incruste de diamants....
on en loue un pas cher , pis c'est une jeune societe, elle a pas les moyens de se permettre ca ...

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Dis moi que tu le fais exprès !!!