SAV Asus

"le problème allait être repris par la garantie"

Si t'as une preuve écrite... c'est bon nan?

Bah écoute j'ai envoyé un mail avec la preuve de ce que le service après vente m'avait dit, on verra

YoupiDollarZ a dit:

"le problème allait être repris par la garantie"

Si t'as une preuve écrite... c'est bon nan?

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Heuuu non?

Suffit que le problème annoncé par fab122 soit différent de celui que les techniciens asus ont détecté...

Oui enfin j'envoie la tablette pour un problème d'écran fissuré pas pour autre chose !
De plus j'ai envoyé une photo de l'écran donc je veux bien mais faut pas prendre les gens pour des *** !

Lorsque un truc qu'on vient d'acheter est "défaillant", le mieux est de faire un retour immédiat (sous les 7jours, ils sont obligés) plutot que passer par le sav. Vous êtes remboursé et il suffit de le réacheter

"deux mois plus tard, l'écran se fissure".

Et y'a absolument AUCUNE obligation pour les magasins physique de te reprendre la marchandise, encore moins si elle a subit un dégat.

Dans ce cas ci fab, le problème c'est que l'écran qui se fissure, ca a quand meme plus de chance d'être une mauvaise utilisation qu'un problème de chez asus...

Lol je suis d'accord avec toi pour la mauvaise utilisation mais ici c'est vraiment pas le cas, je ferai pas tout se cirque si j'avais fait tomber la tablette ou autres ! Elle s'est vraiment fissurée toute seul, elle était dans une housse et n'avait pas bougé d'un centimètre !

c'est pas pour autant que c'est un problème de la tablette .

Une housse un peu trop serrée qui "tord" la tablette, c'est envisageable.
Une housse posée derrière une fenètre ou le soleil tappe, au dessus d'un chauffage, ou n'importe quelle autre condition "climatique" peut aussi avoir un impact sur la tablette.

Fin bref j'en sais rien, mais la tablette qui se fissure toute seule, sans meme que tu l'allume, ca me parait quand même assez bizarre..

Lol Moi aussi ! Je suis très soigneux avec mes affaires.

Ici elle était dans sa housse sur une table sans soleil ni rien d'autres.

En plus il s'agit d'une asus T100 avec clavier donc elle était fermée ! impossible d'avoir un choque sur l'écran direct

Réponse de Asus qui va procédé au réparation gratuitement ! Wait and see mtn