Scarlet One: Test-Achats intervient

Un sujet revient régulièrement dans les forums de ce site: Scarlet One, la formule qui combine la téléphonie fixe et mobile et internet au tarif intéressant de 49,95 € par mois. Nombreuses sont les plaintes concernant les longs temps d'attente, des pannes techniques et le helpdesk peu performant.

Les affiliés de Test-Achats peuvent désormais adresser leurs plaintes au Centre de Contact. Nous interviendrons ensuite chez Scarlet pour faire avancer les dossiers de nos affiliés aussi vite et aussi efficacement que possible. Le Centre de Contact de Test-Achats est joignable au numéro 02/542.35.55, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00 (16h00 le vendredi)

http://www.test-achats.be/map/src/354021.htm

perso j'ai scarlet, cela a mis du tmps avant d'arriver (environ 3 mois) mais maintenant je n'ai aucun problème (aucun lag, aucun frais caché) :wink:

J'ai installé plusieurs scarlet box, et j'ai remarqué que la vitesse de dwl n'était pas satisfaisante, au grand maximum on atteigne 80ko/s :?

[ cvm a dit:

]J'ai installé plusieurs scarlet box, et j'ai remarqué que la vitesse de dwl n'était pas satisfaisante, au grand maximum on atteigne 80ko/s :?

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Même avec brutélé je télécharge plus vite

ok je :arrow:

conclusion : SCarlet est apte a rouler en ville :/

merci test achat

eGm_ a dit:

conclusion : SCarlet est apte a rouler en ville :/

merci test achat

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tjs le mot pour rire eGm ! :wink:

Perso j'ai attendu 1 mois pour avoir ma box(commandé début mai et reçu début juin) et 10 jours pour qu'on m'active le téléphone. pour ce qui est du down chez moi çà télécharge a donf

Suis-je une exception ou ptet qu'ils ont entendu mes jurons en attendant ma box et en me désespérant de lire qu'il faillait 3 à 4 mois pour l'avoir.

Ptite astuce tant que vous etes pas full Scarlet vous pouvez télécharger a donf sans pomper sur votre quota qui ne commencera a comptabiliser que le 1er du mois suivant la réception

Pour 52 euros par mois suis bien content de plus rien avoir avec Belgamerde, leurs rappels alors que c'est payé et leurs tarifs exorbitants, 25e tvac pour location de ligne et combiné,...