Sinistre auto et lenteur Assurance

Discussion dans 'Auto, moto' créé par LastActionH, 26 Septembre 2016.

  1. Offline
    LastActionH Elite
    Bonjour à toutes et à tous,

    Je vous écris car je me retrouve vraiment dans la merde à cause d'un crétin!

    Pour resituer un peu l'histoire, je suivais une camionnette dans mon village quand celle-ci s'est déportée en freinant, sur le trottoir. Les deux roues droite bien en évidence sur le trottoir.
    Le suivant à 40-45KM/H, sortie d'une zone 30 150mètres plus haut, après une priorité de droite qu'il n'a pas marqué LUI, j'arrive à la hauteur de l'arrière de son véhicule quand soudain, il se remet sur la route en tentant un demi-tour, sans clignotant. Je le percute, bien évidemment.

    En sortant du véhicule, il me stipule qu'il ne m'a pas vu et qu'il habite plus haut et qu'il voulait se garer devant chez lui car il doit repartir.
    La situation me semble clair... sauf que je complète le constat, fait le dessin (avec ses roues sur le trottoir et une flèche pour son demi-tour, stipulant qu'il n'a pas de clignotant)... il complète à son tour et stipule juste que je l'ai percuté en voulant le doubler...
    Je me suis évidemment déporté car la moitié de son véhicule était encore sur la route.
    Soit, pour moi, le dessin et mes déclarations concordent parfaitement.

    J'envois tout à Ethias dans les 30min via l'application, avec photo, etc.
    Nous sommes le 8 Septembre à 17h40.

    Le 9 à 9h, je les contacte pour voir si tout est bien arrivé et si tout est en ordre.
    Pour mon interlocutrice, aucun doute, je suis en DROIT car il fait une manoeuvre et que je n'aurais su de toute manière par l'éviter. Que le dossier suit son cours, mais que je ne dois pas m'inquièter.
    Ma voiture est embarquée sur plateau à 10 h.

    Le 12, pas de nouvelles. Je téléphone le 14 pour voir où ça en est, on me dit que le devis de réparation est de 3500€ environ dixit le garage (direction touchée, il m'a trainé sur 10m avant de se rendre compte que je le touchais! faut pas demander :rolleyes:) mais qu'encore une fois, pas de doute je suis en DROIT

    Le 15, je reçois un courrier comme quoi le constat et la situation ne permet pas à Ethias de prendre position (c'est une blague??) et que l'assurance adverse est appelée à prendre position et que du coté d'Ethias, ils vont chercher des arguments pour prendre position.
    Le 16, je les contacte donc pour tirer cela au clair. Suite à une conversation houleuse, on me dit ne pas comprendre car les faits sont là et indéniables. Je leur renvois un mail avec la situation, les circonstances, etc.
    Je reçois en retour un mail avec une lettre mettant en demeure l'assurance adverse (P.V. Assurance) de répondre le plus rapidement.

    Aujourd'hui, toujours rien. On me signale qu'ils ont jusqu'au 20 octobre pour répondre.

    Alors que faire? Je me retrouve sans bagnole jusqu'au 20 octobre, ma femme devant accouché de maintenant au 28octobre (je lui ai mis un bouchon mdrrrr)...

    Un policier qui joue au Futsal avec moi m'a dit ne pas comprendre l'assurance car à la vue du constat, c'est purement la faute de l'autre conducteur. Le policier connaissant également l'endroit où l'accident s'est passé.

    Quelle solution ai-je légalement pour pouvoir faire accélérer le dossier, sachant que Ethias a l'air d'en avoir strictement rien à br****...

    Merci à vous pour vos éclaircissements... :pfiou::pfiou::pfiou::pfiou:
    LastActionH, 26 Septembre 2016
    #1
  2. Offline
    metm12 Elite
    Tes bien en droit, par contre si les assurances s'arrange entre eux pour ne pas t’indemniser 3500€ c'est du tout bénef pour eux :cool:

    Ps : ne parle pas de clignotent car ce ne joue en rien et
    contacte ton service juridique

    Je pense que le @lesaint9 si connais en assurance,
    metm12, 26 Septembre 2016
    #2
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  3. Online
    Akabane The Chemical Stig
    Change d'assureur, Ethias sont une belle bande de rats :D
    PS : tu as pas droit à un véhicule de remplacement ? Car moi c'est le cas qd la voiture est au garage suite à un accident en droit.

    Essaie ptet d'aller dans un bureau pour au moins réclamer ça.
    Akabane, 26 Septembre 2016
    #3
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  4. Offline
    GUMBAL 1337
    T'as coché pour lui "Quittait un stationnement" et "Virait à gauche" ?

    Toi normalement, tu as zero case à côcher.
    GUMBAL, 26 Septembre 2016
    #4
  5. Offline
    rcd1030 Mugiwara No Heisenberg
    Ethias faut les harceler sinon ils se pressent pas
    rcd1030, 26 Septembre 2016
    #5
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  6. Offline
    DoC 2000 Elite
    Je pense que c'est une nouvelle mode des assurances de ne plus/pas répondre à leur client, j'ai eu un accrochage le 16 mars 2016 je suis à l'arrêt devant un passage piéton et la voiture derrière moi me percute, je me dis Ok, j'ai rien, mon enfant n'a rien, ma voiture a quelques griffes tout va bien, Sauf que la personne ne voyant pas la police dans le seconde qui suit un accident, décide de se barrer, j'ai une photo de la voiture et de la personne, j'ai moi même téléphoner à la police voyant que la situation allait vite partir en sucette, personne de mauvaise foi, insulte , j'ai du prendre su moi même pour ne pas lui en foutre une....bref.

    Réponse de l'assurance :

    pas de témoin, et donc aucune preuve de l'accident......WTF
    La police ne veut pas valider/faire le constat car je n'ai pas pu me rendre à un rdv fixé par un agent.....J'attend encore toujours la preuve écrite du RDV



    L'expert de l'assurance estime à 500€ de dégats.


    Donc au final on paie et c'est tout.
    DoC 2000, 26 Septembre 2016
    #6
  7. Offline
    xayz haaaaan -_'
    quoi, vous vous etes arrêté et le mec s'est barré comme ça, mode yolo sans vouloir faire de constats? x)
    xayz, 26 Septembre 2016
    #7
  8. Offline
    lesaint9 Killer Instinct
    Salut,

    Comme dis @metm12 plus haut, fait appel à ta protection juridique et un conseil!!!!! Ne jamais prendre la juridique dans la même compagnie!!!!!! Si ethias fait la sourde oreille dis leurs que tu va faire appel à un organiste extérieur (arag par exemple). Tu as le droit de prendre un avocat couvert par la protection juridique. Et si possible essaye d'aller sur place, car par téléphone ils en ont rien a f... De toi.
    lesaint9, 26 Septembre 2016
    #8
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  9. Online
    Akabane The Chemical Stig
    @DoC 2000 dans ce cas-là tu appelles la police pour délit de fuite si le mec se barre sans faire de constat, et ils viendront immédiatement constater et dresser un PV, avec lequel tu pourras prouver l'accident, ton droit, etc
    Akabane, 26 Septembre 2016
    #9
  10. Offline
    Sebulba Dieu
    Equipe GamerZ.be
    Je me joins au cortège mais ... Ethias.
    Sebulba, 26 Septembre 2016
    #10
    Akabane aime ça.
  11. Offline
    Sebulba Dieu
    Equipe GamerZ.be
    Ils manquent d'agressivité pour défendre leurs clients ; tout simplement . Source ; j'en suis un. Changement prévu pour bientôt. En plus ici dans ma région quasi tout le monde est assuré Ethias du coup pour être reconnu 100% en droit bonne chance.

    Direction dkv ou pv
    Sebulba, 26 Septembre 2016
    #11
    Akabane aime ça.
  12. Offline
    LastActionH Elite
    Le gars a bel et bien fait le constat avec moi.
    Lui n'a rien coché mais j'ai coché que je roulais dans la même direction et en même temps doublé puisque j'étais à sa hauteur quand il m'a percuté.

    J'avoue que c'est mon premier accident en 10 ans de conduite...


    Je vais suivre votre conseil concernant la prise d'une protection juridique externe à Ethias.

    Niveau véhicule de remplacement, j'ai droit à 10jours à dater de la date de l'accident: du 8 au 18... ça m'a fait une belle jambe :beuh:
    LastActionH, 26 Septembre 2016
    #12
  13. Offline
    GUMBAL 1337
    tu risques de te faire niquer comme ça , ils vont dire que c'est toi qui réalise la manoeuvre pour le doubler, ils vont pas aller plus loin... c'est des rats ces assurances : (
    GUMBAL, 26 Septembre 2016
    #13
    Nikolas aime ça.
  14. Online
    Akabane The Chemical Stig
    En général qd tu dresses un constat faut bien garder en tête ce qui fait que t'es en droit, et réfléchir à si ce que tu écris risque de remettre ce fait en doute.

    Si le type n'est pas d'accord avec ta description des événements, et que vous n'arrivez pas à trouver un terrain d'entente sur ce qu'il faut mettre sur papier, tu appelles la Police qui se chargera de tirer les événements au clair. En cas de doute, une dashcam c'est tjs sympa à avoir sinon :p
    Akabane, 26 Septembre 2016
    #14
  15. Offline
    Azinou Ancienne LV
    La dashcam n'a aucune valeur :cool: sauf si tu as un flic qui fait le pv, et utilise ta dash cam en conjonction avec les témoignages et co
    Azinou, 26 Septembre 2016
    #15
  16. Offline
    GUMBAL 1337
    la Police ne tranchera pas sur les responsabilités, elle va juste constater et transmettre au parquet police, les deux parties pourront de toutes façon donner leur point de vue sur l'accident.
    GUMBAL, 26 Septembre 2016
    #16
  17. Online
    Akabane The Chemical Stig

    Même en utilisant un modèle avec GPS etc ? Car la qualité d'image est vraiment bonne, tu peux sans soucis lire les plaques d'immatriculation etc sur une dashcam correcte. Ainsi, ça montre ce qui a exactement eu lieu. Et de toutes façons elle n'a de l'intérêt que si tu as besoin d'appeler la Police (délit de fuite, ou personne qui conteste injustement les faits), qui pourrait éventuellement ajouter ces éléments dans le PV.


    Oui mais il vaut mieux ça qu'écrire des trucs qui remettraient ta parole en doute si le type en face est agressif ou quoi :) 'fin en cas de doute => Police
    Akabane, 26 Septembre 2016
    #17
  18. Offline
    DoC 2000 Elite

    • Accident
    • Le ton monte
    • je préviens les flics, n'ayant aucune victime, ils me préviennent que cela va prendre un peu de temps
    • Aprés quelques minutes, la partie adverse sa barre
    • je me retrouve tout seul
    • euhh ils en mettent du temps, je vais à la police
    • Je me fais engueuler, parce que le policier que j'ai eu au bout de fil et en ayant entendu la conversation a dis que j'avais embouti une façade pour que ses collègues se pressent....
    • Je fais un constat chez moi
    • Je me rend à la police pour "le faire valider"ils refusent prétextant un rdv manqué ?? Je lui demande la preuve....il me dis TROP TARD.
    • Constat Fait et transmis à mon assureur


    Perso je ne sais pas quoi faire de plus, On est en septembre et au dernier nouvelle je n'ai aucune chance de faire réparer ma voiture, vu qu'aucun témoin n'est présent, En Gros tu prend ta caisse, tu défonces une voiture et tu te casses.....La photo pour l'assureur n'est en aucun une preuve....elle ne prouve pas que la personne m'est rentré dedans.
    DoC 2000, 26 Septembre 2016
    #18
  19. Offline
    GUMBAL 1337


    Tu retournes à la Police, tu fais constater ton accident, la police le prend comme un délit de fuite, et basta, ça partira au parquet et t'auras ton audition pour ta compagnie d'assurance.
    GUMBAL, 26 Septembre 2016
    #19
  20. Online
    Akabane The Chemical Stig

    Pas de bol... A ta place j'aurais attendu que la Police se ramène :/ limite tu rappelles en disant que le mec s'est fait la malle et que c'est donc un délit de fuite, c'est plus grave donc ça les fera ptet se bouger plus vite... Après ça dépend d'où tu habites. Les agents de certaines zones sont plus réactifs que dans d'autres.

    Mais sinon oui vu les circonstances ça me paraît compliqué d'obtenir ton dû, s'ils veulent pas te faire de PV. Tu connais pas qqun qui connaît qqun qui.. à la Police ?

    Pcq une simple photo des dégâts à ton véhicule ça suffit effectivement pas à prouver, dans l'absolu il "suffit" d'emboutir un arbre puis de trouver une caisse abîmée dans la rue avec un dégât qui est cohérent avec un mensonge éventuel et hop tu fais une photo avec la plaque, tu vas chez ton assureur et tu dis "oui voilà on m'a embouti et la personne est partie". 'fin c'est pas très malin comme système, et comme t'as pas attendu la Police et que t'as pas rappelé, je sais pas trop ce que tu pourrais faire.




    Apparemment c'est ce qu'il a tenté de faire mais ils auraient refusé. La seule façon c'est d'insister sur le fait que c'était un délit de fuite et espérer qu'ils te donnent un PV d'audition pour que tu puisses obtenir réparation.
    Akabane, 26 Septembre 2016
    #20