Steam , compte volée ?

Bonjour, apres quelques mois je decide de redemarrer steam et que vois je ?
Impossible de me connecter, mon mot de passe de ne marche plus...

Steam me renvois un mail avec un code et ma question secrete. Mais soit quelqu un a changer la question secrete, soit je ne m en rappele plus (mon compte date d au moins ....ca quoi)

Ais je ete hacké ? comment puis je faire ? je n ai plus de justificatif d achat ,je pense bien...

pfff quel misere ce genre de systeme

merci a tous

bon voila autre chose , je ne recois meme plus mes codes d activations sur mon mail.

j ai essayé hier une heure , j en avais recu une demi douzaine, car a chaques fois je ne tombais pas sur ma question secrete.


pfff

Au pire, Counter-Strike est à 2.50€ en ce moment...

Sinon j'ai déjà oublié mon mot de passe avant, mais j'avais su fournir une preuve d'achat ( heureusement que j'ai gardé la boite d'Half-Life 2 )... Steam m'a "réactivé" mon compte, avec tous mes jeux ( =même ceux "non half-life 2" )

Donc si jamais tu as un jeu, un boitier, une clé, tente ça :-'

Nous n'avons trouvé aucun compte avec ce nom ou cette adresse email

voila ce que j ai maintenant quand je veux envoyé un mail a steam.

Je n ai plus aucune preuve. J'avais acheté le pack cs il ya un an avec ma carte de credit au pire..mais bon si je ne peux meme plus leur ecrire...
je pense bien avoir ete hacké la

ah voila je recois le meme mail qu hier

Dear Steam user (account name: ******),

This is an automated message generated by Steam account administration to help you reset your Steam password.

Please enter the following code into the 'Verification Code' field of the 'Forgotten Password' dialog. (Enter the code exactly as written. You can use copy/paste operations to enter the code):

*******

Please also enter the *answer* to the following question into the 'Secret Answer' field of the same dialog:

Qui était votre héros d'enfance ?

IMPORTANT: Please do not reply to this message to attempt to reset your password -- that won't work. You must enter the above information into the Steam application.

Signed,

The Steam Support Team
To submit a question, please visit the online helpdesk at the following address: https://support.steampowered.com/


==============
This notification has been sent to the e-mail address you provided when you created your Steam account. For information on Valve's privacy policy, please visit http://www.valvesoftware.com/privacy.htm

Moi j'étais allé directement sur https://support.steampowered.com/, j'avais cherché un peu, et alors ils ouvrent une sorte de "dossier" et te tiennent informé de l'avancement de la procédure...

voila apprement j ai refait un compte avec les meme info (mail , nom de compte etc) et je suis tombé sur la page des comptes volées . j'ai envoyé un mail en francais, avec des info de ma carte de credit (pour mon dernier achat pack cs) j espere que ca suffira..sinon je perds tout mes jeux....

Wait and see, mais ça prend au moins 24h pour avoir une réponse ou quoi...

Il te restes les emails que t'as reçu quand t'as acheté le jeu non?
Essaie toujours de chercher ça, ça pourrait toujours aider (date, €, ...)

merci pour vos idées , je vais attendre la reponse de steam , malheureusement , je n ai plus aucun mail de steam , j ai du effacer a un moment données mes vieux mails ...arf

Attends...En bref tu as entré un mot de passe qui n'est pas correct et tu as oublié (probablement) ta question secrète parce que tu n'as plus été sur Steam depuis des mois?

Ca parait tout à fait "normal" vu comme ça...Si tu as oublié ton mdp + ta question secrète bha ouais, y a pas de truc illogique (dans la supposition où tu as oublié ton mdp hein).

J'veux dire: on te hack, on change l'adresse mail quand même non?

ben ici le mdp a ete changé ca c'est certain. Ma question secrete date depuis la creation de mon compte peut etre (5 6 ans ?) et encore j etais quasi sur de ma reponse...

Apparement le hacker aurait changer mon adresse msn , vu que je ne suis plus repertorier dans la base de donnée ?

J'aurai du garder une preuve d achat , mais bon un boitier de dod source de 2004, ca fait depuis belle lurette que j'ai viré tout ca....

La seul chose qui puisse m'aider ,c'est mon tout dernier achat d il y a +- 1 an , le pack cs, avec cs cs source, dod classique etc) que j avais payé avec ma carte visa a mon propre nom...

J ai donc communiqué les infos de ma carte ( 4 dernier chiffre etc) j espere que ca suffira , sinon c'est dans le cul lulu....

Moi qui allait m acheter le pack quake en promo ... degouté de steam .

J aurai du me mefier de ce sale pd qui m a rajouté sur steam avec sa team de merde...je le connaissais ni d eve ni d adam en plus tin

Faut mettre des mots de passe plus difficile a trouver hein

Majuscules, chiffres et minuscule
Caractères spéciaux si on peut, a la limiter

bon j'ai pu etre sauver grace a ma carte visa ! , j ai recu un nouveau pass oufff

je vais te sortire un mdp digne d une combinaison pour la bombe nucleaire chale

Pourtant avec le nouveau système de protection de Steam...

Skarbone a dit:

Faut mettre des mots de passe plus difficile a trouver hein

Majuscules, chiffres et minuscule
Caractères spéciaux si on peut, a la limiter

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J'ai un pote qui met des mots à la con, genre machine à laver, ordinateur, hirondelle :-D

J'ai eu la flème de lire mais je me suis déjà fais hacker mon compte steam, et il avait un site ou tu pouvais joindre le support FR de steam et si tu envoyes une clé CD d'un jeux qui se trouve sur ton compte (avec photo du boitier ect + nom du compte) il t'envoyait un nouveau MDP perso sa m'a prit genre 3,4 jours mais je ne retrouve pas le site, hf pr toi

Ahhhh le bon temps des jeux uniquement solo, qui évitaient ces désagréments