tablette samsung s2

bonjour a tous

j ai un petit souci avec une tablette Samsung SM-t813 elle appartient a ma mère elle a mise plusieurs adresse google génial la connerie j ai supprimer le compte et j ai du relancer la restauration complète et au démarrage il me demande se compte google avec une autre adresse quelle a faite quel ne s en sert pas elle s en souvient de rien adresse.mot de passe ... impossible de la démarrer si quelqu’un pourrais m aider a se problème sa serait sympa merci

Ben à part tenter de récupérer le dit compte Google via les mesures de récupération ...

Sinon bah c'est formatage en règle et perte de toutes les données, pour peu que ça fonctionne.

merci de la réponse
pour récupérer le compte google faut encore connaitre l adresse je les pas récupérer avant le blond comme c est une adresse que l on as faite a l achat il y a 3 ans plus ou moins c est mort elle ne s en souvient pas

pour le formatage j ai lancer la restauration c est toujours le même se connecter avec le compte du propriétaire ou attendre 24 heures a ralonge

Pas de compte Samsung non plus je présume ?

Dans ce cas une restauration ne pourra pas aider non plus, la seule solution (simple) sera de faire un wipe complet de la tablette et donc une remise à zéro, AVEC pertes des données si pas de sauvegarde :/

je ne sais pas car c est ma mère qui la faite a son achat au lieu de mettre son mail quel utilise

comment faire un wipe complet elle avais des photos de c est vacance je pense qui sont déjà perdu en fesant un reste home volume up