Tele2 à du 20kb/s voir moins

Discussion dans 'Réseau, Wifi' créé par julien_, 9 Décembre 2006.

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  1. Offline
    julien_ harkor.be
    Voilà, j'ai un big problème...
    Tele2 est venu installer mon modem et tout et tout...
    Lorsque je veux l"utiliser pour la première fois donc dés qu'ils partent connection très lente et je vois que je suis à du 20kb/s je test avec mon portable qui a le Wifi (je tien à souligné que le modem fournit fait wifi) mais il n'apparait pas...
    Je rentre sur la config de mon router je configure le wifi je lui met une clé wep et je retente avec mon portable et rien n'apparaît... Alors que je squatte chez le voisin dans mon kot :p
    Je met un cable sur mon portable et là aussi 20kb/s maximum et en plus le wifi est configurable mais pas utilisable...
    Je téléphonne chez tele2 et ils me disent que je suis à 3km et des poussières et que je ne pourrai pas avoir plus... (même borne que belgacom chez qui j'étais le mois avant) et je téléchargeais à du 400... je leur dis et ils me disent que c'est comme ça et que si ils savent réparer ça sera fait dans la semaine (maximum 7 jours) je les ai toujours pas vu et ça fait 2 semaines et 1 jour...
    Que puis-je faire?
    julien_, 9 Décembre 2006
    #1
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    Exta out of levels
    je suis chez tele2 ( enfin plus pour longtemp )

    Mise en demeure en recommandé.
    Arréter de payé.

    Moi ça fait 3 mois que je traine du 600 Kbits ( 60 de DL )
    et pourtant j'allonge tout les mois et pourtant aussi j'était chez Gacom et c'était bien évidemment du 400 non' stop


    Voila.


    ps as tu déja essayer de changer de canal pour ton wifi ?
    Exta, 9 Décembre 2006
    #2
  3. Offline
    julien_ harkor.be
    Merci pour ta réponse mais un contrat d'un an n'est pas signé? (je ne sais pas ce sont mes parents qui paient donc qui signent)
    On peut s'en aller quand on veut?
    julien_, 10 Décembre 2006
    #3
  4. Offline
    Exta out of levels
    C'est justement là qu'est le probléme car le contrat de Tele2 dit bien la vitesse est de
    0 a 4000 Mbps , cad qu'il se couvre avec ça, néanmoins si tu te trouve dans l'incapacité de faire des choses que normalement tu devrais pouvoir faire sans probléme avune adsl lambda, cad , jouer, surfer a bonne vitesse, ect...

    Là il y a probléme.. est donc ne pas se laisser faire



    Pour ma part c'est tout un tas de probléme qui font que j'ai déposé une plainte

    -Surfacturation
    -Dysfonctionement du téléphone
    -Double facturation
    -Bande passante trop faible
    -injouable

    ect...


    De plus j'ai constitué un dossier avec pas mal de preuve, avec ça j'ai aussi le rapport du technicien, ce rapport mentionne les problémes et rien n'as jamais était fait pour le résolver....

    Donc si il ne sont pas capable de me fournir le service pour lequel je paye, je peut au yeux de la loi , demander une rupture du contrat et sans frais


    maintenant dans la réalité , tele2 va tout éssayer pour ne pas rompre son contrat

    le mieux que tu puisse faire,, c'est d'aller sur le site de Médiations des telecom est d'y déposer une plainte a leur encontre, un dossier seras créer et une solutions seras trouver ( parfois plusieurs mois aprés )
    Exta, 10 Décembre 2006
    #4
  5. Offline
    [ Vins ] Hattrick Manager
    Et ma mère qui veut que l'on passe sur Télé 2 All In (ADSL + Téléphonie fixe)...


    Au départ, jme suis dit pourquoi pas (économie des 17 euros mensuels pour la ligne fixe Belgacom) mais en vous lisant je suis moins chaud... :-s
    [ Vins ], 10 Décembre 2006
    #5
  6. Offline
    Kanu Elite
    Y'a pas de secret....
    Kanu, 11 Décembre 2006
    #6
  7. Offline
    Jinh[kh] ouffff
    je vous conseille mobistar :proud:
    Jinh[kh], 11 Décembre 2006
    #7
  8. Offline
    PunkDeLuxe condom
    Belgacom fonctionne de la même manière ;) Et vu le prix faible que nous paions (même si on dirait pas) nous n'aurons jamais une garantie sur la bande passante.
    Pour la bande passante, voir contrat, pour injouable, comment dire ca c'est de l'argument ...
    PunkDeLuxe, 12 Décembre 2006
    #8
  9. Offline
    Xou I ♥ rien
    Et oui pas de bol, Tele2 est dans ses droits.
    Si je me souviens bien, ils s'engagent à fournir une ocnnexion persistente, mais sans parler de débit.

    En tout cas, j'ai été peu de temps sur tele2, je dois dire qu'à l'époque, le slogan que j'avais utilisé pour ceux qui voulaient y "déménager" était : "Tu es un nostalgique du 56k ? vas chez Tele2 !!!"

    Je pense que ça voudra tout dire :cool:
    Xou, 12 Décembre 2006
    #9
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