Trois jours d'Internet facturés 18 888 € à un particulier.

Discussion dans 'Actualité' créé par - Lo0, 19 Juillet 2008.

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    - Lo0 Elite

    Mobile Internet, vendu par Proximus, est un service permettant de se connecter n'importe comment et n'importe où ; de la 3G tout ce qu'il y a de plus classique en somme. Un consommateur belge équipé de cette formule l'a généreusement prêtée à un ami qui partait en Espagne. M. Moreels ne s'affole alors de rien, jusqu'au moment de recevoir la facture ! 18 888 €. Diable !

    Pour trois jours de surf en Espagne, le coût est plus que salé. « Quand j’ai eu le call center, j’ai encore plus eu peur, parce qu’on m’a dit que la somme avait déjà été débitée de mon compte », explique-t-il. Mais dans son malheur quelque chose est bon : ayant pris le temps de bloquer le paiement, ce dernier ne put être réalisé.

    Mais d'où vient une telle énormité ? En signant avec Proximus, M. Moreels s'engageait, pour un contrat qui « prévoit de facturer 25 euros par Go, ce qui est raisonnable ». Pour autant la facture présentée s'élève à 9680 € le Go. C'est énorme ! Car la facturation passe en effet à 387 fois le montant initial. Suite à un appel à Tests-Achats, et quelques arrangements internes, la compagnie ramènera la facture à 1400 €.

    C'est Viviane Reding qui va se réjouir de constater tout le travail qu'il reste encore à réaliser en Europe concernant le et les différences de facturations qui peuvent exister entre deux pays de la CE.

    Sources : Pcinpact.com



    o_O pres de 10 000€ le Go. On est d'accord, c'est à l'étranger, mais quand meme:gne: Faites donc attention si vous partez en vaccances ;)
    - Lo0, 19 Juillet 2008
    #1
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    Froggy fake geek
    aouch ... elle a du faire mal au cul celle-la :/
    Froggy, 19 Juillet 2008
    #2
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    Jereck Procrastinateur
    Equipe GamerZ.be
    J'aimerais quand même bien savoir en quel honneur le prix a explosé comme ça ...

    Et si ce sont les tarifs internationaux "normaux", j'aimerais savoir comment ils justifient d'avoir baissé le prix pour ce client particulier ....
    Jereck, 19 Juillet 2008
    #3
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    Gatchan77 Met Romana op de scooter
    Même 1400€ c'est énorme !! :dead:
    Gatchan77, 19 Juillet 2008
    #4
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    - Lo0 Elite
    Tu m'étonne, 700€ le go que c'est cher.
    Au fait, c'est combien le prix du go pour la 3g en belgique ?
    - Lo0, 19 Juillet 2008
    #5
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    AssiuM Fan
    25€ chez base
    AssiuM, 19 Juillet 2008
    #6
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    - Lo0 Elite
    A oui, je suis con, c'est indiqué dans la news que j'ai copier :oops:
    25 € le go, multiplié par 30 lorsque l'on est à l'étranger. Pas mal, en effet.
    - Lo0, 19 Juillet 2008
    #7
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    Bagou13 N.P.S.N.G.S
    morale de l'histoire, restez cloitrés chez vous et surtout ne communiquez pas avec d'autres gens...

    oki chui deja plus la...
    Bagou13, 19 Juillet 2008
    #8
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    Chinois Touriste
    ouch ça tape fort là !!!
    Chinois, 19 Juillet 2008
    #9
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    Alucard, 19 Juillet 2008
    #10
  11. Online
    koraz Tiède
    De toute facon on sait bien que ce genre de société nous vole, mais on en redemande.

    quand on sait que le coup d'un sms réel est de 0.01 euro et qu'on paie 0.15 euro, faut pas chercher plus loin.
    koraz, 20 Juillet 2008
    #11
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    Jay'z Fizzle Touriste
    j'étais même pas au courant c'est vrais qu'ils exagèrent :pfiou:
    Jay'z Fizzle, 21 Juillet 2008
    #12
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    La Poubelle Elite
    Faut être pas malin non plus pour utiliser ce type de connexion à l'étranger pendant des heures ...
    La Poubelle, 21 Juillet 2008
    #13
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    [Gooniesbr@D] Come on Sporting
    mais c'est honteux, 700€ le giga ????? jamais il faut accepter de payer ça...
    [Gooniesbr@D], 21 Juillet 2008
    #14
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    batto Mendokse Familialu
    ptdr j'ai plusieurs potes qui jop chez proximus cet été au call center et qui justement vendent ce service :cool:
    batto, 22 Juillet 2008
    #15
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    Jereck Procrastinateur
    Equipe GamerZ.be
    bah, quand c'est pas son abonnement ...
    Jereck, 22 Juillet 2008
    #16
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    p0ire ManCity Fan
    p0ire, 22 Juillet 2008
    #17
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    On avait été les voir à leur grande époque en spectacle, z'étaient terribles !
    Alucard, 22 Juillet 2008
    #18
  19. Offline
    Et en même temps chez base ça bien plus de temps de connection, car il sont encore loin de la 3G :D


    J'offre des conections V90, Quota illimité au rabaits si vous voullez :D



    Plus sérieusement, quand se genre de problème arrive, contacter directement le service clientèle de Proximus, voir si vous n'avez pas gain de cause, test achat, voir le médiateur Télécom. Il semblerait que pour l'instant, Proximus a quelque problème avec la facturation du data à l'étranger. Mon père a aussi eu une facture salé quand il est parti en martinique. Cependant il a réussi a réduire celle çi en téléphonant a Proximus.


    Dur dur, d'être sales consultants de Proximus parfois ...
    Moustique-Venge, 23 Juillet 2008
    #19
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    admix G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
    5 Go téléchargé en france -- 44€ hors taxe le mois passé pour moi.

    si je fais le calcul ça fait 8000€ le Go hors taxe... c'est donc normal pour des vaches à lait comme nous...
    admix, 23 Juillet 2008
    #20
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