Trois jours d'Internet facturés 18 888 € à un particulier.

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- Lo0

Elite

Mobile Internet, vendu par Proximus, est un service permettant de se connecter n'importe comment et n'importe où ; de la 3G tout ce qu'il y a de plus classique en somme. Un consommateur belge équipé de cette formule l'a généreusement prêtée à un ami qui partait en Espagne. M. Moreels ne s'affole alors de rien, jusqu'au moment de recevoir la facture ! 18 888 €. Diable !

Pour trois jours de surf en Espagne, le coût est plus que salé. « Quand j’ai eu le call center, j’ai encore plus eu peur, parce qu’on m’a dit que la somme avait déjà été débitée de mon compte », explique-t-il. Mais dans son malheur quelque chose est bon : ayant pris le temps de bloquer le paiement, ce dernier ne put être réalisé.

Mais d'où vient une telle énormité ? En signant avec Proximus, M. Moreels s'engageait, pour un contrat qui « prévoit de facturer 25 euros par Go, ce qui est raisonnable ». Pour autant la facture présentée s'élève à 9680 € le Go. C'est énorme ! Car la facturation passe en effet à 387 fois le montant initial. Suite à un appel à Tests-Achats, et quelques arrangements internes, la compagnie ramènera la facture à 1400 €.

C'est Viviane Reding qui va se réjouir de constater tout le travail qu'il reste encore à réaliser en Europe concernant le et les différences de facturations qui peuvent exister entre deux pays de la CE.

Sources : Pcinpact.com



o_O pres de 10 000€ le Go. On est d'accord, c'est à l'étranger, mais quand meme:gne: Faites donc attention si vous partez en vaccances ;)
 

Froggy

fake geek
aouch ... elle a du faire mal au cul celle-la :/
 

Jereck

Α & Ω
Staff
Mais d'où vient une telle énormité ? En signant avec Proximus, M. Moreels s'engageait, pour un contrat qui « prévoit de facturer 25 euros par Go, ce qui est raisonnable ». Pour autant la facture présentée s'élève à 9680 € le Go. C'est énorme ! Car la facturation passe en effet à 387 fois le montant initial. Suite à un appel à Tests-Achats, et quelques arrangements internes, la compagnie ramènera la facture à 1400 €.
J'aimerais quand même bien savoir en quel honneur le prix a explosé comme ça ...

Et si ce sont les tarifs internationaux "normaux", j'aimerais savoir comment ils justifient d'avoir baissé le prix pour ce client particulier ....
 

Gatchan77

Met Romana op de scooter
Suite à un appel à Tests-Achats, et quelques arrangements internes, la compagnie ramènera la facture à 1400 €.
Même 1400€ c'est énorme !! :dead:
 

AssiuM

Fan
25€ chez base
 
1er
OP
- Lo0

- Lo0

Elite
25€ chez base
A oui, je suis con, c'est indiqué dans la news que j'ai copier :oops:
25 € le go, multiplié par 30 lorsque l'on est à l'étranger. Pas mal, en effet.
 

Bagou13

N.P.S.N.G.S
morale de l'histoire, restez cloitrés chez vous et surtout ne communiquez pas avec d'autres gens...

oki chui deja plus la...
 

Chinois

Touriste
ouch ça tape fort là !!!
 

koraz

Tiède
De toute facon on sait bien que ce genre de société nous vole, mais on en redemande.

quand on sait que le coup d'un sms réel est de 0.01 euro et qu'on paie 0.15 euro, faut pas chercher plus loin.
 

Jay'z Fizzle

Touriste
De toute facon on sait bien que ce genre de société nous vole, mais on en redemande.

quand on sait que le coup d'un sms réel est de 0.01 euro et qu'on paie 0.15 euro, faut pas chercher plus loin.
j'étais même pas au courant c'est vrais qu'ils exagèrent :pfiou:
 

La Poubelle

Pou'r allé Danché
Faut être pas malin non plus pour utiliser ce type de connexion à l'étranger pendant des heures ...
 

[Gooniesbr@D]

je m'en bas les coui.....
mais c'est honteux, 700€ le giga ????? jamais il faut accepter de payer ça...
 

batto

☢️☢️☢️☢️☢️☢️
ptdr j'ai plusieurs potes qui jop chez proximus cet été au call center et qui justement vendent ce service :cool:
 
25€ chez base
Et en même temps chez base ça bien plus de temps de connection, car il sont encore loin de la 3G :D


J'offre des conections V90, Quota illimité au rabaits si vous voullez :D



Plus sérieusement, quand se genre de problème arrive, contacter directement le service clientèle de Proximus, voir si vous n'avez pas gain de cause, test achat, voir le médiateur Télécom. Il semblerait que pour l'instant, Proximus a quelque problème avec la facturation du data à l'étranger. Mon père a aussi eu une facture salé quand il est parti en martinique. Cependant il a réussi a réduire celle çi en téléphonant a Proximus.


Dur dur, d'être sales consultants de Proximus parfois ...
 

admix

G!v3 m3 a 60v3rnm3n7
5 Go téléchargé en france -- 44€ hors taxe le mois passé pour moi.

si je fais le calcul ça fait 8000€ le Go hors taxe... c'est donc normal pour des vaches à lait comme nous...
 
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