usb qui ne s'installe pas correctement

bonjour a tous,

mon père a des problemes avec son disque dur externe... quand je le branche, l'ordinateur indique "périphérique mal installé"... et il fait pareil avec un lecteur mp3...

sur le sien, ca plante... sur le mien, tout marche...

alors jme demandais si avant de formater, qqn avait une solution brillante....

les deux sont a branchés avec une prise usb

t'as essayé sur différents ports usb? ça fait pareil?

test sur un autre pc avant de format

j'ai déja dit que sur un autre pc ca marche...

et javais essayé sur un port en facade puis a larriere...

je sens que je vais pas avoir le choix... jespere que ca va marcher de nouveau comme par miracle...