Windows n'a pas pu charger l'installateur pour MEDIA ?!?

Bonsoir,

Quelqu'un a déjà eu ce message d'erreur :

Windows n'a pas pu charger l'installateur pour MEDIA. Contactez le revendeur de votre matériel pour obtenir de l'aide.


Comment j'obtiens cette erreur :

Un client vient pour réinstaller sa carte son, jusque là, tout va bien, c'est de l'intégrée Intel Soundmax.

Mais quand je veux la réinstaller via le cd, j'obtiens cette erreur, quand je veux la désinstaller correctement des propriétés système, même message d'erreur.

Quelqu'un a déjà eu ce message d'erreur? Et si oui, comment passer outre.

D'avance, merci.